公务员面试成功心得

2017-06-22

一、概况介绍

1、笔试情况

X同学：南昌市某区街道办、招5人，笔试第2名，

Q同学：省直、招6人，笔试第12名

L同学：省直、招1人，笔试第3名

L同学：南昌市某县乡镇、职位招7人，笔试第15名;

2、面试情况

X同学：报班，面试87+，职位第1名，总分职位第1名，翻盘成功;

Q同学：报班，面试86+，职位第1名，总分跃升至职位第3名，翻盘成功;

L同学：未报班，面试83+，职位第1名，总分职位第1名，翻盘成功;

L同学：报班，面试82+，为全组18人中第2名，结果虽留下遗憾，但总分从笔试第15名跃升至第8名;在随后的副科考试中，该同学一举夺魁，真是应了那句话：是金子在哪都能发光。

(大家细心的能发现，我们没有一个第一名，全都是攻擂者，其中还有两个外地人，更没一个所谓的官二代、富二代，但是我们态度上重视，方法上重视，训练上重视，结果都很不错，大家进步很快，这里也再次证明一个真理：心态决定行动，态度决定命运，细节决定成败。)

二、面试准备与训练

我们四位都是南昌某乡镇同一个单位的同事，为了改变坎坷的命运，我们也做过很多奋斗和挣扎，几多失败，几多曲折，几多感叹，难以言表。待面试入围名单出来后，大家都一致认为，江西面试一分顶两分，面试很重要，一定要重视。但我们所在的单位是城关镇，单位又一直在忙于各种工作，办公室都很忙，可说忙得昏天黑地，加班是常有的事。

这里要灰常灰常感谢单位的领导和同事，一是感谢他们的鼓励和理解;二是感谢他们的帮助和指点，在面试训练期间，我们单位的领导不但没有指责，书记、副书记还亲自给我们当考官，给我们做点评。

为了工作、训练两不误，我们4人商定，只要工作不忙的时候，我们充分中午休息时间进行面试模拟训练。恰好我们单位4楼有个可容纳20人的会议室，我们就利用中午1:30-3:00的时间段，在此进行训练。

我们的面试模拟训练是这样进行的：

一是从网上找好题目，主要是找真题，题目不在多，而在精，最好是历年各地面试真题，各类题型都有。

二是按江西往年面试的惯例进行模拟，4道题15分钟。

三是严格形式和程序，先是任意抽签，抽到1、2、3、4号的人按顺序入场：敲门、入场、站定问候“各位考官大家好(上午好、下午好)!”、计时、答题、退场致意“各位考官辛苦了，谢谢大家!”。虽然是模拟，但是大家很认真，一丝不苟地进行，如果谁笑场，则重新开始。

四是相互认真点评。这是我们训练最重要的内容，也是最有效果的关键所在。我们中有3位都是报班参加培训的，他们说，很多培训班其实只是个形式，效果不大，模拟面试点评很一般，因为人多嘛。而我们的训练却很认真，点评很客观但很不“客气”。点评内容主要有：答题人入场的状态、表情、答题语速、条理、内容丰富度、亮点等等。我们四个人，一人答题，三个人依次点评发表意见。

通过训练，我们4个人发现，进步真的很大。刚开始的时候，其实我们4个人都有不同的弱点：

X同学：综合素质最好，神态自然是其最大优势，但是语速快，条例不是很明确，有大点套小点的不足。

Q同学：声音好，逻辑好，但是紧张，语速快;答题前思考时间过长，受培训班毒害，常说“考生思考完毕，现在开始答题”;

L同学：状态好，内容丰富有亮点，但语速慢，易超时，有时手势过多;

L同学：条理好，熟悉模板，但开始答题几乎不看考官，老盯着题目，“嗯、啊……”很多，思维常断路冷场，答题前思考时间过长，受培训班毒害，模板化太明显，常说“考生思考完毕，现在开始答题”;

我们训练2次后，就基本发现了各自的弱点，于是有针对性的进行训练和纠正。

结果证明，我们的训练成效很好，其实，我们总共只练了5次，但是到了第4、5次的时候，大家的状态明显改变，以前存在的那些问题都得到了很好的纠正，因为，我们在模拟训练的时候，有针对性地进行了指正。特别是为了训练大家的胆量，我们考虑到4个人相互熟悉了后，效果不好，正好这时，单位书记、副书记主动对我们说，来看看我们训练，还给我们指点，有领导在，这就有了真正面试的感觉。

三、关于面试几点心得

说是心得，只是个人的一点感受，不一定适合所有人，交流一下，望对部分童鞋有帮助。

1、一定要重视“气场”。

“气场”这词，很虚，很玄。无法具体描绘和解释。我是这样理解的，一个气场强大的人，往考场一站，阳光、自信，沉稳而不失活力，能立刻吸引考官的眼神和注意力(哪怕之前他心不在焉、昏昏欲睡)，回答问题时，时不时能吸引考官对你多看几眼，甚至点头微笑。能达到这个效果，说明你的气场够足够强大。

那么，怎么做呢?先天的是否靓与帅，这里无能为力，后天的训练和弥补是很重要的。一要装扮得体，穿着不一定非得多漂亮花哨，但一定要大方、大气。男的衬衫白而不皱，裤子很顺溜，皮鞋不破不脏，腰板挺直，步履方正，声音洪亮，中气足(不是说要你用“喊”、“吼”的方式说话哦);女的装扮大方而不妖媚，衣服色差合理，颜色种类不太滥(公务员面试，千万不要装扮成夜店风格哦)，亭亭玉立，声音清脆曼妙(尽管声音小，但坚定中略带温柔，能镇住全场)，个别声音小的女生，一定要适当加大分贝哦，注意，还是要体会用中气驾驭你的声音(可适当请教懂音乐练声的人，呵呵)。为了这个“气场”，我们有必要像训练礼仪小姐一样训练一下自己。二要自信敢说，自信与否首先表现在声音上，千万不能像蚊子一样嗡嗡嗡说话哦，自信同时表现在神态上，你敢不敢看人，敢不敢与人对视。三要答题条理清晰，抑扬顿挫。条理清晰是基本要求，抑扬顿挫可能要求高了点，下面有提到。

2、一定要有条理。

我们训练很重视回答问题的条理性。我们认为，大多数问题回答时都可以这可开始：先戴帽子(也叫引题，不一定非得死板地重复读题，而是可以说说题目问的关键，做好*** 的意义等，说白了就是一个过渡)，然后答题：第1点……第2点……第3点……第4点，然后结束或稍作总结结束，至于能答多少点，不一定非是三点或是四点，有话则多说，无话则少说，但点数不要太多，言多必失。我们特别注意的是，要避免大点套小点的误区，因为，口语与写作不同，答题时，一大点里有若干小点，如果处理不好，给听者很混乱的感觉，不好，有时自己都会被自己搞糊涂，不知道说到第几点了，这不是自己给自己使绊子么?

3、一定要面对考官。

刚开始时，我们中有几个人都是只顾在纸上写、只顾看题目，很少看考官。这样就缺少了眼神沟通。我们训练时，要求大家都坐直，不要趴在桌上，两手自然交叉平放桌上，面对考官，可以左右适当缓缓扭头与考官对视，但要多看中间的主考官，看人的时候，眼神不能太飘，如果有考官看你，不要躲闪，要自信，对视，微笑、点头，就完很好地成了一个来回的交流。

4、一定要避免模式化。

我们这里有几个同事，训练了多次，一张口就是“考生思考完毕，考生开始回答问题，考生回答第*题……”，大家听多了这样的模式化语言，鸡皮疙瘩都掉了一地。其实，这些完全可以自然地表达，如“各位考官，下面我开始回答问题，首先回答第*题……本题回答完毕……下面回答第*题……全部回答完毕，谢谢!”或“各位考官，我准备好了，现在开始回答问题……”，感觉就很自然、很自信。反模式化，也体现在答题思路上，如组织类的题，或是组织应急综合类题，不是所有的题都得按“事前、事中、事后”这样的模式，完全可以细化一下，根据自己的语言来回答.

5、一定要注意语速。

语速过慢过快都是不妥的，答题时，一般人容易紧张，语速会偏快，过快就像炒豆子，一闪而过，考官都没听清楚，你就说完了，结果是，你的内容再好，考官没听清楚，白搭。语速过慢，则会显得太拖沓，而且容易超时，就算你内容再精彩，时间不够，答不完题，也是白搭。即使不超时，太拖沓，给考官的感觉不好，你想催眠啊，分数也会受影响的。建议语速快的人，说慢点，分点位置稍作停顿，结尾可适当总结一下。语速慢的人，可多看新闻联播，学着练习跟读，然后多读报，大声朗读，锻炼语速，特别是连接、过渡、转折的地方，不要停顿太久。相信，这样会得到很好的纠正。还有，如果“嗯、啊……”口头禅太多的人，一定要戒掉，怎么戒呢，可以在思维短路的那刻，忍住“嗯、啊”，调慢语速，稍作停顿，再继续说话，这样一快一慢，还可能收到抑扬顿挫的效果哦。

6、一定不要做无谓的补救。

这里说的无谓的补救就是，答题答到一半，突然觉得漏说了什么，于是回头来补充说明，而且是补充的痕迹很明显。如果你答题答得很顺溜，逻辑很清晰，就OK了，不要因为求全而补救，这样可能会适得其反。一是给考官感觉不好;二是本来考官没听出什么毛病来，你这一补充说明那个，提醒考官，哦，这里出了问题，多不好。个人感觉，如果你的内容已经很不错了，逻辑很清晰了，语言很流畅了，就很好了，没必要为了点的全面而回头补充。有一种情况下，可适当补充，就是以强调的方式，如，需要特别强调的是……，我们要特别注意的是……，以这种方式补充，痕迹不明显，有强调意味，对整体答题影响不大。

7、一定要学会归纳，使语言有亮点。

这个要求可能有点高。其实也不是很神秘的事。

举例说。题目：如果上级来考察你，这个时候，领导反映有同事举报你，你怎么办?

这个题目很简单，大多数人的回答可能都差不多，我当时回答完后，指点我们的副书记摇头说，太一般了，没特色没亮点。

然后他说了他的思路：面对领导反映有同事举报的事情，我会认真对待，保持三颗心：一要有平常心，哪个背后不说人，哪个背后不被人说呢，人无完人，工作上有不足，有人举报，很正常。我们要保持平常心，不能因为有人举报而心生怨恨，产生不良情绪，更不能寻机报复。二要有上进心。有人举报我，说明我们工作中存在一些不足，一定要认真对待，诚恳反思，看是平时态度不好，沟通不到位，关系没处理好，还是工作能力不足，工作有疏漏等，要通过多向书本学习，多向领导同事学习，不断上进，不断提升素质，把工作做得更好。三要有责任心。面对有人举报，如果情况属实，一定不要回避问题，要为自己的过错承担应有的责任;如果情况不属实，我也相信，组织上一定会对事情进行认真调查核实，会对自己负责，对事实负责。总之，遇到有人举报，无论情况如何，一定要保持一颗平常心看待，保持一颗责任心对待，保持一颗上进心完善。这个思路，我在7月1日第一题就活学活用了一下：要有平常心，要有上进心，呵呵。

再如，江西有诸多文化资源优势，如何更好地利用江西文化资源优势，发展壮大文化产业?你会以怎么样的思路回答呢?有一种稍作归纳的思路可参考：戴帽子……利用江西文化资源优势，发展壮大文化产业，可以通过五个结合来进行：一是结合生态旅游来开发……二是结合红色教育来传承……三是结合基层群众需求来深化……四是结合高科技应用来发展……五是结合文化体制改革来推进……

其实，很多东西都是可以灵活应用的，比如，把平时写申论、写材料、写讲话稿的小标题灵活运用过来就是一种很好的归纳。以上只是一个简单的例子，考试时，看到问题，不要马上急于作答，在头脑里思考酝酿20-30秒，稍作归纳，理清思路，答案一定会更有新意和亮点。

8、一定注意身份、要模拟各种题型。

我们在模拟训练中，主要是找各地历年真题来模拟，诸如沟通类、组织类、综合分析类、情景模拟类、应急类等各类型的题目都选一部分来模拟。越是不拿手的题型，越是要多练习几遍。所谓注意各种“身份”，是指要根据题目的要求来快速转换自己的身份，我们是考生，如果没有特别指出和要求，那么我就要以公务员的身份来答题，如果有特别要求，如：如果你是新进人员、如果你是老同事、如果你是主任、如果你是城管工作人员、如果你是副镇长、如果你是部门负责人……等等，这个时候，回答问题的身份一定要马上转换过来，所说的话要符合身份特征，否则可能就会很稚嫩，或者偏题。

9、一定不能忽视形式的重要性。

有人说，面试答题，内容、亮点很重要。这个没错，但是，个人感觉，在追求内容丰富生动的同时，一定不能忽视形式的重要性。这里说的形式，就是穿着打扮、答题的神态、声音的大小、逻辑的条理性乃至坐姿等。我们4人当初训练时，最后2次训练还特别针对每个人的形式进行了多次训练，纠正了很多诸如“嗯、啊”、“考生思考完毕”、语速过快过慢、答题不看人、手势过多、乱用首先其次然后、退场匆忙如逃兵等不好的形式缺点。还有一点，需要特别说一下，就是思考时间，答第一道题前，思考时间不要太长，否则考官等候很长时间，会失去耐心显得烦躁，打分就会受影响，思考时间最好为1分钟左右，不要超过2分钟，每题之间思考20-30秒为宜。我们训练的时候，很重视这些细节。所以，大家最后面试一搏的时候，大都有效避免了这些问题，应该说整体形象分提高了不少。

10、一定要注意进场、退场礼仪。

这点跟第一点很像。进场是第一印象，有人说，进场1分钟，考官的分就打好了一半，这是很有道理的。因为，这1分钟，是一个人“气场”的展示关键期，也是“刻板印象”的生效期。而退场，则是考生综合印象的修复和定音期，退场没做好，就如同画画中最后的一个败笔，一个不小心的墨点，破坏了整幅佳作，而一个好的退场，则可能起到修复作用，所谓画龙点睛、完美收官啊。所以，进场礼仪、声音、神态，都很重要。这里特别强调下退场，无论多么糟糕，多么慌张，都要记得，退场时向考官致意，最简单的就是：谢谢，或者说：各位考官辛苦了，谢谢大家!至于怎么说，以各人说话方式为准，自然得体为最好。

以上点滴，纯属个人感受和心得，谈不上“面经”，拿来论坛与大家分享。希望对大家有点滴作用。

四、关于面试心态问题

心态本应在面试前就调整好，这里再补充几句。其实，无论做什么事情，心态都是很关键的，它会像一种魔法左右你的状态和行动。面试前如果有以下三种心态，那说明需要克服和调整哦。

1、总认为公考(特别是面试)不公平的心态。

部分童鞋受社会舆论影响或看到一些阴暗面的报道就以偏概全地认为，公考存在很多不公平，特别是面试更多不公平，转而担心这些不公平好像就会降临到自己头上。如果面试前有了这种心态，十有八九是会影响自己面试前的准备的，因为他会想，面试这么多不公平，我非官非富，无权无势，努力准备又有什么用，还不如人家背后走关系一句话呢，于是面试准备就不在状态;而一旦面试失利(哪怕是确实因为自己实力不如人)，就把所有的责任归咎于“不公平”、“萝卜”之类，发泄不满。客观地说，随着各种监督(包括舆论)愈加完善，制度和操作程序愈加科学，即使没有绝对的公平，也不会如个别人所想有那么多的“暗箱操作”和“萝卜”，除了部分机缘巧合因素，大部分还是实力说话。

2、认为自己排名靠后希望不大的心态。

首先要说，其实这完全是一种弱者心态，如果这种弱者心态多了，还要面试干嘛，直接录取笔试第一名好了。在江西，一般只公布入围职位最低分数，从某种角度看，是有好处的，因为你不知道差距多大，那就不用去追究到底差多少分，默认为同一起跑线，奋力去争好了。如果因为自己排名靠后，就认为希望不大，其实在内心就已经认输和放弃了，行动上也会如败军之势萎靡不振，何谈翻盘成功呢?其实，除了部分职位分数差距很大难以逾越，很大部分职位三个名次之间的分差并不是很大，而江西省考又是面试一分顶笔试两分，换句话说，只要奋力去争，面试完全存在缩短差距翻盘的可能。

3、认为面试不用准备的心态。

这种情况可能比较少，不细说。兵书曰：不打无准备之仗。除非个别牛人神人魅力四射才高八斗口若悬河久经沙场，面试可无须刻意准备，其他人，面对面试，做足准备还是比随意去“混”好。一句话，才高不轻敌，落后不怯战才是应对面试、赢得面试的好心态，这不是充要条件，却是必要前提。

五、关于如何跳出一个人独自准备面试的困局。

很多朋友会说，我都是一个人闷着头独自准备面试，不知道如何下手，犯愁。其实，也不用太犯难，这里根据自己的体会与朋友们交流三点：

1、最好的方法是跳出一个人独自复习的怪圈。可以找同道、朋友一起练习，只要细心和诚恳，一定可以办到。比如砖题库找同城、附近的人一起练习，比如找较好的朋友、同事(如果信得过)、家里人给你当听众或考官，你要放开胆量张嘴模拟练习面试答题，让他们给你的模拟面试进行点评(找茬)。

2、如果实在找不到同道，还有一个方法就是：对镜练习。自己理论复习充分之后，对着镜子进行自我练习和调整，同时可对自己答题进行录音、录像(如果条件允许)，回头再看自己的面试回答，一定会发现自己的状态哪里好，哪里不足，然后进行有针对性的纠正。

3、多看别人面试的视频。充分利用网络，找到较好的中公、华图面试培训视频和练习视频，看上2-3遍，然后再用第一或第二种方法进行练习。这些方法都有助于破解一个人独自准备面试的困局。