写给郭台铭的一封信

2017-02-15

写给郭台铭的一封信

尊敬的郭台铭总裁：

您们好!

我是SHZBGNBEG昆山厂区AMS冲件制造处员工，我叫：～～～，工号：F～～～,资位：～～，本人～～年～月～日进入富士康，入厂～年零～个月。

在富士康这个大家庭中令我最为尊敬的高阶主管就是您徐总裁了，因为我知道徐总裁您是最体谅员工、也是最能够真正的为员工着想的高阶主管，您的的用心我们员工都能够深深的感受得到，我们员工也乐意为徐总裁的用心而去努力工作,但是我希望您能够听到我们下面最基层员工的声音，而不要被身边的一些高阶主管们给忽悠了，要不然公司迟早会被一些主管玩弄得腐败不堪的，到时会面临着人才严重流失，公司上下员工都怨声载道，而真正能安稳拿着高管厚禄的也只有那些权势主管及其嫡系们，等他们中饱私囊腰包鼓鼓了后即使让他们打包走人也没有谁能够挽救的了公司，今天我想把我所看年见到的真实情况全部反映给您，那怕是面被开除或驱赶的处境我也要把我的真实想法反映给我最尊敬的主管。在此之前本人已将我及基层员工们的不满上诉至蒋志亮资深副总处了，但没有得到任何的回应，无奈之下才选择写信给徐总裁您了。

在富士康这9年里，我所见过所听到的就是鸿准员工在所有事业群中待遇最好，主管们也是最关心员工的，员工的心也最向往徐总裁您了，曾经的我会为是鸿超准的一员而感到骄傲，可是到了2005年鸿准华东地区昆山冲压厂被划入PCEBGITBG事业群后，我的自豪感及工作激情就已经在慢慢的消失了。

自05年鸿准冲压厂划入PCEBG事业群后，在蒋志亮资深副总及邵世正资深经理的带领下，AMS冲压厂出货营业额是不断上升，厂房及人员也是在不断扩充，一批批能力异士也在为公司出谋划策群策群力而大放异彩，然而员工的副利待遇却日趋下滑，员工薪水低奖金少，而主管们给予的回应是，员工薪资是响应集团政策，调薪多少最根据个人上年的工作绩效及上面给的指标(上调标准是6%)来作业的，而奖金低是因为目前公司处于快速发展阶段，为了击败竟争对手抢占市场份额，而不惜成本去竟争导致利润很低，到年底公司所赚钱不多，2009年经融海啸的到来，使我们加薪拿高奖金再一次成为泡影，但公司有难我们做为公司的一员我们理解，在危难之际也没有任何怨言，与公司同舟共济也顺利渡过了难关。

直到2009年ITBG划入SHZBG后我们正为加入鸿超准而感到高兴的时候，而我们的高阶主管邵世正资深经理出台了一条又一条AMS内部行政管制办法，使AMS90%以上的员工都带着埋怨的心情在工作，使员工的副利根本就得不到任何保障，辛劳的付出却得不到应有的回报，而且我们自身的权益受到不同程度的侵犯，使我们没办法在这种恶劣的环境下工作与生活，我们邵经理的所作所为无不让我们这些普通员工所痛恨，如下的种种将是本人代表所有基层员工对邵经理的不满，如果本人所述有不实行为，本人愿意承担一切责任，同时本人希望上面主阶主管或工会主管能抽出宝贵时间来到我们基层进行逐一核实，能够真正走到基层来了解员工的心声，在此本人表示感谢!

1.用加班管控来降低公司成本而现实公司盈利：

如今每天都在如燎似火的生产，几乎忙到了所有人员不吃不喝不睡都干不完的程度，月平均上班天数已达28天(12H两班制)以上，而加班费却管控在以往管控时数的一半(30H)，与其他BU也不差距，员工们的实际加班超出管控时数后只得记调休作业，因为管控时数太少大部分人员平常加班均放弃提报，而为公司白干活(如此一来便成了主管们的绩效来源而让员工们蒙受损失)，因为员工薪水本来就低，若加班只发平常加班，不铨叙员工每月除社保后所拿薪水只有900元左右，周末吃饭还须掏钱。

--------而主管们需要的成绩与业绩，从来都不会考虑员工的死活。

2.取消休息时间来完成出货目标：

按公司规定每天将会有2小时为员工吃饭休息时间，在此期间在不可以强制要求员工加班的，但在我们AMS模切部就时有发生，为了达成生产排配不惜要求员工连班生产，吃饭缩减为30分钟，而且不给予报加班，在最忙的时候非生产单位人力在16：30~18：30之间支援产线，其间不允话脱岗吃饭、不允许报加班，夜班人员取消早餐吃饭时间。-------如此不仁道做法也只有在我们邵经理带领在才会发生。

3.营收目标：

我们AMS模切部在邵经理的带领下每月营业额却实在不断攀升，所订目标也是节节攀升及其具有挑战性，邵经理的成绩及雄心是有目共睹，也是合情合理，但是在成绩的背后下面的员工却有不为人知的艰辛，产线的作业员是走的比来的多，大部分都是自离，原因很简单：==》受不了了就选择离开(当然其中也有部分是因自身原因离开富士康的)，员工每天都需要连续工作12H，最忙时会达到14~15H，而且是连续性半个月，若不倒班就是一个月，期间不允话请假，每天都会有员工加班到22：00或10：00，若生产排配未完成甚至会更晚，而加班一般只能报20：00或8：00，每天所有单位所有人员都背着营收目标的压力及挨骂扣奖金的恐惧心理来工作-----实在是人间地狱的工作环境，让人每天回家睡觉都会在恶梦中惊醒(可能本人夸张了点，但并没有扭曲事实真相)

4.创新技术背后不为人知的虚假,老板要的是面子

2008~2009年AMS在邵经理的鼓励下带领一帮专业技术人才创新出自动铆镙柱技术及冲压连续模三料带生产技术，在集团技委会发表会中均荣获过一等奖，为AMS创造了荣誉也使邵经理在各BU主管面前大放异彩，这是每位主管都想拥有的荣誉，使其主管名利双收，而该批专业技术人才也得到的应有的“加官晋爵”，但实际情况怎样?荣誉过后有相关单位来核实吗?如此创新技术有得到推广吗?又真的为公司创造出了效益吗?NO，都没有!报告中所报的绩效都是假的，忽悠了一大帮聪明人才及主管们，这都证明了管理中所存在的漏洞，为什么富士康人才济济却没有人去弥补这些漏洞?该两项真实情况就是：

自动铆螺柱技术：

却实节省了装螺柱人力，但实际效率却不及手动铆螺柱产能的5/1，而且时有发生漏铆现象而增加人力全检，实际上根本就没有产生任何效益

冲压连续模三料带技术：

构想是完美的，但自始至终都没有产出过良品，模具开了一套又一套，报废了又开，开了又报废，每次架模调机就时一天，材料到是报废不少，但这都是经主管们授权过的，因为是拿过奖的是老板的光荣，所以占用机台浪费材料根本就算不了什么，每次架模生产也只是做做秀玩玩而已，浪费的钱是公司的又不需要老板们自己掏腰包，关键是要老板高兴就好。

-----该两项创新技术斥巨资来开模添设备等风风火火搞了大半年，拿过奖后却已石沉大海再也没有人提起过，却偶而只是我们饭前荼后的一个聊天话题，我不知道我们AMS大家长邵经理对成本的观点是如何来看待的?为什么对员工却那么的苟刻，而对于那些虚伪荣誉却如此的豪放????

5.老板要的仍然是荣誉，花钱也仍然是花公司的，只要主管开心就是对的

邵经理也很善解人意，也非常重视团队荣誉，员工们上班都很辛苦，邵经理为了让员工们有更好的业余生活，AMS每年至少要自行举办三次内部文艺晚会，

节目要精彩要让员工们真实感觉到心情放松，而且要求集团内所有比赛各部门均要组织参加，只要为公司雇赢得荣誉即可，即便是脱彩训练也是受到老板们的大力支持，每月所有比赛及节目排练加起来均需100多号甚至更多人参加，由于工作比较忙碌且工作时间较长，基本都是脱彩训练并允许申报加班，而且都是主管们鼓励组织的，所有集团内团体比赛基本上都是AMS获奖最多-----老板比较重视成本，平时连垃圾袋都不允许请购，但荣誉总是老板的，成本总究是公司的。

6.只要讨主管欢心就是有“前途”

邵经理助理在组织架构中名挂模工部组级，但实为助理，工作职责不祥，能力未见，但居然可以平步青云，一个助理未管一人也未干实事但可以拿着高薪挂着主管资位，而我们久经沙场征战多年却仍然只挂空名，表现不能让老板们满意就会被轮为丧家犬，每个人及主管都会有自己的爱好，包括邵经理，有权力的主管们将自己偏爱的部下“加官晋爵”是这也是无可厚非的。但是，有些事太过于明目张胆，员工的眼睛是雪亮的，他居然把所有人的眼光当作看不见，把所有的人都当白痴，我们邵经理岂不知“水可载舟，亦可覆舟”的道理，却仍然把自已当成是“秦始皇帝”来主宰着AMS的一切--------以上案例，怎样让员工在一个极度不平等的环境下保持着原有的激情与理想在工作，我翻遍了所有相关书籍均没有找到答案。。。。

在富士康的9年里，为了理想与追求我曾经连续3个月每天工作都会超出15H，但再苦再累也无怨无悔，但面对以上种种我却实感到无比的失望，原有的激情已经消失殆量，今年的表现不好年底绩效被公司评为“丁”我也无话可说，加薪无望、奖金没了，一家五口还得靠我独挑大梁，原以为等公司将我劣汰解约后我会拿到公司违约金就静静的离开，去其他企业寻找能够让我发挥的舞台，但是我们伟大的邵经理居然宣称，今年绩效评丁人员不再做人员劣汰，想走自已走，要不然我自然会有办法让你离开，我们AMS的大家长邵世正资深经理居然有如此宽广胸情，把人一定要赶尽杀绝，我简直无语，我能够做的也只有上诉，请徐总裁为我们基层员工主持公道，也让我们基层员工有一种被关怀的感觉。

我写这么多并非为了报复，也不是带着个人色彩在炒作，我只是想让上面主管能够真实了解到基层员工的声音，目前AMS模切厂已经到达了怨声载道的地步了，若再如此发展下面很快将面临罢工停产的处境，希望真心关心员工的主管们看到此信件后能够来华东厂区AMS模切厂来了解真实情况，最好是展开全面调查，仔细聆听所有员工的心声，本人再次感激不尽。

郭台铭致李开复的一封信

开复：

收到你的短信时，我刚刚放下打往太原市委的电话。感谢你的关切，我相信一切总会过去。

对于请僧人为亡灵超度一事，我很矛盾。如事情发生在台湾，便无任何顾忌，在大陆，在这个风口浪尖的时刻，我真不知道它会不会掀起更大的波澜。如舆论真因此挑起事端，于我看来，那是对往生者的大不敬。

今日来函，一来表示谢意，二来想和你探讨一个问题：你曾经在苹果、微软、谷歌做事，为什么同样是“科技公司”，它们鲜有自杀事件，富士康总逃不出魔咒?

兄台别笑话，这的确困扰我很久，确切地说，是在“六连跳”发生之后。我先谈谈我的一些体会和矛盾：

1、性。富士康在全国各地的厂区附近都有大量的灰色场所，可供工友们消遣，收费也不贵。但对于工友来说，就算是蛋再疼，也不花这个钱，心疼。你们的员工拿着高薪水，出入天上人间都不在话下。所谓“让劳动者有尊严”，性是人类的基本需求，关乎尊严，这方面得不到满足，人会焦躁不安，压力得不到排解，自杀率当然上升。

我的对策：鼓励工友之间交友、通婚，凡是成功者，奖励200元;与“非诚勿扰”等合作，做富士康专场;鼓励东莞服务业入驻。

2、创造性。富士康的目标是尽最大可能的标准化作业，在我们工厂，员工每次抬腿应该抬左腿还是右腿，每两年眨眼的时间间隔，都有ISO认证。我们希望这些工友变成“有智力的机器”。这一点我很矛盾，标准化的文化对于OEM、ODM企业来说，是必须的，但如果过度，成了“军事化”，问题就来了。

我的对策：允许工友上班时穿拖鞋，但不能带宠物;引进谷歌的28原则，改为19原则，即10%的时间为工友自由创造时间。

3、贫富差距。你要知道， iPhone、iPad这些奢侈品是我们工友生产，但真正使用的却是你们员工这样的白骨精。倒不见得工友们就多稀罕，你知道的，我说的是贫富差距的拉大。苹果、谷歌这些公司占据了产业链的下游，将利润都拿去了，我们赚的也是辛苦钱。要改变这个问题，恐怕不是富士康一家民营企业能办到的。

我的对策：积极组织客户们到富士康工厂的“上山下乡”活动，接受流水线工友的“再教育”。

好了，开复兄帮我参谋参谋吧。另：上次和你商议的，到我们工厂来做演讲的事如何了?非常希望你能向我们的数十万工友传达“follow your heart”理念。

盼复!

郭台铭顿首

郭台铭给员工的一封信

各位同仁：

我们可以自我检视一下自己的工作态度!

假如你只是接电话，告诉客户不知道、没办法;

假如你只是开订单，不联络、不追踪，有问题不汇报、不处理;

假如你只是打报表，不确定数字正确性;

假如你只是接电话，从未希望客户有满足的感觉、从未希望客户多订一些货;

假如你只是认为自己是助理，从未想过自己一言一行代表业务、主管、老板、公司;

那么，你不够格做一个称职的助理，你的工作，任何人都可以取代。

假如你从未将部门业绩目标时时刻刻放在心中;

假如你从未想过个人目标攸关部门目标达成;

假如送样后，从未想过结果如何，为什么没消息;

假如报价后，从未追踪为什么没有订单，差多少可以成交;

假如订单多了，从未去想怎么回事，随波逐流、随客户起舞;

假如订单少了，不去追查什么原因，毫无感觉、毫无动作;

假如你从未想过在客户面前更专业、更守信用;

假如工作不规划、时间不治理、成本不控制、客户不教育;

假如你认为开发新客户、新市场是麻烦的、痛苦的;

那么，你不够格做一个称职的业务人员，你的存在在是我们大家的负担。

假如你不把客户需求当成非常的重要;

假如你不把客户抱怨当作优先解决的事项;

假如你时常不准时送货，认为客户永远都会等你;

假如业务反应客户的问题，你嫌他烦;

假如客户反应品质的问题，你嫌他挑剔，视他为烂客户;

假如你经常把“很麻烦”、“有困难”、“不想做”、“不可能”挂在嘴边;

假如你天天把上班当作例行工作，不主动寻找问题、改善品质。

那么，你不够格做一个称职的品质部主管、开发部主管、客服部主管，与你共事，我很疲惫。

每日我们在外努力，没有良好的品质，没有精湛的技术，没有良好的服务做后盾，一切效果都会打折扣，对客户的承诺都会跳票，我们便成口才一流、品质二流、服务三流的公司。

假如有骂没有称赞、有惩罚没有奖励;

假如对企业有利的，不马上行动;

假如经常把“再看看”、“再研究”挂在嘴边。

那么，我也只能偷偷的说，我不是一个称职的老板。

我不是天才，因为天才只能留在天上，我们顶多是人才，但要有执行力才算数。每个人天天都会有时间的压力、品质的压力、成本的压力及业绩的压力，没有压力不是“工作”? 而是“ 玩耍”。本人深有同感，欠缺压力还会使我衰老。

去年，我们的表现平平。今年，我们目标都已确定，时间过了六个半月，虽然暂时达成不佳，但我仍深具信心。金融危机、甲型H1N1并不可怕，怕的是没有危机意识，没有检讨的能力，没有执行的能力。

我希望你们在组织中都有不可被取代的地位!

我希望每个部门在公司有不可被取代的地位!

我希望我们的产品、品质、服务在客户心中有不可被取代的地位!

那么裁员的刀就不会落在你们的头上。

我希望大家努力合作，辛劳的过程可以换来年终丰富的收割!

我希望再享受一次，达成目标后“爽”的感觉!

写给郭台铭的一封信

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