导游口才的训练技巧

衡量导游服务水准的尺度有仪容仪表、服务态度、口才水平等，而其中最重要的尺度便是口才水平。那么如何进行导游的口才训练呢?今天小编为你带来游口才的训练技巧，希望能够帮到你。

导游口才的训练技巧

一、导游服务各阶段的口才训练内容。导游服务始于接站，终于送站，中间还要经过沿途导游、景点导游和旅途生活服务等。其中每个阶段都需要导游运用恰当的语言表达艺术，比如怎样在接站时给游客一个好的印象，怎样使讲解能牢牢地吸引住游客，又怎样为游客排忧解难等。高超的导游口才能让游客既饱眼福，又饱耳福。

二、导游讲解的知识和技艺。导游服务最主要的内容就是导游讲解。导游讲解的成功与否，依赖于两个因素，一个是知识水平，另一个就是口才水平。有口才的导游员能成功地为死景注入生机与活力，为看似普通的景点点缀上鲜为人知的历史故事，从而激起游客参观游览的兴致。因此，每个导游员都应努力掌握导游语言的表达技巧，为自己的导游讲解添光增色。

三、由低到高进行循序渐进式地训练。万丈高楼平地起，要练就好口才，首先需要有扎实的基本功，然后再以此为基础，深入、系统地学习导游各阶段具体的表达技巧与艺术。遵循了这样的训练规律，我们便能更好地实现预期的目的。

对于口才欠佳的人来说，练就好口才并非一日之功，但也不是遥遥无期的梦想。

导游口才的训练方法

一、听知训练

练”口“先练”耳“会听才会说

我们所要谈的内容是知于如何提高”听“的本领。所谓口才，并非”口上之才“，口才学应为”口耳之学“。丛人类语言活动的规律来看，也是先有”听“后有”说“，没有听知也就没有表达。研究”说“必须从研究”听“开始，”练口“的同时还必须注意”练耳“。导游人员要卢提高自己的口才水平必须先从听知训练开始。

完整的听知过程，主要包括听清、听记、听析、听悟和和听议。

1、听清。听清主要是指听清楚别人说话的内容，包括”观色“和”辨音“两个方面。”2、听记。听记主要是指记住别人说话的内容，包括话语的观点、头尾、主要事实，重要的停顿和转折的地方，关键词语等等。3、听析。听析就是分析辨别别人说话的内容。包括通过说话人的语气、重音、腔调以有眼神、表情、手势，进行细心辨别，弄清它们的来龙去脉及其隐含的意思。4、听悟。听悟也叫听懂，就是完全领悟别人说话的含义，包括明白别人所用各种词或手势的表层含义和深层含义。5、听议。听议就是对说话人的话语内容、目的动机、风格特点和效果进行审视、评议。

听知的要求

积极而在意的倾听，是一个口到、耳到、眼到、手到、心到、脑到的听、记、析、悟、议、得(决定取舍与作出反应)的过程，是一个感情和注意力高度集中的过程。集中注意力，观色又辨音。抓住关键词，听懂弦外音。辨别再评议，明确优与劣。

听知的技巧

仅仅了解听知的环节与要求还不够，在此基础上还必须掌握一些听知的技巧。

1、提示诱导不善言辞者。听者有必要帮助说话者更明白、清楚地表达自己的意思。就导游员来说，对那些不善言辞的人，如能及时地进行诱导，边听边帮助对方理清说话的思路，鼓起对方说话的勇气，这样，就有助于说话人消除心理障碍，把话讲好。

2、判断价值和真实意图。判断的技巧包括两方面。一是判断价值，二是判断真意。

3、捕捉要点。导游员在听话时，可以从说话人话语的层次来捕捉要点。

4、步步评价。评价可从三方面入手：一是评价说话的内容，如听其提供的信息是否有价值，是否有独到的见解，是否能引起听者的关注等。二是评价说话的方式，如听其思路是否清晰，表意是否明确，语言是否形象生动，态势语是否恰当，是否注意听者的反应等。三是评价说话的效果，如注意自己是否聚精会神，是否能始终保持户好的情绪，是否对说话者进行了积极的回应等。

二、记忆力训练

知识的储备。导游记忆力的训练。所谓记忆力训练，顾名思义就是指用文字符号把听到的话语迅速记录下来的能力训练。对于导游人员来说，需要记忆的东西很多，如客人的姓名和身份，接待和交谈的礼仪规范，事先准备好的导游词等，都需要导游人员用心去记。试想如果导游人员连客人的名字都叫错，或者背诵事先准备的导游词，却东丢一句，西落一句，那会造成多么尴尬的局面!由此可见，好的记忆力对于导游来说是至关重要的一种本领。

常用的记忆方法。要点记忆，抓住记忆材料中的主要内容或关键词语记忆。提纲记忆，对于较长的材料可以设计内容提纲。意义识记，意义识记与机械识记都是按材料性质及理解程度来划分的识记。一般情况下，有意义识记的效果要好于无意义识记，意义识记比机械识记效果要好得多，导游人员应当充分利用不同的识记材料、方法，提高识记的效果。

三、声音训练

增添声音魅力。导游人员要想使自己的声音达到良好的效果，就必须通过练习发声，锻炼嗓音，即扩大音域，增强音强，把握音长，改善音色。声音的质量，除了受说话的内容，说话者的心情，动机等心理、社会因素影响外，主要取决于人的呼吸器官运气所产生的气流的强弱，声带的松紧、厚薄，三腔的大小、通滞等生理、物理因素。

练声追求的效果。声音是信息的载体。只有有质量的声音，才便于人的大脑接受处理信息。口头表达的声音要求如下：1、发音准确、吐字清晰;2、圆润明亮，悦耳动听。

1.采用科学的呼吸方法

呼吸是人人都会的。但那只是自然状态的呼吸，它所提供的动力也只够自然状态的语言发音使用。如果面对多人说话，就要加强气势，要使声音达远而富于表现力，那么靠自然呼吸气流作为原动就不够了，必须改进呼吸方法。自然状态的呼吸法分为两类，一是胸式呼吸法，这种呼吸主要靠胸部上端来支持。发高音时常显得“中气不足”;二是腹式呼吸法，这种呼吸方法靠横膈膜来完成。这种呼吸方法比胸式呼吸法气吸得多一些，呼吸力量要强些。较为理想的是“胸腹呼吸法”，这是一种较为科学的呼吸方法，可以看作是胸式呼吸与腹式呼吸的联合。吸气时，一方面借助胸部呼吸肌肉群的力量使肋骨提高与扩展从而扩大胸腔，与此同时，腹腔得到了全面的扩大，气流量也就比前两种呼吸方法为大了。这种呼吸法有利于控制气息，有利于用气发声，能较好地达到良好的发声效果。

2.控制好共鸣腔

人体有天然的共鸣机制。直接对声音起共鸣作用的是声带上方的喉、咽、口、鼻腔。除此之外，胸腔、前额、两颧部分，也有共鸣作用。喉、咽、口、鼻各腔形成一个直角形声道，声道的共鸣作用是无可比拟的。除了鼻腔以外，构成声道各腔体的形状、大小都是可以变化的，这就造成了声音的多样性。说话用声的特点是以口腔共鸣为主，以胸腔共鸣为基础，略带一点鼻腔共鸣。说话要获得良好的共鸣，必须找到“抗”、“通”、“挂”的感觉。

3.在吐字归音上下功夫

吐字归音是我国传统唱法中对吐字方法的概括，是指对字头、字腹、字尾的完整的处理过程。对字头、字腹、字尾的处理，分别叫做出字、立字、归音。出字，要求咬紧字头，做到准确有力，叼住弹出，它是指对音节中的声母或声母与介音的处理。立字，要拉开立起，圆润饱满，它是指对字腹韵母中主要元音的处理。归音要趋向鲜明，到位弱收，它是指对字尾的处理。

4.多练习朗读和歌唱

通过朗诵和唱歌可以锻炼协调语流中各个音节发音的变化，从而为发出自然流畅的声音取得良好的发声效果。

5.练声注意保护嗓子

保护嗓子的做法：1、经常保持咽喉的清洁与湿润;2、养成良好的生活习惯和卫生习惯;3、注意调节心理;4、若出现咽喉肿痛，声带充血或声音嘶哑的情况，应暂时“缄口不言”，并辅之以消炎治疗。

四、朗读训练

使声情并茂。朗读可以帮助人们“正音：、”练声“”练耳“(连读边听别人的朗读)，提高人们的”用声“水平。对于导游人员来说，朗读是使得口头表达声情并茂的一个重要的训练手段，

1.朗读须知

朗读是一”门艺术，涉及到声学、美学、文学语言学、修辞学等多方面的知识和技巧。成功的朗读，应当注意：朗读前的准备首先要做的工作是解决“读什么”的问题，即理解和掌握朗读内容。其次，要解决“为什么读”的问题即明确朗读目的。最后要分清朗读对象。朗读要领，朗读要领解决是“怎样读”的问题。首先要给朗读确定一个基调。其次要重视细节，突出重点。

2.诗歌要读出诗味

朗读诗歌，应把诗味读出来，主要把握两点。读出诗歌的意境，导游人员在朗读时只要把身必投入到诗歌的意境当中，与诗人一起吟哦，便能意境全出。把握节奏和音韵。要读好诗歌的节奏，应注意把握下面几点：读好诗歌的音步。读好诗中对称呼应的词句。注意读出诗歌的内在节奏。读出音韵美，主要是读好诗歌的韵脚。通过诗行韵脚的一致性，造成整首诗和谐共鸣的音韵美。

3.散文要读出“形散神不散”

散文是写人、记事、绘景、状物的文章。散文的主要特点是“形散神不散”。突出主线，散文者有一条在全文中起统帅作用的主线，它可以是人，可以是物，也可以是景、事、理等，但更多的，则是作者所要抒发渲思想感情。显示伤口的立意。散文的立意多是通过作品中的人、事、物、景、理等具体描述展现出来的，它与作品中的人、事、物、景、理是一种“情”与“景”的关系。散文的朗读，要注意透过作品的人、事、物景、理显示伤口的立意。准确表达细腻的情感。散文所要表现的思想情感或社会生活内容，总是丰富的细腻的，往往通过细致的叙述与描写来具体展现。对此，朗读者要深入体味，准确表达。首先，叙事部分要读得舒展，尤其是要注意把语句“化开”，根据内容发展线索，读得有主有次，有轻有重。切忌读得紧紧巴巴，仓促平淡。其次，描写要实在。朗读描写语句不宜故作多情，自我陶醉，只需把要顺其自然。不需刻意突出，也不能轻描谈写。

4.小说要读出生活气息

小说，是通过对典型事件的叙述，人物形象的刻画和典型环境气氛的渲染，来反映社会生活的文体。小说的朗读，要研究体应做到以下几点。抓住立意这个核心，去再现小说的生活画面。抓住人物、情节、环境这些基本要素，去完成小说。生活画面的现现。

5.其他文体的朗读

1)记叙文的朗读。记叙文的育读类似于散文的朗读。首先，要把握好记叙文的叙事线索，这样朗读起来才不会像一盘散沙，主要是读好记叙文的诸要素，即时间、地点、人物、事件、原因、结果等。

2)议论文的朗读。议论文的朗读，主要是读好议论文的三要素，即论点，论据和论证。论点的朗读，语气要肯定，态度要明朗。中心论点与分论点，引论与结论，要主次分明，首尾呼应。其次，论据的朗读，语调要平实，由论点过渡到论据，再由论据回到论点时，语势要稍慢，材料与材料之音，材料与观点之音，要稍为停顿。再次，论证的朗读，要读出其逻辑推论的力量。

3)说明文的朗读。说明文的朗读，要重点突出说明的对象、顺序及说明方法。整个说明文的朗读，语调要朴实、自然，节奏变化不宜太在。

4)文言文的朗读。文言文的朗读，首先要扫除文字障碍，并理解、翻译原文。其次，要放慢速度，拓开词语。再其次，吐字发音必须字字清晰，重音突出，对重要词语，还应加强音势，读得重些。第四，语助词的音节适当拉长。第五，读出文言文的音韵美。文言文的朗读，要注意把握其音韵特色，读出其音韵美来。朗读绕口令，也可以提高用气发声的能力。朗读绕口令，既要有兴趣，又要有耐心。先要慢读、轻读，对特别拗口的地方反复读，直到顺口以后，才逐渐加快速度，放声快读。

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