与下级沟通的技巧有

2017-05-26

与下级沟通的技巧有：七种沟通的正确方式

1.尊重下属

每个下属都有长处和短处，要相信下属的潜力，善于发现下属的长处，并用下属的长处补自己的短处，特别是自己不具备的技能。

2.站在下属的立场想问题

不同的职位，职责和要求各不一样。职场上有个“八、十六、二十四原则”，即作为员工，八小时想到工作就是一名非常优秀的员工，作为干部要十六小时想工作，作为老板则要二十四小时想工作。在管理下属时，领导越站在下属的立场想问题，与下属的沟通越顺畅。

3.倾听下属的声音

作为领导，应每月跟每名下属沟通一次。

在现代社会，企业吸引员工的最好方法就是在人情上下工夫，用心留住员工，多跟员工沟通。

4.随时表扬、激励下属

作为领导，应每星期表扬每名下属一次。

将下属分为三个类别并给予相应的分数标准，即A类下属，90分;B类下属，70分;C类下属，60分。A、B、C类都要表扬，而且最应该表扬的是C，C做到65分就开始表扬，表扬以后做到75分时，再表扬，以此类推。

5.关注下属的进步

在职场中，领导的心态一般有两种：一种是只管员工现在好好干工作，不管员工的将来;一种是真心想让员工在工作中学到本领。拥有两种心态的领导讲的话都是“各位努力工作，为了你们将来”，但对员工的关心却完全不同。优秀的领导应当多关注下属的进步，多关心员工。

通常来说，关心员工可以达成“三赢”：

第一，越关心员工，员工就越关心领导;

第二，越关心员工，员工的业绩做得越好;

第三，员工业绩做得越好，对领导、员工和企业越有好处。

6.适当授权给下属

授权也是一种沟通。

领导要想成功授权，需注意以下两点：

第一，授权之前要跟下属做良好沟通，要对部下非常了解;

第二，定好游戏规则。

7.正确处理越级报告

部门工作目标的达成80%取决于上级主管跟下属的沟通方式正确与否。

在企业中，越级报告是时常出现的现象，也是非常考验管理者能力的事情。要正确处理越级报告，管理者需要做好两项工作：第一，确定越级报告和越级指挥事项;第二，在沟通中不能出卖上司和下属。

1积极倾听下属的发言

与下属面对面沟通时，领导不应一言堂，只顾自己发表看法，而应多听少讲，认真倾听下属的意见，从而了解下属真实的想法，满足下属的自尊，获得友谊和信任，真正实现平等的双向交流。

2恰当使用肢体语言

在沟通过程中，除了使用有声语言，还需借助肢体语言进行交流。肢体语言非常丰富，包括手势、表情、眼神、姿势、声音等，它可以强化有声语言，甚至起到“此时无声胜有声”的作用。因此，领导与下属在沟通时应适当运用自己的肢体语言，以达到良好的沟通效果。

3选择最佳沟通渠道

沟通渠道有很多，不同的情况可以选择不同的沟通渠道，如果是比较重要的沟通最好采用比较正式、清晰、准确的书面文件进行，这样信息就不会在沟通过程中流失或歪曲;反之，如果是一般性的事情采用口头语言就可以。总之，选择什么样的沟通渠道应根据实际情况来确定，最好选择能够恰当表现的沟通渠道，以便沟通的顺利进行。