化妆品推销员口才技巧

推销过程中，实际上是推销员运用各种推销技巧，说服客户购买其商品或劳务的过程。俗话说：“十分生意七分谈。”谈生意主要是一个“谈”字，“谈”就是口才交际过程。下面小编来告诉你一些化妆品推销员口才技巧吧。

化妆品推销员口才技巧一：

1.“诱”的技巧

一般来说，推销员推销商品，是在短时间内完成的。在短短几分钟里，你的话能留住客户并打动他的心，生意就成交了;留不住，一笔交易就吹了。此外，在市场竞争中，突出自己，把客户吸引到自己的身边，也需要鲜明的语言。所以，推销人员的话具有强烈的诱惑性和渲染色彩。例如：在集市上鱼贩子早晨高声叫“新鲜活鱼，两元一斤”，极力凸显“新鲜”二字，下午则变成“快来买啊，一元两斤”,凸显便宜的信息。

2.“激”的技巧

当用户产生购买商品的欲望，但又犹豫不决时，适当使用激的技巧，激发对方的好胜心理，促其迅速做出决断，但要把握好激的火候。

3.“比”的技巧

俗话说：“不怕不识货，就怕货比货。”我们在推销的时候，带来合适的同类产品进行比较，让客户在对比中产生差别感觉，这样就会增加你的说服力。但在比的过程中要以事实为依据，不能言过其实。

4.“问”的技巧

在推销过程中，我们经常发现有的客户会不假思索地拒绝推销，因此，“推销是从拒绝开始的”这句话不假。 遇到这种情况，推销员不应“退避三舍”，而应“迎难而上”，这时，巧妙的设问是关键。提问，可以消除对方的强迫感，缓和商谈气氛，摸清对方底牌;可以确定推销过程进行的程度;可以了解客户的障碍所在，寻找应对措施;可以留有情面地反驳不同意见……提问是推销应对口才最有力的手段，一定要熟练掌握、运用。

5.“演”的技巧

有的问题如果凭三寸不烂之舌还难以让客户明白，那就要采用实物、图片、模型等来加以说明和演示。小的商品可以随身携带，在客户面前充分展示。而大的商品如电器、汽车、机床等，或抽象的商品如证券、劳务、服务等，因无法随身携带，需要将其好处具体化、形象化。必要时请顾客亲临现场，将商品的功能、特点、使用方式逐一演示，充分展现商品的魅力，这比言辞说明更具有吸引力和说服力。

化妆品推销员口才技巧二：

1.为产品背书

为产品背书简单理解就是证明产品价值，单凭嘴上说可不行，还得找到相关证明才能让顾客相信你的话。例如，借助专家现身说法、借助名人效应、借助权威机构、借助他人口碑等等。都是提升产品信誉度的良好方法(您可真有眼光，这个款式是欧洲王室佩戴的)。

2.以叙述和故事的形式表达

很多时候一名销售单纯讲解产品会让人感觉烦闷，没有趣味，造成了双方的陌生感。最好的方法使用一些故事加以说明，拉近顾客与你之间的距离(这对情侣项链是经过xx打磨而成，蓝色象征男性xx，紫色象征女性xx，两件如果放在一起，还会产生xx效果，代表双方爱情天长地久)

3.体验

实践才是检验真理的唯一标准，说的在好不如试一试，销售过程最好让消费者亲身体验一下产品与服务。不少公司在销售产品过程主动让消费者先去体验，感受产品性能与与企业文化，最后在顾客满意情况下再谈价格。(服装店不可缺少的更衣间，导购往往鼓励你去试一试任何一款你喜欢的衣服，从而提高你的满足感)

4.对比

不同产品之间的对比早已经成为销售人员手中的利器，运用对比能够更加突出产品的卖点和性能，提高成交率。有些商家把同样价格不同品质的产品放在一起，突出高品质产品的性价比。有的商家把同样款式不同质量的产品放在一起给予消费者，从而拉动某一商品的销量。销售人员在这一过程中应该运用这一策略，突出关键品，从而成交。

5.数字化

通过数字顾客可以直观的了解产品的情况的，这种方式既能表达出产品的特性也可以为产品提高可信度。有的业务员就会用数字的方式来表示自己产品的标准(龙鱼1：1：1)，也有的业务员通过数字提高可信度(89%的人吃过都说好，已有1823个买过这款产品)。