网店的创业经历

2016-12-02

随着因特网在全球的普及以及近年来我国信息产业的迅猛发展,电子商务产业也逐渐崛起,越来越多的大学生选择网店创业。以下是小编为大家整理的网店的创业经历相关文章,希望对读者有所帮助。

网店的创业经历:金领开网店卖衣架1年赚十万

一张办公桌,两台电脑,两个房间作仓库;一声“叮咚”,几句交谈,一单生意就顺利成交了。这就是周来君的网店生活,也是他的工作。从去年开始,他开始在网上销售家居产品,短短一年,他经历的故事有一箩筐,开店初期的坎坷、经营过程的烦恼、网店“商城”新规的困扰、憧憬未来的光明,如今他认准了电子商务这条道。

周来君经营的网店,第一年就给他带来了10多万元的收入,他有自己的注册商标,如今他的网店已经开始销售该商标的产品。他的目标是,开办自己的工厂,直接通过网络销售自己品牌的产品,将品牌做大做强。

有决心破釜沉舟

所有积蓄都投网店了

周来君本来在厦门一家卫浴产品生产厂做经理,收入可观,单位提供的有房子,妻子在当地工作,孩子在那儿上学,三口之家在节假日经常外出旅游,在外人眼中,他们的生活舒适且幸福,但几年如一日做企业管理,让他感到厌倦,2009年他决定辞职,回郑州创业。

起初,家人极力反对,父亲说:“放着好好的工作不干,非要回来胡搞,创业不容易,现在做生意的人很多都赔了本,你还不珍惜手中的活儿……非要扔了现成的工作,去找个没影儿的事儿……”妻子已经习惯了在厦门生活,也不愿回来。虽然妻子和父亲都反对,他还是在2010年的元旦辞去了厂里的工作,回到了郑州。

当时,周来君的同学正在郑州做淘宝培训工作,向他介绍了开网店的优势:“在美国,有70%的人在网络上消费,而在我国,仅占到10%,我国的网络销售还有60%的上升空间。”周来君听了同学的介绍,觉得开网店有前景,自己有在生产企业工作的经历,他觉得货源不是问题,当即就决定开网店,他还专门跑回厦门,找到以前的朋友,确定了货源。

周来君又回到郑州,着手注册自己的公司和网店,起初想得很简单:“并没有给自己留后路,破釜沉舟把自己的10万元积蓄全投进去了,大不了还回厦门去……”

随后,他在注册网店的过程中遇到了麻烦,由于在厦门选择的商品没有正规的注册商标,在淘宝商城中不能通过认证,网店搁浅了,他只好重新找货源。

通过朋友介绍,他找到了郑州一家品牌晾衣架的销售经理,说明来意,对方觉得在网上销售很有新意,一拍即合,他很快就得到了经销权。更令他兴奋地是,其中有两家公司都同意他先拿货物,月末结算。

要细心

对产品零件上螺丝孔之间的距离,都了解得一清二楚

本以为会顺风顺水地走下去,可是没想到一个月下来,网店仅销售出去几套晾衣架。

为了能够让网店的营业额上去,周来君和妻子仔细找原因。他们发现那些经营状况好的网店店面装修、产品图片、产品说明都做得非常仔细,很吸引人的眼球。

而自己的店面,光秃秃的,每个产品除了一张照片,什么也没有。妻子说:“我们去市场上买个东西还要挑来拣去,看看有没有毛病,顾客肯定也会这么想。你想想呀,顾客在网上消费本来就看不见实物,连个细节图都没有,谁会买?”

他觉得妻子说的很有道理,决定在细节上多下工夫。第二天买来专业的单反相机,自学PS软件,制作图片和产品说明。起初PS一张照片需要花上三天时间,写一个产品说明,要一个词一个字地抠,也需要花上两三天时间,他用了五六天的时间做了一个完美的商品图片和说明。

之后,他上传的任何一张图片、任何一段说明都尽量做到精益求精,虽然费时,但是磨刀不误砍柴工,这样更能吸引顾客。“现在很多网店直接拷贝我的图片和产品说明。”周来君说。

“为了解商品的每一个细节,我对产品零件上螺丝孔之间的距离都了解得一清二楚。”他妻子接着说:“晾衣架的摇把需要固定在墙面上,需要打孔,顾客在买晾衣架摇把时,经常会问两个固定螺丝孔之间的距离是多少,确保和他家老摇把是同一款,买来可以直接安装,不用再打孔……”

周来君表示,起初顾客问到这些问题时,就只能说不知道,虽然有部分人还会买,但难免会失去一部分顾客。“我觉得要想卖好商品,对于商品的各个细节都要了如指掌才行,细节决定成败。”

如今,说起每一个产品的每一个细节,周来君如数家珍。

有耐心

损失8元钱,引来500元的生意

“我曾经因为损失8元钱,引来了一个500多元钱的生意。”周来君介绍,对待顾客要有耐心,不怕吃亏,一定会有回报的。

他说,超过99%的顾客都是好的,只有不到1%的顾客比较麻烦,但是只要耐心地对待他们,他们也会对你有所回报。

“我曾经遇到一个顾客,他在店里买了两个晾衣架,货品收到之后,他说两个不锈钢杆之间的塑料接口断掉了,要求邮寄两个新接口。我觉得这个接口断的可能性很小,要求对方拍一张零件损毁的照片传给我,对方无论如何也不同意,执意要赔偿,还威胁说,如果不补新零件就给我一个差评。我想反正也不是什么很值钱的东西,第二天就将两个崭新的零件邮寄过去。”

过了三个月,这位顾客又打来电话,说补寄的零件也坏了,要求再次邮寄。三个月之后又提这种要求,让周来君哭笑不得,不过他想两个零件8元钱,赔两个也无妨。

“可能是耐心和真诚打动了顾客,第二天,顾客介绍朋友过来买了一个500多元钱的晾衣架,自己亏了8元钱,却赢得了其他生意,值了。”

“我相信,和气生财,付出一定有回报,顾客经常因为我的服务在旺旺上给我留感谢的话,还把他们的朋友介绍过来消费,店里的很多顾客都是老顾客介绍过来的。”周来君说。

有信心

产品从生产企业直接到使用者手中

这是今后发展的趋势

如今周来君的第二家网店已经开业,主要经营女裤。

前段时间,他所在的淘宝商城推出新规定,在新规条件下,他的两个店面就要压上32万元的资金。

面对突如其来的情况,周来君并没有过多担忧,他说,第一,现在网络平台多样化,如果淘宝商城不好生存,还有其他的平台,他已经准备在其他网络平台上开新店,开发新的客户,做到有备无患。

第二,按照网店新规,如果销售的货品是自己的品牌,就可以省去5万元的抵押金。他在注册公司时就注册了自己的品牌商标,现在已经可以使用了。

“我有生产卫浴产品的经验,如今有自己的品牌,今后准备在郑州开一家卫浴产品生产厂,在网上直营,这样会带来更可观的收入。”

周来君说,今后,以电子商务为桥梁,产品从生产企业直接到商品使用者手中,会省去大量销售成本,这是今后发展的趋势,他对往后网上销售充满信心。

网店的创业经历:4个网店客服一年销售2亿

我们商城是生产销售超声波清洗机为主的,目前是行业销售量第一、人气收藏第一、宝贝排名第一等。淘宝小二就是看到我们是行业最大的,所以来电咨询,教我们如何要真真的把商城的运营给做起来,我们目前对自己的商城运营也是不满意的,因为没有一个专业的运营人才,所以在淘宝小二的指教下,我们可以通过一些免费的资源、店铺的描述、店铺的核心产品、爆款产品、直通车产品等。经过我们和小二的50多分钟的通话,让我们受到了很大的启发,目前我们的商城在整理中。

就在我们通知要结束的时候,淘宝小二问我们的目标了,我说我们去年淘宝商城销售的是500多万,今年定的目标是800万左右。淘宝小二直接说,你们的目标太少了,要定个1000万还差不多,你按我的思路去做,肯定可以把你整个店铺运营做了起来。在他的通知中,我说希望可以……

他最后问我了:你知道人家淘宝商城一年销售2个亿,你知道有多少客服人吗?我说如果销售有2个亿,最少有20个吧。淘宝小二说:他们只有4个人员,接到了2个亿的销售额?我问小二是如何做到的,他说你可以去看看他们的店铺,基本客户不会问你的,从产品描述中看完了,客户也就拍下付款了。听到小二说4个人员接一年接2个亿,真的我被吓住了……

总结:网店客服不在多,关键在于你是如何运营。

网店的创业经历:妹妹网店半年月营业上万

店主淘宝经历:其实我接触淘宝比较早,07年还在上学期间接触的淘宝,那是因为亲戚家开店,暑期让我帮忙在网上销售,摸索了大半个月,店终于开业了,记得那时对淘宝啥也不懂,连支付宝也不知道是个什么呢,只知道淘宝是买东西卖东西哒,不错的是店刚开起来就有了生意。可是我也要上学了,上学期间没有时间也没有电脑,我的淘宝生涯就终于给磨灭了。08年怀着好奇心偶也来到网吧自己注册认证了一个淘宝号(就是今天的linmeimei0831这个号啦),有次为了给室友买个上网卡我蹬蹬的跑到网吧,登陆账号(那个时候才不知道什么信誉不信誉),随便找了个卖家,看着顺眼的店就可以了直接拍了接着付款,卡是收到了,谁知道还要确认评价啊…接着就是学习学习在学习,因为俺在学校还是个学生会干部哦,天天忙的呢,就算上网吧也不弄什么淘宝,就这样天天在学校学习中度过了,也忽略了淘宝……

09年毕业出来找工作,刚好碰到了金融危机,那工作真的难找啊,奔波了几个月没有个满意的工作,那个沮丧啊~~刚好亲戚家的店招店长(说到这里我还真的要感谢我的这位亲戚呢,给了我这么多的平台),于是就在隔年2009年我来到了这里,店里也给我配了一台电脑,嘻嘻………那时别提有多高兴了,我可以天天转悠我的淘宝了。09年是不平凡的一年,给亲戚家店做店长兼网络销售,一路走来很累,但也很充实,每天在淘宝上转悠,真的学到了很多知识。但我家人的一些老思想总认为一个大专生不能给亲戚打工一辈子啊,(其实现在大专本科生遍地都是啦 呵呵),所以就想着等年后一定要做份自己的事业。。09年一晃就过去了,这一年很不平凡哦,天天在店里学习了一点管理经验,没事转悠淘宝学习了很多别人开店的经验,一年下来也积蓄了几千元资金,总算一年没有白过。

2010年我拿着我一年赚的几千元,只身一人来到浙江这块遍地是金的地方,跟朋友一起租房子,拉宽带 折腾了大半个月,然后就去进货了,当初我的想法是做饰品,第一不分季节性,第二我有朋友在浙江也认识几个饰品的厂家,可以去拿货。兴致勃勃的跑去了厂家 选款式!更新图片~ 晚上全部一一上架,在装修店铺 搞到好晚 ,终于可以美美的睡上一觉了,第二天就在3月10号就在这天我的店终于开张了 终于有幸成为淘宝专职卖家的一份子,谢谢淘宝。

皇天不负有心人,因为我老早以前给别人做网络销售时候代理过小东西,有一钻信誉基础,再加上我店里有新开张亏本的做法,让我的小店每天都有人 询问哦 基本一两天都有一单,就这样下去也不行啊,店里就十来款宝贝,跟那些皇冠卖家相比简直大巫见小巫呀,图片跟那些大卖家相比也是惨不忍睹啊,没有经验.哎~没辙了,又想出了一招,看那些大卖家店里都是卖点服装之类的。第二天想也不想 跑到了上海小表妹厂里,~小表妹在服装厂销售部门上班。和小表妹谈了淘宝上的事,她也蛮感兴趣的,哈哈,我们就这样开始了。

接着,需要行动的就是推广了,在店铺装修 宝贝细节描述的差不多的情况下我毫不犹豫向我的直通车里充值了500个大洋,推广了几款服装和饰品~这直通车还真的有用哈,第二天就来生意了,买家购买了店里一款情侣装(就是现在的爆款 呵呵 快断货了),连续几天基本每天都有单,可是仔细分析一下,有一点很出乎我的意料,服装类竟然卖的比饰品好的多,饰品只是每天顶多一两单,服装倒是买家都是天天超好多单. 卖的最快了。晚上躺在床上想来想去 我是不是该多找一些款式,和皮带、腰带的厂家。

我是那种说做立马就做的人, 我又要重新开始了,翻出我先前进货的盒子,按照上面的电话打过去,转了好几次,哈哈 皇天不负有心人,我找到了他们的代理商,代理商答应让我上门取货,而且相比批发市场价格也有一定的优势哦。于是跟朋友一起搭公交去了,看的货都很满意的, 。这些货真的给我带来了很多的生意,也给我练就了几款爆款,说到这里的爆款的练就需要从几个方便着手:

第一、经常参加帮派的秒杀 促销活动, 选店里热销的 加入比较有实力的帮派 选最吸引眼球的宝贝参加(不过可能要赔那么一点点本哦),没办法赔点本,赚点人气 值,记得我第一次参加帮派的秒杀 那一晚的IP就飘到了300多呀。

第二、开店一个月以后 直通车我也加入,呵呵 有胆识哦~建议刚开店的新手们先别急着下手,先去学习学习再来开车,同样选来开车的宝贝也要是当季热销的,宝贝描述要做到滴水不漏啊。还有一点就是开车的掌柜可以进万堂书院,参加课程 在那里跟着老师可以学到很多的知识。我现在每天的限额在30以内,不过也给我带来了不少顾客哦。

第三、淘客我也在做,可别小看这个哦,做的好 它可是你的王牌销售员哦。

第三、经常来社区泡着 这里可以学到很多很多泥从未知道的东西,好帖子要回帖(可不要让你来灌水哦),文采好的或者不好的 可以来发发帖子(呵呵废话么)。

第四、有实力的店铺可以参加淘宝的活动,比如聚划算,不过它的条件要1钻以上消保卖家和98%的好评率, 这里的团购我也很感兴趣 是我现在最想参加的哦 嘿嘿努力争取得到参加的资格。

第五、最后是个重头戏,很多卖家都在为之苦恼呀-----货源---我这个代理商 价格上很有优势的 只是他的货种类少,这又给我带来了一系列的难题,我需要店铺更完整话 ,于是天天除了做自己的生意,还在阿里巴巴上大量的翻阅我所要的产品的厂家,哈...我找到了,一家上海的厂家 准确的说也是代理商了 有我所要的,质量优。目前正在跟这家谈判中 只是网上谈判,等这个星期天我可以跟我朋友一起去登门拜访,争取谈个好价格,哈哈,祝我成功吧!成功了,我会在这里补充找货源谈判的技巧哦 呵呵 期待吧。

第六、当下我的目标是这个月冲上4钻,,待货源稳定了,质量也过关了推广还要进一步的去实施,十一之前冲上5钻,然后旺铺拓展版也是我的大爱哦。

“今天很残酷,明天更残酷,后天很美好,绝大部分人会死在明天晚上,见不到后天的太阳”。我想我一定会坚持下去的,希望我的帖子能给你们有帮助,只要我们保持积极的心态,坚持不懈,我们就一定可以见到后天的太阳!

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