2017微信平台营销案例分析

2017-05-16

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2017微信平台营销案例分析一

张欢:80后小伙变身“微信海参大王”

“逼上梁山”白手起家

“大学毕业那年,和很多人一样,我跑各种招聘会,终于进入了一家外贸公司,在烟台这片充满希望的田野上,挥洒着我的青春。”20xx年,张欢大学毕业后,在烟台找了份工作,拉开了在烟台打拼的序幕。

“可是现实总是很骨感,在烟台平静的过了几年,我发现自己仍是这座城市的边缘,根本没钱买车买房,有时候连自己的生活都是问题,面对现实沉重的压力,我开始思考我的人生,难道这就是我存在的全部价值吗?我这样怎么能让家人过上更好的生活?”张欢告诉记者,20xx年,为了买婚房,父母为他东拼西凑才借到6万元钱,仍远远不够买房首付。看着白发苍苍的父母无能为力的表情,张欢的内心再也不能平静了,“我不能再让父母为我操心,我为什么不能改变自己的命运?与其买房,不如挣钱。”张欢决定辞去那份相对稳定的工作,用6万元买房子的钱,踏上了创业路。

“到底做什么生意?偶然听别人说海参赚钱,我下定决心干这个!”张欢在一家农贸市场租了个门头,从零开始学习海参知识,研究海参特性,“初涉海参行业,什么都不懂,活海参根本卖不动。没办法,只好从邻居那里倒鱼卖。”张欢告诉记者,刚开始做生意时,他几乎什么活都干,什么苦都愿意吃。

有句话说“上天不负有心人。”正因为张欢踏实肯干、任劳任怨,即使是同行也经常传授给他销售的经验。慢慢的,他积累的经验和人脉越来越多。终于经过五年的摸爬滚打,张欢的海参店已经有三百多个批发商,甚至已经开到了北京。今年又在烟台最繁华的街道开了第一间旗舰店。从最初的小门店,到烟台旗舰店,从一个门外汉到独创研发技术,张欢得到了业界的认可。

跑出来的客户

从20xx年开始,海参产业开始重构。从上游的育苗产业,到养殖户到生产企业再到销售终端,海参市场进入全行业郁闷期,原来高高在上的高档海参价格正在回归理性,朝着平民化的方向发展。

“这是海参产业和市场去泡沫化的进程。养殖户、海参加工企业、经销商的日子虽然不太好过,但对于海参产业发展来说(:/),这样的阵痛未必不是一件好事。”张欢认为,海参产业将迎来理性的发展时代,唯有老老实实地根植大众养生消费,根植食材市场,踏踏实实地做营销,做市场。他坚信,“如今狂风席卷海参市场,如同大浪淘沙,自然会有一部分人被狂风吹走,能够生存下来的必将成为该行业的精英。”

实际上,在涉足海参行业初期,为了把手里的货卖出去,张欢阴错阳差的摸索出了一条“走出去”的“救国”道路。当时海参作为“高富帅”正值辉煌期,坐等客来是业内普遍现象。为了摸索市场了解需求,张欢认为“变则通”,他选择主动出击寻找客源,开着车一刻不停的奔波于各个城市之间,一年时间便跑遍了整个山东省,“最辛苦的时候,一年跑了15万公里。现在的许多忠实的客户都是那时候‘跑’来的。”张欢自豪的表示。

“相比较于白酒行业的渠道发展而言,海参产业的渠道模式还有很长的路要走。”在张欢看来,可以从白酒区域经销商的成长中获得诸多经验。“海参企业的渠道模式实际上十分初级而原始,由粗到细,由浅到深地开展渠道升级是海参企业制胜未来的重要路径。而产品结构调整、营销策略的转型成为关键。”

20多人的“空中部队”

张欢说,“互联网时代的到来仿佛一盏明灯,为他指亮了电子商务的道路。”

毋庸置疑,随着海参行业的发展,海参消费网购化已不再是五年前的无人问津,而是一种大势所趋。在微信火热的今天,微信这一社交色彩的移动互联网产品,正在逐渐打破传统营销传播的格局。

“在传统媒体时代,传播即营销,而在今天的微信营销时代,传播即服务。”张欢告诉记者,他公司核心团队有50多人,其中有20多人是空中部队,有10个人专门负责“玩微信”。

“微信对于我们来说是一个非常不错的交流服务工具,”张欢的团队对微信群的管理有着自己的玩法,而他的玩法也被津津乐道,竞相模仿。他告诉记者,他每周从群成员中推选一位主持人,每天选一位分享嘉宾,可以分享自己的任何事情,包括为自己的产品代言,期间由主持人发问,群成员各抒己见,时间选在下午两点到四点,晚上七点到九点,这两个时间段,最后由管理员对当天的发言整理总结存档备案……“这样一来,数百人的群也很容易调动起来,既活跃了群成员,又发掘了各自的潜在消费者,实现多赢的局面。”张欢告诉记者,仅500人的群,他们就建立了50个。

因为有一套完善的解决方案,这数十个群在管理员的带动下发展得有条不紊,有声有色,“虽然是在做服务,但每个群,每个月能完成10多万元的销售额。如果客户购买海参孝敬父母,从网上下单后,我们根据客户的身体状况,定期定量的快递到其父母的手里,省去了客户很多时间成本和麻烦。”从试水到日益成熟,如今来自移动平台的订单越来越多,移动终端的发展使得手机终端成为海参销售新渠道。张欢认为,微信还在快速发展,微信平台的更多玩法也在持续发掘。

“京东、天猫、淘宝、阿里巴巴、一号店和将要在全国各城市上线的实体加盟店,我们合力齐发,准备迎接新一轮营销模式的考验。”如今,在电子商务如火如荼发展的大背景下,张欢在线上线下相结合的营销模式上大踏步前进,正展现出前所未有的优势,在他看来,“品牌建设与渠道创新永远是企业开疆辟土、屹立不倒的两件利器。”

2017微信平台营销案例分析二

无业游民5年打拼成腾讯副总裁

腾讯拥有1700多款产品,以及数以千计的产品经理。但进入公众视野、成为传奇的,迄今除了马化腾,就只有鼓捣出微信的张小龙。微信诞生仅两年多,目前注册用户突破3亿,覆盖200多个国家和地区。它让中国移动运营商颇感压力,而宿敌奇虎360CEO周鸿坦承,“自己50个产品加起来比不过一个微信”。很多网友更是把张小龙称为“中国的乔布斯”!这到底是一个怎样的牛人,他是如何创造青春神话的?

曾是“无业游民”

1987年,18岁的张小龙从湖南考入华中科技大学电信系。

1994年获硕士学位后,张小龙到广州一家软件开发公司当程序员,自称为“IT民工”。在这里,他利用业余时间写代码,开发了处女作Foxmail。

张小龙从公司辞职后,当起了“自由软件写作者”,也就是人们眼中的无业游民。

1998年的一天,刚出任金山软件CEO的雷军给张小龙发了一封邮件,问张小龙是否愿意把Foxmail卖给金山。此时,Foxmail的维护越来越让张小龙不堪重负、内心焦虑,想干脆一卖了之,开价仅15万元。

令人遗憾的是,雷军当时忙于联想注资的事,心无旁骛,而金山的谈判人员认为,金山自己也能做Foxmail,双方没谈拢。不料到20xx年,官方统计的中国上网计算机总数有650万台,Foxmail却拥有了200万用户。

张小龙不停地改进软件,推出新版,但依旧赚不到钱。

那段时间,张小龙的名字频繁出现在媒体上,作为中国免费软件开发者悲剧性命运的代表性人物。在最困难的时候,他甚至萌生去美国打工做软件的念头。在那里,一个免费软件开发者也可以凭借广告、捐助,每个月有上万美元甚至更多的收入。

令张小龙做梦都没想到的是,20xx年秋季,他生命中第一次重大转机出现了——博大软件宣布以1200万元收购Foxmail。事后看来,这次收购针对的更像是张小龙这个人。张小龙随后进入博大任副总裁兼CTO,成了国内第二代程序员中的领军人物。

5年打拼成腾讯公司副总裁

20xx年3月16日,上市不久的互联网新贵腾讯宣布整体收购Foxmail。张小龙再次成为自己作品的“陪嫁”,进入腾讯广州研发部,带领QQ邮箱团队与MSN、GMAIL等抗衡。他不再是一个简单的技术人员,而是踏上了产品经理人的新征程。

但张小龙产品经理人的征程走得并不顺利。他被马化腾寄予厚望,可接手后,便陷入对MSN的疯狂模仿迷局。半年后,一款被称为“巨无霸”的邮箱产品面世,但它无比笨重,速度超慢,基本没有操作的价值。

接下来的3年,张小龙度过了孤独寂寞的一段时光。也正因为如此,他有时间停下来抛开生硬冰冷的产品表面,去思考究竟如何赋予产品活的灵魂。

20xx年底,转机出现。张小龙带领的邮箱团队决定放弃之前的打法,用精简、轻便的思路打造新版本。第二年春天,QQ邮箱速度问题得到解决并上线,一切恢复正常,用户量开始缓慢增长。

随后,张小龙式的应用创新陆续面世。其中一个让QQ邮箱获得高人气的创新,是发送大容量附件功能——其它邮箱通常只能发送5M左右的附件,而它却将容量扩大到了1G。

到20xx年,QQ邮箱已从濒死状态重获新生,荣膺腾讯公司七星级产品,张小龙的团队也获得了公司的年度创新大奖。据其团队成员统计,在张小龙的领导下,QQ邮箱的创新点多达400多个。作为产品经理人,他再成翘楚。

20xx年8月2日,张小龙被任命为腾讯公司副总裁,具体负责腾讯公司广州研发部的管理工作,同时参与公司重大创新项目的管理和评审。

把QQ邮箱做到全国第一的位置,张小龙已有些意兴阑珊了。他在接受采访时曾说,自己进入了半退休的状态。实际情况是,他身体退休了,但思考一刻也没停过。

作为乔布斯的崇拜者,张小龙继续着自己对Iphone5的无限猜想。他希望它没有电话功能,可以省下大量话费,尽量减少被打扰;需要时,可以找到倾诉对象进行视频。最终,他的想法被自己的“微信”实现。

广州研发部争取到微信项目,缘于张小龙的敏锐。20xx年10月,他看到移动互联网领域即时通讯类工具米聊、Talkbox、Kik、Whatsapp等不断出现,便给马化腾发了一个邮件,建议公司应启动手机通讯工具类项目。马化腾同意由广州研发部作为研究性项目启动,并给产品取名“微信”。

一个月后,腾讯微信正式立项。按照张小龙的想法,如果能让大家体验到手机免费短信,微信肯定会被大家接受。因此,在微信1.0版本中,他率先推出了相当于免费发短信的文本功能,但用户新鲜感很快过去。在国内大大小小类似的应用产品中,微信很难抢占到用户的手机界面。在张小龙的带领下,从硬碰硬的产品层面,研发人员开始思索如何让产品有灵魂,满足人们日益增长的“贪欲”。

用微信改变3亿人生活

据张小龙介绍,微信的第一个转折点是对讲功能的实现;第二个转折点是寻找附近好友功能的发布;第三个转折点是摇一摇功能和漂流瓶的加入。

张小龙说,20xx年1月微信刚刚推出时,还没有人能想到它日后的辉煌。人们以为,微信不过是善于模仿的腾讯推出的又一款山寨产品。但到了4月,就没有人这么想了。当微信推出“寻找身边的人”功能时,用户数量增长曲线出现了一个陡峭的上升;而当“摇一摇”手机,就可以与千里之外同样在摇晃手机的人配对聊天时,微信真正引爆了。

在张小龙看来,如果一个产品的功能需要用提示框告诉人们如何使用,那么这一功能本身就是失败的。而从微信设置的插件进入界面,只有一个震动的手机,多数人看到这个界面会想当然地摇几下。随着来福枪声响起,用户的好奇心骤起:有谁和自己在同一时间摇呢?当然用户不一定要和对方建立联系。

细心的张小龙曾担心“摇一摇”会让女性朋友觉得烦,但女同事透露,实际她们私下里也在较量谁接到的招呼多,没有受打扰的感觉!

20xx年8月,腾讯微信推出4.2版本,微信用户可以视频通话了。作为腾讯广州研发部的“精神领袖”,张小龙提出了“人人都是产品经理”的口号。他认为,只有通过体验,才能观察到最人性化的需求。所以,在腾讯广州研发部出现一个有趣的现象:每当有新版本的产品或推出一个新功能,开发人员都要在第一时间冲去找保安,让他们先体验。

张小龙对产品的执著已经精确到了像素级别。他曾问微信的产品经理:微信3.1和3.0的会话列表有什么修改?大家都没有注意到,会话列表每一行的高度减少了两个像素,这在iPhone里用肉眼很难分辨,但他看出来了。

诞生仅两年多,微信就已经成为同类软件中的霸者,目前注册用户突破3亿,覆盖200多个国家和地区。它让中国移动运营商颇感压力,而宿敌奇虎360CEO周鸿也坦承,“自己50个产品加起来比不过一个微信”。很多网友更是把张小龙称为“中国的乔布斯”!

在中国,张小龙是极少数能够将个人风格投射于产品中的移动互联网人。这是人们喜欢把他和乔布斯联想在一起的一个理由。还有一个理由,就是他们的性格同样偏执、刚愎、追求完美,并且不怎么近人情。

张小龙是一个极“护犊”的人。对于在他的产品上动商业脑筋的想法,只要他认为会影响到用户体验,他就会像小动物警惕野兽时一样竖起全身的毛,不会有丝毫让步。开发产品时,往往收到很多来自公司高层的意见,他会解释为什么不能加,为什么不合适,坚持自己的想法。如果对方一定要加,他会说,“等我离开腾讯你再加吧。”

针对微信商业化的批评,张小龙没有发表任何回应。他的团队只是默默地做出了新决策:公众平台上线后,为了防止出现微博的水军泛滥、频繁刷屏的局面,他硬性规定每个账号每天只能广播一条信息,即使是通过认证的加V账号,一天的上限也只有3条。在发现有些网站利用病毒式传播诱使用户扩散信息后,他更是毫不犹豫地砍掉公众账号内的页面直接读取功能,代之以不那么方便的微信中间页。面对叫苦连天的营销账号,他只是冷冷地在朋友圈上扔下一句话:“从现在开始,微信安静了。”

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