如何提升沟通能力

2017-02-10

如何提升沟通能力?提升沟通能力的方法有哪些?下面小编整理了提升沟通能力的方法,供你阅读参考。

提升沟通能力的方法:6大说话技巧

(1)有话直说。

“有话直说”说的是说话的方式。实际上对于语言这种奇妙的现象如果有所了解的话,那么真正有大智慧的人是有话直说,但不是单纯的直说,你用最准确简洁的语言表达是最好的方式,比弯弯绕好得多,有效得多。

(2)有话实说。

“有话实说”说的是说话的内容要真实。指你心中怎么想的,你就怎么说出来,实话实说。这不意味着心中有啥说啥,只意味我说的话是真实的。作为一个沟通者来说,我要保证我说出的话是真实的,我不能编造事实,但不是说我把我所想的全部说出来。

(3) 有话正面说。

说的是出发点。作为一个有效沟通者,你说任何话语时,一个目的是把你的信息准确传达出去,另一个目的是你的话语对对方有好处。所以你的出发点必须是善的,必须是正面的、建设性的。同样一句话,如果你从正面说起到的作用和你从反面说起到的作用可能完全不一样。有话从正面去说,这是最有效的沟通方法。中国有句俗话:“好人长在嘴上,好马长在腿上。”如果我们的嘴不能说正面的话,那对听者具有巨大的杀伤力。

(4)有话好好说。

说的是态度。同样的话,如果我们的态度不对,照样可能达不到沟通的目的,你要是想把你的意思通过声音、表情、文字等准确地传达给对方,你必须用对方能够接受的态度传达才可以,否则对方根本不可能接受你的信息。

(5)不该说时不说。

人进行有效沟通时是双方进入一种可以接纳对方信息的状态。双方如果都在气愤、焦虑、恐惧等恶性情绪状态下时,这时双方的沟通根本没有意义。当听者有情绪时,你无论说什么,他都听不进去,所以说也是白说,你就应该闭嘴。只有等双方进入了平静的状态,才可以沟通。

(6)不该说的不说。

任何人看到的世界都是不完整的世界,所以严格意义上讲你即使把你心中所有的东西都说出来了,也不意味着你就诚实。因为有很多东西你没看到。做诚实的人指的是这个意思:我只把心中对你有益的东西说出来,其他那些东西,我不想说的可以不说,我永远有保持沉默的权利。

作为同学来说,大家迟早要走向社会,一个人的沟通能力是你社会能力中最重要的能力。第一种沟通能力就是你跟自己的沟通;第二个是与其他人正常互动,即你与他人的沟通;第三种是你找寻你生命的意义,你和上帝沟通。

提升沟通能力的方法:沟通的25个技巧

1、在介绍对方先说人名,后说身份,效果可能会更好一些。另外在介绍其它人的时,用职业、爱好和一、二件有闪光点的事情,引出他喜欢的话题,会让别人的印象更加深刻,别考虑自己的回报。

2、最佳的搭讪开场白:对于男士来说,最好的办法莫过于让别的男人告诉她你的爱慕之情,换句话,让另一个男人帮你说出的开场白会比自己说的成功率要高一些。

3、在交流过程中不要急于表达自己,应该三思而后言。在别人发言时认真听,再来点目光鼓励,最后再表达你的观点。不知道应该怎样回答或不知道如何表达,应该看着提问者,微笑着告诉对方,“我得花点时间想想怎么回答”,然后换个话题

4、找机会跟重要人物打交道:无论参加什么活动,尽量在第一时间到达现场,站在一边注意观察其它人,找到你的目标之后,应该象抢座一下,冲过去座到对方身旁。

5、学会告别:在结束通话或谈话时,可以描述一下自己的快乐感觉,最好说出对方的名字。如:

李XX,感谢你对XX方面的建议,跟你的交谈很愉快。

XXX,很高兴跟你通话,希望你旅途愉快,一切顺利。

6、跟陌生人顺利攀谈的绝招:仔细观察对方,了解对方生活中一些琐事和细节。如住的远近、过去几小时的经历。着装、饰物,通过这些话题很容易就能打开话匣子。

7、准备一个话题清单:平时就试着列个清单,写上一些大家喜欢讨论的话题,做些功课和准备,确定自己要表达的观点,特别是把注意力放在大家的讨论上,表述时会更有激情。 比如记几个笑话、段子,几个有意思的话题。

8、听不懂别人交谈时该如何掩饰:

可以把身边的听众拉到一旁低声求助,请他告诉你答案。向别人求助时别难为情,对方不会觉得你无知,反而很高兴能为你提供帮助。(注:还可以立刻在手机上做搜索)

9、怎样邀请别人赴约?

当你请一个大人物时,如果说:您周三有空和我一起吃个午饭吗?通常会被拒绝,但如果换种方式“未来两周您哪天有空同,我们一起吃个午饭吗。”或者:我很想找时间跟您吃个午饭,你看一下日程安排,把您方便的时间告诉就行。

跟女孩子约会也可以用类似的办法,如:听说附近新开一家西班牙风味餐厅,我想去尝尝,你哪天晚上有空跟我一起去? 在邀请别人时别说能不能,要说:什么时候。。。

10、在吃饭时如何给别人留下深刻印象。在餐厅请客吃饭时,经常会遇到两个人抢着买单。可以换种方式,事先把信用卡或一部分现金交给服务员,能避免事后争执,给人留下好印象。(注:身边有几个朋友就有类似的习惯,吃饭前或吃饭中就先把帐单结清,并预留出一些费用)

11、在重要场合迟到时别急着道歉,只要一句“抱歉,各位”就足够了,等会议或活动进行一段时间后,再找机会平静地说出原因,态度要诚恳一些,这样能不会让别人怀疑找借口开脱。

12、在你犯下错误,被人现场质问,可以用下面四个步骤:

(1)安静地听完对方的质问,然后告诉对方:很高兴你提出这个问题’

(2)顺着对方的话说,然后一字一句地重复对方的质问。不要说些什么“如果”“而且”“可是”,也不要更改对方质问你的字眼

(3)停顿几秒钟

(4)接下来毫无保留地告诉对方你这么做的原因。要是没有什么合理的解释,那就告诉他你从中吸取了哪些教训。

13、如何留下可靠的印象?

这个技巧在以前的文章写过,就是当对方的面,用笔在笔记本上写下来,哪怕你并不需要这样做。

14、如何在背后议论别人?

在任何时候别说坏话,而让对方“意外”听到你的赞赏之辞。比如在说的时候,要“恰好”让对方听到,控制好音量。

15、交流的时候怎么让对方舒服?

一定要确保对方坐得舒服,全面考虑对方的年纪/能力/地位和性别等因素。如一定要让男人的座位面对门口,因为男人背对门口就会抓狂,而女人不会。

16、如何时吸引大家的注意力?

(1)在参加会议、晚宴等场合,选“老大”右边的位子入座

(2)坐最高的那把椅子,做的高,人们潜意识就会对你更加尊重。

17、如何让签名更吸引人?

《社会心理学期刊》中的一项研究表明,使用蓝色墨水笔手写签名,其效力要比使用黑色墨水笔高21%。

18、在沟通时了解对方的心思?

研究者发现面部表情和大脑活动之间会建立起精密联系,只要留意他人面部表情的习惯,特别是嘴角,你的情绪预测能力就会大大增强

19、怎样表达才能显出你的生活更主动?

要注意不要把自己归入弱势群体,可以巧妙地暗示自己不受任何人控制,句首不要使用“他们”。 象他们禁止我们在午休时间上网,听起来就象弱势群体,而改为 管理部门禁止员工在午休时间上网,就好多了,

20、很多职场人士都会使用邮箱中自动回复功能,可以修改一下回复语,让你的邮件回复更加人性化,简洁轻松一点。

21、在写邮箱标题时,多写一些高兴的标题,会让人很开心,但要根据实际的情况来写。如果标题已经确定了可以在标题后成加个括号,里面写点振奋人心的评语。如:伙计们,干得好。

22、在邮件时要充满自信。千万别用过去时,这会体现出一种不确定感。

如:什么时候/大概/如果/可能/或许。

改为确定性的:要、肯定之类的词语。

23、在写邮件时,尽量把”我“改成”你“。 据说,精神病患者使用我这个词的频率要高出常人12倍,一旦把邮件中的我换成你就会让人感觉很舒服、友好。

24、写好邮件结束语:可以用对方来署名。

如:非常感谢你的帮助,XXX 期待跟你的交流,尼古位 劳伦,那天跟你共进晚餐真是太棒了

25、提升与爱人的关系。一定要学会公开表扬你的另一半,如下次跟别人聊天时。平时两方沟通时多提提对方自己感到骄傲的长处,了解对方的兴趣点。

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