企业管理中的规范化管理

2017-03-17

一、企业管理是企业经营的基本保障

有经营规划，才能有管理，所以您现在不是落实制度的问题。而是建设管理模式的问题。企业经营和企业管理是两个重要的构成，企业经营包括经营项目的选择、产品服务的定位、价格定位、销售渠道的定位等。用通俗的方法来解释，就是你的想法(你想怎么干)。而企业管理就是保障企业经营(你的想法)能够得到落实。比如，你要组织旅游活动，你要提前计划好，要去哪、用多少时间、要投资多少钱、要达到什么效果。

这就经营规划。但是能否在执行当中达到预期，就需要有管理。管理的核心目标是“降低问题发生的几率与避免问题重复出现”，这就意味着，随着你目的地的不同，而你的管理也是不同的，你要去东北，就要提前准备棉衣，规避了被冻伤的问题，你要去美国夏威夷游泳，就要在家先带泳装，因为当地的泳装要比国内贵十倍，这就规避了资金浪费的问题。如果您的企业没有一个系统的发展规划，就意味着不可能存在有效的管理，任何制度都不会顺利的落实。有制度也是花架子。

二、完善企业管理需要的是一个系统的模式

管理模式与管理制度是树根和树叶的关系，没有树根，树叶就是枯叶。完善企业管理，需要一个系统的管理模式，而不是几个管理制度，管理模式与管理制度是树根和树叶的关系，没有树根，树叶就是枯叶。这就是导致很多企业出现管理制度执行不下去的根本问题之一。管理模式是由若干个管理体系构成(根据企业的经营规划而定)，管理体系又是由若干个流程而定(根据要规避的问题而定)，在流程的基础上才能体现制度，这样的制度才能得到顺畅的落实。

三、管理制度越有针对性越好。

能够规避“问题”的管理制度，才是好制度。“6P-企业管理模式”有一个理念，“能够规避问题的制度才是好制度”，这就意味着，制定管理制度的人即要具备发现问题的能力，还要有处理管理问题的经验。否则就会漏洞百出，失去制度存在的意义。但是能够具备这种能力的人才在中、小企业是比较少见的。

建议还是选择专业的管理顾问来帮助设计最稳妥。靠自己边实行边改是一个办法，可有管理经验的人很清楚，员工最讨厌制度改来改去。这也是很多企业都存在制度执行不下去的潜在原因。

四、管理制度的意义是工作标准

其功能发挥在问题出现之前，所以必须在制度推行之前进行制度说明讲解及教育培训。制度的推行，不能“霸王硬上弓”，要给员工了解与学习的过程，特别是以前散惯的老员工，公司一定要组织学习管理模式的内容与意义。要让他们认识到，管理模式的推行将会为大家代来的意义，而不是“捆绑”。

五、让各级管理骨干参与到管理模式建设的过程中

既有利于管理模式的执行，还能够提高大家的管理能力。根据我们麦格顾问在为客户企业导入“6P-企业管理模式”的经验，让各级管理骨干参与到管理模式建设的过程中，既有利于管理模式的执行，还能够提高大家的管理能力。

规范化管理的目标：

①以达到“八零”境界为目标;

②以满足“十化”行为要求为基本标;

③通过健全完善一套公开透明、上下认同的游戏规则;

④为管理的实施构造一个抓手，以保证“4E”控制标准的实现;

⑤在达成“八化”措施上不断努力;

⑥以协调企业发展的利益关联主体相互之间的关系;

⑦诱导他们为企业发展贡献自己资源的意志行为。

企业规范化管理所寻求的效果标准：

“八零”境界——决策制定零失误、产品质量零次品、产品客户零遗憾、经营管理零库存、资源管理零浪费、组织结构零中间层、商务合作伙伴零抱怨、竞争对手零指责。

规范化管理的4E控制标准

企业的每一个岗位、每一个活动、每一份资产、每一个时刻，都处于受控之中。

企业管理规范化的行为标准

决策程序化、考核定量化、组织系统化、权责明晰化、奖惩有据化、目标计划化、业务流程化、措施具体化、行为标准化、控制过程化。