怎么面试销售人员
导语:销售员就是要挖掘出人们的需求,换言之,销售员也就是运用一切可能的方法把产品或服务提供给顾客,使其接受或购买。,销售员的工作是一种说服、暗示,也是一种沟通、要求,销售人员非常重要,所以,销售员面试应该重视之,那么如何给销售人员面试呢?
一、 面试技巧
1、 面试方法
1) 结构式面试
此类面试要先制定好所提的全部问题,然后一一提问。这样有准备的系统式的提问有利于提高面试的效率,了解的情况较为全面,可靠性和准确性较非结构化面试强,面试考官易于控制局面,谈话方式程式化,不太灵活。
2) 非结构式面试
面试者在面试中可随时发问,无固定的提问程式。面试者会提出探索性的无限制的问题,鼓励求职者多谈,面试没有应遵循的特别形式,谈话可向各方向展开,以根据求职者的最后陈述进行追踪提问。这种面试可以了解到特定的情况,但缺乏全面性,效率较低,构化面试耗时时间长。面试人的技能要求高。
3) 混合式面试
将结构式面式与非结构式面试结合起来,称为混合式面试这种方法可以取二者之长,避二者之短.所以是常用的一种面试方法。
从一次性面试的人数来分,招聘方法又可分为单独面试和集体面试。单独面试的有点是面对面地沟通,容易深入的了解。缺点是比骄耗费时间,可比性较差,容易先入为主。集体面试的有点是节约时间,一组人又很好的比较。
为了提高招聘效率,可以选择集体面试。
2、销售人员面试考评维度
形象气质
积极性和求职意向
工作经验和销售技能
成功欲望
对公司的认可度
个人品质和心态
项目
评价标准
提问项目
形象气质
•着装整洁得体
•精神好
•肢体语言得体
•谈吐礼貌
•普通话标准
•声音清晰
•通过观察得知
积极性和
求职意向
•积极详细地自我介绍
•对公司有一定了解
•愿意做销售
•对销售工作有较深的认识
•面试不迟到
•请您用3分钟左右时间作个自我介绍。
•您对携程了解吗?通过什么渠道了解的?
•吸引您应征的兴趣是什么?
•您为什么选择做销售呢?
•您觉得一个销售员应该具备哪些能力和素质?
个人品质
和心态
•自信
•能够承受压力
•积极乐观,情绪稳定
•勤奋踏实,吃苦耐劳
•您觉得与其他应聘者比较,您有什么优势?
•您曾经遇到过最有挑战性的问题是什么?为什么觉得是最有挑战?您是如何应对的?
•您以前的工作中有哪些方面是不足的?
•你喜欢什么的工作环境?
压力面试:携程销售对心态的要求较高,销售要有良好的心态,能够承受压力,那么在面试中也可以尝试压力面试的方法。
•压力面试是指有意制造紧张,以了解求职者将如何面对工作压力。面试人通过提出生硬的、不礼貌的问题故意使候选人感到不舒服,针对某一事项或问题做一连串的发问,打破沙锅问到底,直至无法回答。
•目的:确定求职者对压力的承受能力、在压力前的应变能力和人际关系能力。
•注意事项:面试考官需要具备一定的控制能力
工作经验和销售技能
•有类似工作经验最佳
•工作稳定性好
•思路清晰,表达流畅
•应变能力
•沟通技巧
•您以前有过相关工作经验吗?
•能简单介绍一下您最近的一份工作吗?
•为什么离开原来的公司?
•您觉得一个好销售应该具备那些能力?为什么这些很重要?您具备了哪些?
•销售模拟:
假设您现在就是携程的销售,您怎么与我们的客户沟通?
对公司的认可度
•认可公司
•认可携程的销售模式
•向应聘者介绍携程特殊的销售模式,看其反应
•您能适应这种工作模式吗?
成功欲望
•希望工作杰出
•希望别人做的更好
•能够接受挑战,通过努力获得高薪
•假设您所在团队共5人,您希望自己处在什么位置?
•您希望比同事做的更好吗?为你您会怎么做?