托管班经营方法计划

开网店的经营技巧都有哪些?小编来了解一下。

网店的经营方法

在对待顾客上面 1)热情好客 大家都知道，我们都是新手，既没有超高信誉度与其他的卖家抗衡，货物又可能没有其它钻石及王冠卖家的多，不过没关系，只要有顾客上门询问，我们就拿出我们的真诚跟热心事实求实的回答顾客的问题!最好在商品上架前我们就要在网上就夺得搜索关于自己产品的功能的介绍，所谓知己知彼百战百胜!即使我们没有太多的信誉，但是我们有价格上的优惠，我们也要用尽量专业的知识为买家讲解(这就要求卖家对自己经营产品进深一步了解)，用我们的诚意和优质的服务打动买家!

2)耐心待客 俗话说：褒贬才是真正的买家。仔细想想，如果顾客没有兴趣，不是真正想买产品，又何苦要跟我们非这么多口舌呢，无非是想对产品多了解一些，也或者想让掌柜给优惠一点吧。对这样的顾客，我们一定要拿出足够的耐心来对待顾客。如果买家对本店商品提出不友善的建议，我们也要耐心解释，甚至感谢对方的建议。要知道，顾客永远是对的!

3)诚信待客 当今社会，商业往来诚信是相当重要的一点。对我们网上的小店铺来而言，也是一样。如果你店里的宝贝质量或者尺寸没有顾客想要的，请一定诚实的告诉买家。这次没有买卖，下次没准就能成呢。千万别为了一时的盈利，而把自己的商铺招牌给拆了!长期的诚信才是买卖交易的基础!

3、宝贝价格方面

1)合理定价 店铺宝贝的价格是很关键的一点，一般来说一件宝贝如果合适的价格是60元，那请你定到59.9元，千万别小看这一角钱哦，它可是跟60元差一个台阶哦。要知道，人都是有整数心理的，特别对于女性商品，一定要注意这个问题，100元跟99.9，你觉得那个比较便宜呢?对于商家来说，其实都一样，但是相对于买家，这可不是1毛钱的问题，而是三位数跟两位数的价格问题咯。呵呵。。1毛钱的魅力，你领略到了吗?

2)价格优势 所谓价格优势，是说作为卖家，我们要了解一下同类产品甚至是同一种商品的价格，呵呵在你为你的商品定价之前，你不妨在网上搜一下同类商品的价格，然后定个比他们有优势的价格。作为新店，没有信誉度，我们要利用我们有的优势，这样才会吸引来顾客。薄利多销，这是永不变的真理。还有就是尽量调查你附近商品的具体价格，不要用网上都是这么贵的借口让自己定高价位的价格，要知道买家的眼睛都是明亮的，所以订一个合适的价格不是件简单事哦!!

3)特价优势 除此以外，我们的店铺还要有一些特价商品，最好就是等商铺人流量稳定下来后要不定时得搞促销，搞特价，这样才能吸引顾客的眼球。

4、宝贝运费方面

1)价格优势 在这里，还是要说到同类产品。搜一下网上同类商品的运费价格，如果可以的话，虽好要比人家低上2-5元，千万不要小看这几元钱，很多卖家货比三家之后都会考虑选择卖家运费低的来买。这可是经验哦!还有就是如果运费已经跟买家商讨好，但是在运送途中，快递公司要求买家另外加收费用的情况下，卖家一定要跟踪到底，即使帮买家贴上多收的费用，也不能置之不理。

5、宝贝发货方面

1)及时发货 买家付款之后，我们一定要做到及时发货，如果遇到特殊情况不能及时发货的，那要切记跟买家打个招呼，说明情况，并道歉请罪，有必要的话可以送点小礼物作为补偿。

2)通知买家 货发出去以后，不要以为就万事大吉了，一定要旺旺留言通知买家哦，并把单号也顺便写上。这样买家才能尽快放心，也会觉得你是个很有心的掌柜。当然最好就是要不断与买家保持联系，争取第一时间知道货物的情况，这样子回头客就不再话下了!

6、宝贝优惠方面

1)开店庆贺 如果是刚开店的话，不妨来个开店优惠政策，打折或者其他的价格优惠措施也是不错的吸引顾客的方法哦。

2)节日庆贺 你看那些商场超市每逢节假日都要搞什么促销活动，我们也试试，没准能成!但是注意千万不要搞得跟大杂烩似的哦。。

7、礼品赠送方面

1)新客准赠 新开张，不妨准备些小赠品，只要是第一次上门购买宝贝，均赠送一件小礼品，至少会去让顾客觉得很温暖。如果是同城较近的买家，第一次购买不妨可以亲自送货上门，让买家免除邮费的同时更让客人觉得卖家的真诚。

2)多买多赠 对于买到一定数额的顾客，我们可以实行多买多赠的方法，买东西能得到一点赠品，那个顾客不喜欢呢??!

8.小数清整方面 作为新卖家，很多时候会在价格上斤斤计较，上面我们提到了1毛钱的魅力，但是我们在做客人生意时，如果遇到14.2或88.4这样的价格时，我们不妨跟客人说：就收你14或88元吧，那零头就不用了!这样子的话，客人会更加开心哦。。