彩妆销售有哪些技巧
2016-12-02
随着越来越多人对美的需求,化妆品的市场机会也越来越多,化妆品销售人员要抓住这些机会,掌握一些化妆品销售技巧很重要。那么彩妆销售有哪些技巧?下面,就随小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
彩妆销售技巧一、了解需求
1、看眼神
2、掂量:竟品(前2位导购介绍产品的公司,人员大多会失败)
3、看皮肤的类型
4、细心阅读宣传资料
5、很认真的提问
6、问价格和购买条件
7、问促销条件
8、与同伴商量
9、心情很好的样子
10、重新折回来看本公司产品
11、问公司产品技术性的问题
12、对公司产品表示出好感
13、盯着公司产品思考
彩妆销售技巧二、满足需求具体购买动机有
求实购买动机---价格实惠求廉购买动机----有特价,有促销求便购买动机-----方便,省时求安购买动机----产品安全, 健康保障求美购买动机---包装漂亮求名购买动机---品牌嗜好购买动机---习惯购买
1、产品的递交人手一份产品,对着顾客讲解一对一、一对N
B. 利益:
1、产品特点介绍 成分-----作用好处---解决问题
2、强调卖点产品特点和价格对比
彩妆销售技巧三、试用
1、满足顾客需要
2、避免对顾客的皮肤说不是,可介绍我们的产品针对哪类皮肤能达到哪些效果.(针对问题皮肤,而不是针对个人肤质)
彩妆销售技巧四、进一步强调好处
1、使用好处(再次)
2、优惠形式:例如,特价买增 力度 时间段; 利用协助销售技巧上升的工具:例如,POP DM 价签等促进成交机会
3、赠品: 限量时间段要有赠品的展示特点进一步介绍公司产品,连带销售,分析价值
彩妆销售技巧五、销售促进达成(成交技巧)
顾客购买的两个理由:
1、愉快的感觉
2、有购买欲望
彩妆销售技巧六、问题的解决
1、 取得顾客购买信息
2、 假定同意,连带行动
不需要等顾客决定购买,应该视同顾客完全购买决定,其技巧: 1、引领顾客交费 2、给您换只新的
缓和,拒绝反对处理,抱欢迎的积极态度,先处理顾客的心情,再处理顾客的意见。