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2017-04-09

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拨打电话95105105订票、网络12306.cn购票、手机12306客户端购票、火车站窗口购票、火车代售点及火车站自动售票机购票，除此之外，不要尝试其他购票途径。

全国统一订票电话是95105105，广铁集团96020088，成都铁路局96006，西安铁路局96688，但是在高峰期很难拨通，你可以尝试：-加拨周边地区区号：例如你在上海，直接拨打可能会打不进去，可以尝试加拨周边地区的区号，比如杭州的，宁波的。

抢票窍门，看准时间捡漏要知道，多刷网页等退票，关注临客车票，在激烈的抢票大战中，抓准再次放票的时间“捡漏”至关重要，一般来说，在每天的整点和半点都有新票发售，而不是一次性放完，旅客可以这时登录网站碰碰运气。

现届时要回家过年的人士可以尽早订票，以避免出现购票集中拥堵、票源不足等问题，大家一定要记住这个日子，以免错失“抢”票良机哦。

1、开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。

2、开车前48小时(不含)以上，可改签预售期内的其他车次;48小时以上15天(含)以内的，按票价的5%收取退票费。

3、开车前48小时以内，可改签从办理改签之时至票面日期当日24：00之间的其他车次，不办理票面日期次日及以后的改签;24小时以上不足48小时的，按票价的10%收取退票费。

4、24小时以内的，按票价的20%收取退票手续费。

5、开车之后，旅客仍可改签当日其他车次，但只能在票面发站办理改签。

2017春运开始时间：2017年1月13日

2017春运结束时间：2017年2月21日

2017年春运时间段：1月13日~2月21日(农历十二月十六~正月廿五)

2017学生团体票预售期为100天。