如何提高服装销售技巧和话术

2016-12-12

销售需要善于倾听了解顾客真正的需求才能促成交易。以下是小编为大家整理的如何提高服装销售技巧和话术相关内容,希望对读者有所帮助。

如何提高服装销售技巧和话术:没有购买意向的顾客怎么对付?

要有专业的着装搭配技能,有推销保险的勇气和耐心,有自己判断情况是继续还是稍稍聊点其他的随机的洞察力和应变力,在拒绝的情况下还有自己找台阶并继续'傻'推销的方法和激情。

任何事情都有前因后果,那我们在接待顾客也一样!为什么顾客没有购买意向,大致原因有:

可能没有看到自己喜欢的产品或者适合自己的产品。那我们一线销售人员应该怎么做啊?就是要把适合的产品或者感觉该消费者喜欢的产品推荐给顾客。那那些产品适合顾客啊,那你可要在没有人的时候就把产品吃透,每一款衣服你大致有把握推荐给什么样的消费者,所以,当客人进店时,你很热情的探询需求时,碰到“酷哥弟”“酷姐妹”,这个时候我们的一线人员千万不要做“跟屁虫”“报幕员(您好,这是新到甲克,您好,这是皮衣等等)”“报价员”以及“机械推销员”。

那专业的销售人员应该怎么做呢。首先热情接待,并探询需求,假如顾客没有反应,那他(她)会在顾客所在的柜子,拿出适合消费者穿的产品,并边展示边告诉消费者他要推荐的理由(也就是会给客人带去的好处),在边推荐的时候要时刻观察顾客的反应,有戏,继续,没有戏,自己找台阶,计划换其他产品上。

消费者可能没有看到自己喜欢的产品或者适合自己的产品。那我们一线销售人员应该怎么做啊?就是要把适合的产品或者感觉该消费者喜欢的产品推荐给顾客。那哪些产品适合顾客啊,那你可要在没有人的时候就把产品吃透,每一款衣服你大致有把握推荐给什么样的消费者。

例如:先生,您看上去,非常的文静,而这款衣服的设计很简洁大方,并且版型是今年流行的XXX,难得可贵的,是这个颜色非常衬托您的肤色。(边讲边看消费者的反应,假如顾客好象有点兴趣,那你就要鼓励试穿(比如在顾客面前继续强调买点,并让其感受,看机会鼓励试穿,也可以故意比划给顾客看,刺激顾客,并顺势鼓励试穿)。假如顾客好象对你推荐的产品没有什么兴趣,那你要懂得自己给自己台阶。

但是在接着前面的基础上给自己台阶,例如,顾客在毛衫区,我开始拿了一件简单大方的圆领非常热情专业推荐,但是顾客好象意向不大,那我就故意在讲刚才圆领毛衣对他如何然后适合,又给自己找台阶,例如:先生,这款毛衣非常简单,大方,适合您这样稳重的人穿,您是不是圆领不喜欢啊,那你看看这件翻领的,这款在设计上也是非常简单大方,非常适合您这样稳重的人穿(专业上的推荐还是和前面呼应),但是领子是采用翻领,翻领穿起来更商务一点,您感觉呢(继续给顾客推荐的理由,也就是购买的好处,并再次探询顾客的需求),还有个可能,是顾客真的不想买衣服,但是不想,并不代表他不冲动购物,所以也要上面的主动推销法。

如何提高服装销售技巧和话术:经营服装店如何征服消费者?

无论是实体店铺还是网店,'打折'、'清仓'、'吐血甩卖'是最惯用也是最管用的手段。这时候往往能吸引很多喜欢淘便宜货的买家,既赚了钱又赚了人气。只有有善的经营模式才能跟资源后台相匹配,才能在健全强大的扶持下达到经营利益最大化。

?在竞争日趋激烈的女装市场中,想要争得自己的一席之地对于任何品牌来说都是不小的挑战,只有有善的经营模式才能跟资源后台相匹配,才能在健全强大的扶持下达到经营利益最大化。

就目前来看,许多高端品牌服装店拥有完善的产品配置,仍旧无法将店铺提升到一个稳定的经营阶段,达到利益最大化,在经营策略方面有几大原因:

原因一:不做分析,盲目进入。很多人一旦决定开店经营,就开始租铺面,进货,开业,行色匆忙。没有分析,没有规划,不明白生意虽小却需注入大量心血。高端品牌服装店开业之前做些基础分析必不可少。比如做什么风格什么价位?定位与所在的商圈是否吻合?你有什么样的优势吸引消费者?

原因二:不看市场埋头苦干。现在不是卖方市场,我们要研究的是客人的喜好而不是经营者自己的偏好。所以,对于很多高端服装品牌加盟商的时候,我通常的建议是起步阶段不要单款多量,开业之初产品样式齐全,才可以营造比较完整的品牌形象,再者也可以分析当地消费者的喜好,为后期的进货补货做准确参考。

原因三:必须款款有利润。其实可以适当展开促销,助长人气,令业绩的增长,库存的减少,让店铺具有竞争力。一般可以将产品分为三个等级:销量产品,是指利润低销量大,可以带来人气与客流的产品;利润产品,是主体产品,款式,质量以及价格都具有一定的优势与竞争力,能为店铺带来丰厚利润的产品;形象产品,则是高档产品,足以提升服装店的形象与档次的产品。

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