浅谈市场营销研究的毕业论文

市场营销最根本的作用是为公司创造价值。下面是小编为大家整理的浅谈市场营销研究的毕业论文，供大家参考。

浅谈市场营销研究的毕业论文篇一

《 市场营销模式创新探讨 》

摘要：随着经济全球化的到来，市场竞争日益激烈，这种竞争不仅仅局限于产品自身，更延伸到企业经营理念、管理模式、财务管理、营销模式等方方面面。特别是在技术更加透明的今天，很难在产品质量上拉开明显的差距，这就导致企业的竞争焦点逐渐转移到制度建设、理念创新等方面。市场营销对于企业的重要性不言而喻，因此市场营销模式的创新也就自然成为关注对象。考虑如何才能以最小的代价实现营销模式创新，改善营销效果，对于企业长期健康发展至关重要。

关键词：市场营销;营销模式;模式创新

一、市场营销模式概述

1.市场营销模式的概念

随着市场竞争的愈演愈烈，市场营销早已不在是单纯的将产品推销给顾客以谋取经济效益，而是逐渐发展成以顾客需求为主要出发点，目的在于吸引更多客户的市场活动。在漫长的发展过程中，市场营销的重点逐渐由产品本身转移到顾客身上。同时，由于经济全球化趋势日益明显，市场竞争呈现出更加细致、激烈的特征。相应的营销模式和相关理论也日益得到发展和完善，市场营销早已衍化成为一整套科学体系，指导者现代企业在激烈的市场竞争中生存下去。

2.市场营销模式中的4p理论

尤金麦卡锡为市场营销的理论发展奠定了基础，于上个世纪六十年代提出了著名的4P营销策略，即产品(Product)，价格(Price)，渠道(Place)，促销(Promotion)，是从企业内部可控因素来宏观考虑市场营销策略，但随着市场的发展，市场竞争呈现出更加鲜明和快节奏的变化特性，相应的市场营销理论也得到了一定程度的丰富，比较著名的有菲利普?科特勒的6P营销策略，是在4P营销策略的基础上增加了政府和公共关系两项非企业内部可控并对市场营销影响巨大的因素。

二、当前企业市场营销模式存在的问题和不足

尽管市场营销模式创新所遵循的原则以为众多企业所了解和学习，但在实践过程中，仍然存在着对创新原则把握不够准确，不能百分之百的将创新意图执行下来等问题。不可否认的是，相交于改革开放初期，我国企业无论是经营理念、管理模式还是营销手段都有了长足进步，特别是随着经济全球化的到来，我国企业与国外企业在市场上正面遭遇、竞争的成为新常态，在市场竞争过程中自身得到了很大程度的提高。但不可否认的是，对于我国绝大多数企业，仍然存在着因为发展时间太短、市场环境制约等因素造成的诸多问题。这些问题集中在市场营销模式创新上，主要表现在以下几点：

1.营销观念没有根据市场的变化得到丰富

21世纪，世界进入商品全球化和经济全球化时代，特别是计算机技术在生产生活各个领域得到广泛应用，这使得产品升级换代的周期大大缩减，可以说市场变化节奏瞬息万变。为了抢占市场份儿，适应市场的变化节奏就显得十分重要。然而，在企业营销中，普遍存在的现象就是营销人员由于大多数是非科班出身，没有经历过长期的专业训练，忧患意识不强，营销观念过于陈旧。另一方面，营销观念狭隘也是众多企业的一大弊病。营销不是单纯的将产品推销出去，它是一整套科学体系，不仅针对的是产品销售，更应该参与到产品的前期研发，售后服务等一系列环节。但现在我国诸多企业存在的问题是，营销与售后脱节，产品销售出去就万事大吉的狭隘观念制约着企业的进步。

2.过于重视营销体系的建立，忽视了执行基础———营销能力

再优秀的产品营销体系，终究需要依靠营销人员通过具体的营销行为使之与市场接轨。而市场营销能力差，这是许多企业忽视了的也是企业发展不可回避的问题。这主要是由于企业在营销过程中过分将产品作为核心，却忽视了营销人员对营销效果的影响，优秀的营销人才对企业能否不打折扣地执行营销策略十分关键，而一个完整的人才培养体系，是保证优秀人才源源不断供应，为企业长期的发展提供支持的核心所在。同时，企业的营销手段过于单一也是在我国中小企业中常见的问题，“价格战”最直接也是最有效的营销手段，但却也存在着不利于企业品牌形象树立等诸多弊端，但企业为了追求最直接的营销效果，往往过度依赖这一手段，这样做导致的结果就是，一方面价格战导致市场环境的恶化，打乱了正常的市场竞争秩序，不利于整个行业的长期健康发展;另一方面，限制了企业品牌的定位，很难出现高端品牌。

3.营销人员在企业高层缺少话语权

虽然企业营销支撑着企业的利润来源，但在许多企业中，特别是中小企业中，营销人员归企业营销部门管理，但是在企业的决策层中，很少出现营销人员的身影。在当今社会，营销早已不是单纯的将产品销售出去，而是应该更多的参与到产品的前期调研、定位、研发以及售后服务中去，可以说，营销应该是企业制定长期和短期发展战略的重要依据之一。企业高层缺少营销人员的位置，直接导致市场信息不能顺利传达给管理层，营销模式的创新与企业发展战略脱轨。同时，企业营销人员不能在管理层发出自己的声音，也将导致营销工作得不到应有的充分的重视，相应的激励制度很难满足营销团队的需要，长此以往将导致营销团队缺乏战斗力，基本的营销任务量完成不了，就更难抽出精力实现营销模式的创新了。

4.企业中营销团队缺乏团队精神

团队意识一度成为热点词汇，一方面说明我国企业对团队合作的重视，另一方面也说明我国企业在团队合作上确实有着发展短板。如何激发团队的最大潜力，如何合理调配人力资源进行组合等等，都是我国企业不熟悉的。但现状是，全球企业在同一个市场中竞争，再优秀的销售人员也很难凭借个人能力脱颖而出，团队合作才是互赢的必然途径。这也是我国营销团队需要在长期实践中磨合和提高的。

5.营销组织结构的不灵活

营销组织结构是指一个企业营销创新的开展中所采取的组织形式，组织结构作为企业营销创新的一个运行载体，其运行效率以及运行效果很大程度上决定着企业的营销创新效果。目前的企业更多的是采取职能式的组织结构进行管理。由于企业规模不断在扩大，不同的时期对组织结构的要求不一样。当企业规模比较小的时候，这种模式可能比较适合。当企业进一步扩大，这种营销组织结构模式已经弊端渐显，整个营销并不能靠几个主力人员来完成，而此时组织结构就应该适应当时的市场需求进行调整。一般为矩阵式或者事业部制的组织结构。

三、创新市场营销模式对策分析

1.发掘市场潜力，确立品牌

衡量企业营销模式的好坏，总离不开相应的市场环境，想要在激烈的竞争中保持持久的企业生命力，必须首先明确自身定位，树立自己的品牌。企业营销必须最大限度地迎合消费者的现实需求以及潜在消费潜力，深度挖掘市场潜力，第一时间满足市场需要，通过协调供给为社会提供服务。与此同时，要通过一系列的市场营销活动来树立自身的品牌，并在企业具体经营管理中珍惜已经树立的良好形象，将对品牌形象的影响作为衡量营销模式甚至发展战略好坏的一个重要标准，形成具有传承性的企业文化符号，只有具有品牌凝聚力的企业，才能在纷繁复杂的市场竞争中保持长久不衰的竞争力。

2.细分市场目标，树立新的营销理念

进入21世纪，可以说市场成熟度已经非常高了，很少出现上个世纪那种大片空白领域的现象。每一个领域的产品竞争都异常惨烈。同时，消费者的需求也越来越严苛和具体，对企业的服务质量提出了更高的要求。在这样的大环境下，如何才能实现产品最大限度得到消费者青睐，成为市场营销的一大课题。随着消费者消费观念的改变，追求个性化和多样性已经成为大的趋势，加之消费者对产品的要求越来越具体，市场细分成为当下产品定位的常用办法。这就要求产品定位需要考虑到消费群体的年龄、职业、教育背景、爱好、消费结构、当地市场的政治政策、文化、人口以及已经存在的和潜在的竞争对手的产品特性等诸多因素，定位出最符合自身品牌形象的产品，通过高度契合消费者需求来获得竞争优势。

3.以产品的质量和服务的质量为主要的突破口，价格竞争为辅的现代营销理念

“价格战”因为其短期效益高、见效快等优点成为中小企业打开市场的常用方式，但从营销角度来讲，“价格战”对企业长期发展有着许多负面影响。产品营销还是应该建立在良好的质量和周全的服务的基础上。营销只是手段，不是根本。企业“苦练内功”，使得产品成为市场中同类产品中性价比较高的。同时摆正服务态度，完成销售并不是营销的终点，售后服务才是。不要将售后服务视为企业的麻烦，恰恰相反，优质的售后服务也是产品的一部分。特别是当今社会，许多产品的技术已经十分透明，很难在技术上或者产品质量上与竞争对手拉开差距，那么这时售后服务就起到了决定性作用。规范售后服务操作程序、扩大售后服务范围、延长保修期、建立全国范围的售后服务网络、提高售后服务人员的专业素质、最大程度给予消费者便利和保障成为企业品牌树立和形象维护的重要内容，也是市场份额争夺的重要保障。

4.市场网络的建立必须以市场为导

企业产品的最终归宿是市场，因此建立畅通的市场销售网络对于产品销售十分重要，如何快速准确的将产品送达市场的各个角落，是关乎企业发展的重要工作内容。实现市场营销网络的建立，一方面要依靠于“顾客是上帝”的营销观念，只有充分重视消费者，才能保证工作人员在具体工作时积极主动，才能最大限度排除市场营销网络由于人为懈怠因素而产生的不畅通;另一方面，市场营销网络的建立合理性也十分重要，充分做好产品研发前的调研，对市场需求、成本等因素做到全盘掌握，实现企业自身资源的合理调动和配置，对渠道进行专业的培训和疏导，形成不同层次，相互交叉的营销网络。通过一切可能的营销渠道提高产品的市场占有率。

5.善于运用新时代的市场营销模式

当今社会是互联网时代，由于传播速度快、传播范围广等优点，互联网已经成为企业营销与竞争的重要战场。充分利用互联网已经成为企业生存的必然选择。电子商务的开展、线上与线下活动的互动配合、媒体平台的宣传必须充分利用起来，只有立体的宣传手段，才能在这个信息爆炸的时代得到关注，起到营销的目的。6.市场营销的组织人员要有很强的专业性有了良好的品牌形象和精准的市场定位，保证了营销渠道的畅通，最重要的营销还要落在营销人员的身上，因此，一直专业的有战斗力的营销团队至关重要。虽然大多数企业在营销上十分重视和倚仗营销人员，但重视并不等于工作已经完善。为了改善一线营销人员工作态度不够积极、营销工作管理人员大局观不够，专业性不强等诸多问题，企业可以从以下几个方面入手：(1)是积极建立激励机制;(2)是加强对营销一线人员的培训，使顾客的意愿能够得到充分尊重;(3)是培养营销管理人才，使营销在企业战略制定和管理中起到更大的作用;(4)是建立层级合理、权责明确的市场营销组织，切实提高营销效率。

四、结语

市场营销需要企业对消费者的心理进行诱导，是产品从心理上适应消费者的需求的过程，从而使消费成为现实，完成产品的销售。企业的营销人员通过调研来获得消费者的需求，根据消费者的需求做出当前市场的细分，进而为企业制定营销策略，并服务于企业整体的长期发展战略。营销模式一旦确立，要及时根据市场变化进行营销规划及活动的效果评估。但不管营销策略如何制定，营销模式如何创新，都应该始终将产品质量和服务质量摆在重要位置，以优质的产品和服务为依托，以树立良好的企业形象和品牌为重要目标，以消费者需求为导向和中心，综合利用多种营销模式进行立体式营销，为企业的长期健康发展提供保障。

参考文献：

[1]王静.互联网+市场营销模式创新研究[J].现代营销旬刊,2015(12).

[2]国红阳.市场营销模式创新的探索[J].中国市场,2015(01).

[3]李洪娟.新时期企业市场营销观念的创新[J].科技创新导报,2014(23).

[4]周鸣勇.信息时代市场营销模式的思考与创新[J].北方经贸,2012(08).

[5]张亮,江庆勇.中小企业市场营销模式创新的调查分析及对策建议[J].发展研究,2015(09).

浅谈市场营销研究的毕业论文篇二

《 市场营销专业教学改革研究 》

摘要:工学结合的模式提倡的是“半工半读”的人才培养模式，在该种教学模式下，学生能够及时地将所学到的知识与实践相结合，加深对有关理论的认识，提升自己的实践能力，非常适合市场营销专业人才培养的要求。实践教学是工学结合模式的核心环节，对于市场营销专业的学生而言，工学结合的模式不仅有助于促进学生对理论知识的理解，同时还有助于学生实践能力的提升。

关键词:工学结合;市场营销;教学改革

1引言

“工学结合”的教学模式是一种基于工作过程、教学做同步的人才培养模式，核心是要突出实践教学。实践教学对于学生来说，也是获得专业技能的重要途径。市场营销专业本身是一门实践性较强的专业，“工学结合”的教学模式正好适应了这门学科的特点。但是，目前较多职业院校的市场营销专业的教学模式却无法跟上这一人才培养模式的要求。如何推动市场营销专业教学的改革，以使其符合工学结合的人才培养模式，培养出更多的适应市场、行业、岗位要求的高素质营销专业人才变得尤为重要。

2当前高职院校市场营销专业教学的基本现状

2.1缺乏明确的培养目标

培养的目标决定了学校人才培养的方向，也决定了学校主要的培养教学体系。但是由于市场营销专业它所涉及到的内容比较宽泛，涵盖了市场、管理、业务、经济、文化等各个方面的知识，很多高校对于市场营销专业的定位尚处于探索期，所以定位比较模糊，主要表现在:对于人才培养的方向定位比较模糊，在教学中，没有突出专业性，所教授的专业知识比较宽泛，甚至一些院校的市场营销专业没有重点，没有突出对学生能力的培养。考核学生能力的标准较为模糊，没有形成科学合理的多元化考核评价标准。大多数的高职院校对市场营销专业学生能力的考核仍然以传统的考试为主，没有突出对学生应用能力的考核，这也是造成高职院校市场营销专业学生应用能力较弱的主要原因之一。

2.2缺乏系统性的教学计划

培养目标的不明确带来的直接的影响就是缺乏有针对性的系统性的科学的教学计划。主要表现在:第一，教学重点不突出，课程设置安排不合理。当前市场营销专业的课程设置分为专业技能课、公共课以及专业基础课几类，高校对于这几类课程内容的设置缺乏基本的联系，且有的高校的设置甚至是主次不分，课时的安排没有按照课程的实际需要来进行设置，导致整个的教学设计相对混乱;第二，课程的设置不符合专业的特点，仍然停留在过去传统的以理论学习为主的模式上，且无法适应市场的需要，及时的更新相关的课程学习知识;第三，没有突出对学生实践能力的培养上;虽然各院校一直强调对市场营销专业学生的培养要理论联系实际，但是从教学实践来看，理论教学仍然占据主要的部分，实践课程由于受到各方面因素的制约，操作起来难度比较大，所以很多教师上实践课都流于形式，有的甚至就直接按理论课的上课方式来进行上课。

3市场营销专业教学改革的必要性

随着我国经济改革的不断深入，我国市场对营销专业人才的需求在不断增加，与此同时对市场营销方面人才的要求也在不断提高，为适应市场经济不断发展的要求，市场营销专业教学的改革势在必行。

3.1适应教育改革发展的需要

随着我国教育改革的深入，当前我国高等教育的环境发生了重大改变，高等教育招人规模呈现逐年增长的趋势，从总体的趋势来看，我国高等教育正在朝着大众化的方向发展，因此，高等院校应该要适应教育改革的需要，转变教育观念，从传统的重学术轻实践与职业的教学思维向重实践的方向发展，以培养高素质应技术技能型的市场营销人才为己任，不断提高学生的市场营销实践能力。

3.2实践教学环节较为薄弱，学生技能培养乏力

对于市场营销专业而言，学生的实践能力是第一位的，因此在教学中应该将实践教学摆在突出的位置。但是很明显，当前我国国内多数的高职高等院校都无法真正做到将市场营销专业的实践教学环节摆在首要的位置，某些院校由于教学资源的有限，甚至无法展开实践教学活动，这在某种程度上也限制了学生实践能力的提升。

3.3提高学生就业竞争力的需要

近些年来，随着高校的扩招，学生的就业压力可以说是一年比一年大，市场对于市场营销专业人才的需求更看重的是其市场的实践经验与能力。因此对于该专业的学生而言，要提高自己毕业后的就业能力，首要的是必须要加强自己的市场实践能力，提高自己的工作技能。而学生要获取市场实践能力，最主要的渠道之一也就是各种实践教学，尤其是毕业实习，这是学生获取实践能力的重要途径。但是，不可否认的是，这样的实践机会相对而言比较少。“工学”结合的培养模式可以为学生提供大量的不受企业条件闲置的实践机会，很多高职高等院校已经开始实践这样的教学模式，并且取得了不错的效果，其采取的主要做法就是为学生开创实训基地。例如建立工商模拟市场、开办学生超市、建设大学生创业园、校园商业街等。这些市场和超市和社会经营的一样，只是不同的是，经营超市以及市场的人员都是在校的大学生，他们通过教师的专业指导，并结合所学的有关市场经营知识，独立的完成经营活动，并且承担相应的风险，通过这样的经营经验，学生的实践能力可以获得很大的提升，对学生就业竞争力的提升也有很大的帮助。

4工学结合模式下市场营销专业教学改革策略

工学结合是以提升学生的技术技能为根本出发点，基于工学结合的模式，市场营销专业教学改革可以从如下方面进行。

4.1构建适应“工学结合”模式的理论课程教学体系

课程的设置从某种程度上也决定了人才培养的方向。要推进市场营销专业教学改革，课程的改革是第一步。工学结合的目的在于使学生的市场营销能力得到切实的提高，合理设置课程是必不可少的环节。为了合理的安排市场营销专业中的课程，既保证学生能够拥有一定的理论知识，同时又能够保证学生实践能力的提升。一方面，可以从市场的需求出发，以市场对该专业的职业资格的要求为标准，合理安排与职业要求有关的课程，让学生能够在毕业之前就能够获得相应的岗位职业资格证书，另一方面，课程开发应该要以工作过程为导向，突出对学生职业能力的培养。在课程体系的构建上，应该要大胆的突破过去传统的以理论教学为主的教学体系，推进课程设置项目化，同时以市场的需要、行业和岗位的需要为导向，着力于提升学生的职业技能以及学生综合素质的提升，以工作过程的需要为出发点，设计符合工作过程要求的教学环节，使得所设计的每一项课程任务都能够最大限度的接近实际的工作环节。

4.2构建适应工学结合模式实践性教学管理体系

在工学结合的人才培养模式，必须要大力推进实践型教学管理体系的改革，着力于推动高校与企业之间的合作，促进校内实训基地的建设与完善。工学结合的人才培养模式，实训基地是最重要的支撑，首先，加强学校与企业之间的合作，目的在于为学生提供更多的与工作过程一致的校外实训的机会，让学生能够进入到真实的环境中提高自己的专业能力;其次，可以打造完善的校内实训基地，需要注意的是，校内的实训基地应该由校企共同参与建设，校内外实训基地要能够形成互补，服务于实践教学的各个环节。最后，要不断推动实践教学中个各种软硬件条件的建设，以支撑营销专业的教学改革。

4.3构建适应工学结合模式的教师队伍建设

推进教师队伍的改革与建设是保证高校市场营销专业教学改革取得成功的重要环节，也是实践教学质量的重要保证。因此构建适应工学结合模式的高素质教师队伍势在必行。要推进教师队伍的改革与建设，首先要不断提升营销专业教师的素质内涵，使其能够适应工学结合模式下的课程教学的要求。其次，不断推进“双师”结构教师队伍建设，大力培养既具有一定的专业理论知识同时又有一定实践能力的“双师型”教师。最后，努力构建“专兼结合”教师队伍，吸引、鼓励具有丰富实战工作经验的技术能手进入学校兼职任课，不断推进师资结构的转变提升师资整体实力。

5结语

工学结合的人才培养模式最主要的就是要从市场的需求出发，突出对学生实践能力的培养，提升学生的创新能力，使学生能够将理论知识与实践的需要相结合，以不断提升学生对理论知识的理解和对岗位的适应能力，满足社会经济发展对专业的营销人才的需要。

参考文献:

[1]潘百翔.试论市场营销专业“全真”实践教学体系的构建与实施[J].教育与职业，2015，(01):5-8.

[2]郭锐.市场营销专业实践教学改革初探[J].河南教育，2011(3):10-11.

[3]成军.高职教育工学结合人才培养模式的价值判断、困境及对策[J].中国高教研究，2012(2):14-16.

[4]丁金昌.高职“校企合作、工学结合”办学模式的探索[J].高等工程教育研究，2014(3:21-24.

浅谈市场营销研究的毕业论文篇三

《 电力公司市场营销优化措施 》

摘要：电力资源为社会生产生活重要能源，就电力行业发展现状来看，资源需求不断增大，逐渐由卖方市场转变为买方市场。在此背景下，想要进一步促进企业的发展，就需要根据市场发展规律对营销策略进行调整。本文对影响电力市场营销的因素进行了分析，并提出了相应的优化措施。关键词：电力企业;市场营销;营销策略电力行业快速发展中，供需间矛盾得到一定缓解，但是行业垄断地位已经被打破，电力企业间需要面临着激烈的市场竞争。为提高企业在市场中的竞争实力，需要结合行业发展特点看，对电力市场营销现状分析，确定其中存在的不足，有目的性的采取措施进行优化，建立新型的营销模式，促进企业的改革，在市场中占据更有利的位置。

1电力市场营销特点

第一，需求预测。对于电力生产来说，需要发电、输电以及配电同时进行，生产的电能不能进行储存，这样就很容易造成电能供需间的矛盾，如需求数量、质量标准、电价定位以及需求信息等。为提高电力市场营销质量，必须要提前做好市场需求预测，获得各项真实信息，解决生产与需求间的矛盾，顺利开展营销活动。第二，组合策略。电力产品具有一定特殊性，所对应的营销策略也就不同，需要对市场营销组合策略进行特殊性分析。包括电力产品与服务策略、电力销售渠道策略与电价策略等，基于电力产品特点，在普通产品营销策略上进行调整，不仅要均满足实际发展需求，同时还可以提高企业市场评价[1]。

2电力市场营销策略

2.1市场营销内容

(1)形象营销。以为客户提供优质服务为核心，在整个社会中针对不同消费群体，树立电力产品质量可靠、价格合理的形象，来获得消费者对企业与产品的认同度，提高对电力产品的需求感。企业可以利用宣传媒体，或者是参与社会公益活动，通过社会综合调查，对营销方案进行调整，在保证产品质量的同时，提高自身在行业内的形象。(2)需求营销。以国家各项规章制度为依据，结合相关政策，以提高企业营销效率为目的，制定相应的营销方案，引导消费者，改善能源结构，提高电力产品在终端能源消费中的比例，引导消费者合理应用电力产品，提高电能资源应用效率[2]。通过引导需求营销策略，来提高电力产品在能源市场中所占地位，扩展季节性电力市场，并挖掘市场中存在的潜在客户。(3)服务营销。针对电力产品进行市场营销时，需要对电力产品所具有的特点进行分析，以获取客户最大认同度为目的，为其提供优质的营销方式与服务，提高企业自身竞争实力。利用服务营销策略，提高电力产品质量，扩大电力消费市场，确保连续供电，维持合理的价格，来促使各项营销活动的顺利进行。

2.2市场营销步骤

在针对电力产品进行市场营销分析时，需要按照专业原则来进行，确定好每个实施步骤，使得企业能够更好的适应市场变化。一般营销步骤包括确定目标、企业弱点分析、建立目标市场以及营销策略组合。在确定市场营销方案前，需求结合企业自身发展现状，分析确定长期发展目标，并结合该各项电力业务活动来分析所存不足，以拓展新市场为目标，来对以往业务过程与结果进行分析，确定一个新的目标市场。然后针对此市场来寻找客户，了解并掌握客户用电需求，制定完整的营销策略，选择有效的间服务模式，为不同客户群体提供对应的服务作业，保证营销活动能够正常运行，进一步提高企业市场竞争力。

2.3营销影响因素

在电力市场营销中，经常会因为各项因素的影响而导致营销活动无法正常进行。想要进一步对电力营销工作进行优化，就需要分析并掌握各项影响因素，有针对性的采取措施进行管理。第一，产品成本。每增加一个额外产品，便会造成产品成本增加，这时便要求营销人员去分析并确定客户是否愿意支付增加的成本，来抵消企业产品成本。第二，产品竞争。主要就是指同类产品间的竞争，如果电力企业提高附加产品价格，行业内便会存在企业通过降低价格来提高同类产品在市场内的竞争力。第三，客户期望。即购买产品本身利益外的好处，如客户在任何时间段内用电满足后，追求降低电价水平，或者是获得更好的服务等。

3电力市场营销优化措施

3.1更新营销理念

对于电力市场营销工作的优化，首先需要对传统营销理念的转变更新，重点做好市场需求分析，以提高服务质量，获取更多经济效益为工作核心。第一，改革创新。即对市场需求信息进行收集与分析，以满足不同消费群体产品需求为基础，对企业自身生产要素进行重新组合，选择应用新型生产方法，获得新型产品，并拓展新市场，选择新的营销策略组合模式，从根本上利用技术来打开市场，赢取消费者信任。第二，市场效益。较之其他产品，电力产品具有特殊性，在进行市场营销分析时，企业应以市场需求为导向，以高质量服务为手段，最大限度上来满足电力消费需求，并利用国家各项政策法规，刺激市场消费，提高产品综合效益。

3.2工作流程整合

企业内部工作流程均由经营理念决定，对于不同的企业，经营观念不同，相应的内部工作流程也就存在较大的差异。为提高电力市场营销效率，企业需要在确定满足市场需求经营理念基础上，对工作流程进行适当的调整，实施整体营销服务。提高客户服务部门的建立完善，促进企业与客户间形成有效的联系，保证各项信息的有效传递，减少中间工作流程，使得整个工作流程更为简洁。

3.3重视服务质量

将提高客户服务质量作为工作核心内容，采取服务包装化、服务技能化以及服务承诺化措施。即对营销工作服务地点、场地、设备、信息、资料以及人员等进行设计，使得客户能够通过接触各项事物来获取相应的信息，促进服务购买与交易活动。而服务技能化即利用专业服务来吸引并满足客户，如推行电子商务，建立客户服务中心、家用电器展示中心等，最大程度上来获取客户认同感，促进营销活动的成立。

4结束语

电力营销活动的有效开展，需要电力企业认清电力产品的特殊性，分析各项影响因素，结合自身实际情况，选择合适的营销策略，并做好各项工作的优化，争取提高服务质量，从根本上来促使营销工作的顺利进行。

参考文献：

[1]刘洋.北京市电力公司电力市场营销策略研究[D].华北电力大学,2012.

[2]张幸.JLDL公司电力市场营销策略研究[D].吉林大学,2015.

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