房地产行销派单计划四要素
目前房地产市场库存量较大,加之市场行情冷清竞争激烈,各房地产企业营销压力较大。如何战胜冷淡行情,迎难而上,力争在下半年取得理想的营销业绩?行销仍然是一个不错的营销战术和策略,特别是中档或“刚需”楼盘,更应该在行销派单(拓客)下功夫,主动出击。下面是小编整理的一些关于房地产行销派单计划四要素的相关资料。供你参考。
房地产行销派单计划四要素
第一要素:带客
带客就是引导客户到销售现场
1、在派单过程中,如遇到意向性较强的客户,必须在第一时间内采用办法,让客户来到售楼现场看房。
2、带客过程中往往会碰到客户的三种情况,认为路太远了,没有时间,犹豫不决,我们该怎么办呢?如何去打消客户的这些顾虑?
①认为路太远
我们的项目就在:(简单概述一下项目情况),未来的升值潜力巨大,您一定要亲自去现场看看,买不买没有关系,去售楼部拿一份资料做个详细了解。对您投资置业也会有帮助,没问题的,走吧,我带您过去!(那我们打的过去)。
②没有时间
我知道像您这样的成功人士一定很忙,但是我也可以坦白的跟您讲,我们项目的销售速度是非常快的,并不是好位置的商铺与好户型的房子时时都有,今天买与明天买肯定是不一样的。同时我也可以想象得出,您之所以今天如此成功,这与您对于一些机遇的把握是分不开的,现在也可以算一次机会吧,凭借您壑智的分析与超人的洞察力,您一定不难发现这里的升值潜力,没问题的!走吧!
③犹豫不决
别犹豫了!(语气不能太凌厉)大不了耽误您几分钟时间嘛,再说买房这么大的事你总得多看两家吧,货比三家不吃亏嘛!走!(要多给客户打气,动作有力)。
3、肢体语言配合
①介绍卖点时要找到一种激扬兴奋的情绪,手势不要太呆板,要有力度,要充分体现出对项目的信心。
②在催促客户的“走吧!”“没问题。”时要试着用手去拉一把客户样子(力度不要太大),作为一种信任感的传递。
③软磨硬泡(相信精诚所至、金石为开)。
第二要素:留电话
在带客过程中,客户实在不想去项目部,但也不能勉强,可以留下客户的联系方式,以便下次预约或是找机会上门拜访。但留电话也要一定的技巧,否则客户也不会随便把电话留给你。
①预约式
看您实在太忙,要么这样,礼拜六、礼拜天您应该清闲一点,到时我邀您过来售楼部了解一下,郡您的电话是138的还是139的呢?
②登记式
(提前准备一些问题,遇见意向型较强的客户时,边走边讲边作笔录)您大概考虑多大的面积?需要住宅还是商铺?是做投资还是自营?.我回去的时候会第一时间为你查查有没有合适您的房型,到时打电话给您,请问你的电话是138的还是139的呢?
③签名式
(预先把笔准备好,先把笔递给客户,然后拿出本子放在客户面前)说XX总,您看您给我留点墨宝吧!帮我签个名吧!。
④哀求式
XX总,我们是XX学校的学生,现在是实习阶段,公司对我们的业绩是要进行考核的,要是一天少于三个电话,那么我的业绩为0。我一天都白干了,您看,就差一个呢,您就帮一下忙吧!
第三要素:要求客户打电话咨询
带客户、留电话都失败后怎么办?这时候可能还会出现尴尬的局面,为了缓解这种尴尬的局面,我们事先就要为客户准备一个电话号码,让客户自己打电话咨询,这样的话,还可能留住真正想买房的客户。
举例:
1、您看您这么忙,我也不勉强您现在就过去,但买房需要了解很多的东西,具体情况您还是打电话咨询一下我们那里的专业的置业顾问,他们一定会竭诚为您服务。X总,那您一定要打电话咨询一下,对您置业一定会有帮助的,
2、我们项目的住宅和门面销售都非常旺,您所需要的这种门面,昨天我知道还有,但现在还有没有我就不敢跟您保证了,具体情况您还是给我们售楼部打个电话咨询一下吧!
3、真的很抱歉,我认为您问的问题太专业了,我只是一个派单员,不能为您服务,但您现在就可以打电话到我们售楼部,我们那专业的售楼员一定能解决您的疑问,给您满意的回答,
第四要素:让客户记住你
如果以上的方法都行不通,那么最后一步,就是要想办法让客户记住你。客户只要记住了你,说明他还是你的潜在客户......
让客户记住你的方式有:
1、名片
2、项目资料
3、艺名
派单要点注意:
派单目的就是要把客户吸引到售楼现场,然后对客户进行买房引导。因此在派单过程中,一定要抓住客户心理,不要与客户讲解太多太多的项目的情况了,以免客户了解得太清楚,也就没有必要(没有吸引力)再来售楼现场了。
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