微商团队如何管理

导语：微商投入成本都不高，行业诱惑大，变化也大。 建立一个微商团队容易，管理却很难。很多人不是死在搭建团队上，而是死在管理上。微商代理都是因为利益走在一起，一旦利益出现问题，团队就会出现一系列的问题。

微商团队如何管理

1.目标(Purpose)

团队应该有一个既定的目标，为团队成员导航，知道要向何处去，没有目标这个团队就没有存在的价值。自然界中有一种昆虫很喜欢吃三叶草(也叫鸡公叶)，这种昆虫在吃食物的时候都是成群结队的，第一个趴在第二个的身上，第二个趴在第三个的身上，由一只昆虫带队去寻找食物，这些昆虫连接起来就像一节一节的火车车箱。管理学家做了一个实验，把这些像火车车箱一样的昆虫连在一起，组成一个圆圈，然后在圆圈中放了它们喜欢吃的三叶草。结果它们爬得精疲力竭也吃不到这些草。这个例子说明在团队中失去目标后，团队成员就不知道上何处去，最后的结果可能是饿死，这个团队存在的价值可能就要打折扣。团队的目标必须跟组织的目标一致，此外还可以把大目标分成小目标具体分到各个团队成员身上，大家合力实现这个共同的目标。同时，目标还应该有效地向大众传播，让团队内外的成员都知道这些目标，有时甚至可以把目标贴在团队成员的办公桌上、会议室里，以此激励所有的人为这个目标去工作。

2.人(People)

人是构成团队最核心的力量。3个(包含3个)以上的人就可以构成团队。目标是通过人员具体实现的，所以人员的选择是团队中非常重要的一个部分。在一个团队中可能需要有人出主意，有人定计划，有人实施，有人协调不同的人一起去工作，还有人去监督团队工作的进展，评价团队最终的贡献。不同的人通过分工来共同完成团队的目标，在人员选择方面要考虑人员的能力如何，技能是否互补，人员的经验如何。

3.团队的定位(Place)

团队的定位包含两层意思：

团队的定位，团队在企业中处于什么位置，由谁选择和决定团队的成员，团队最终应对谁负责，团队采取什么方式激励下属个体的定位，作为成员在团队中扮演什么角色，是订计划还是具体实施或评估

4.权限(Power)

团队当中领导人的权利大小跟团队的发展阶段相关，一般来说，团队越成熟领导者所拥有的权利相应越小，在团队发展的初期阶段领导权是相对比较集中。团队权限关系的两个方面：

(1)整个团队在组织中拥有什么样的决定权?比方说财务决定权、人事决定权、信息决定权。

(2)组织的基本特征。比方说组织的规模多大，团队的数量是否足够多，组织对于团队的授权有多大，它的业务是什么类型。

5.计划(Plan)

计划的两层面含义：

(1)目标最终的实现，需要一系列具体的行动方案，可以把计划理解成目标的具体工作的程序。

(2)提前按计划进行可以保证团队的顺利进度。只有在计划的操作下团队才会一步一步的贴近目标，从而最终实现目标。

微商团队如何管理

原则一：鼓励。

你要学会鼓励你的团队，不要有“一遇挫折就承认失败”的观点。你要给他们提供一个学习、交流甚至分享的平台。很多人觉得分享多了，没有什么可以分享了。之所以出现这个原因是因为你天天讲重复的东西，别说你烦，别人听起来也感觉索然无味了。所以你要学会多看，多听，甚至多学习，起码要学习有一种能力，就是“把书读薄”的能力。

原则二：意见领袖。

你会明白一个事情，你管理团队的时候可能会遇到团队积极性不高，粉丝不自觉。所以你需要在你的团队里找到一个积极向上，充满正能量的人，让他来带动大家，说简单一点就是要活跃气氛。举例来说：每天工作靠自觉?开玩笑!哪有那么多自觉的人啊?大家想想，咱们上学的时候寒假作业是什么时间写的?人同此心!何况你要让你的下级代理帮你无条件的工作。

原则三：任务。

要给团队固定每天的工作量下限(比如每天加粉的人数或者与客户互动聊天的问题)，从工作数量上让他感觉到有任务有“鸭梨”!

原则四：讨论。

每三天至少讨论一次关于销售方法与技巧的问题，尤其是当客户没有购买你产品的时候所表现出来的各种疑问，然后去一一进行解答。

原则五：考核。

你要设置一个考核的指标，这样才能更好的促进销售。

原则六：压力。

假如今天是月底，薪资模拟。结算周期?昆德拉说过：生命不是话剧，可以彩排一次再正式登台。他们的悲剧一经上演，就挥霍完他们的一生了。我们干销售的不要这么惨，悲剧可以变成喜剧，上半个月不行，下半个月还能重来。

每个月到了月中15号，把员工召集起来开个会——假如今天是月底：我们用前15天的业绩乘以2模拟出全月业绩，然后模拟出各位员工的当月工资奖金，肯定是有人欢喜有人愁。

原则七：额外奖罚。

我从不相信一家公司的整体考核对员工的积极性调动有多大意义——因为大家都一样!带销售团队最可怕就是“大家都一样”：这几个月业绩好大家业绩都好，奖金都高;这几个月有问题业绩不好，大家都不好奖金都低。结果，你好我好大家都好，谁也别眼红谁;你烂我烂大家都烂，乌鸦也别笑话猪黑。最后团队就成了一盘散沙。

我的办法是：总部给业代发的工资在我这里全部截留，进行二次分配。每个月内部做专案：这个月做新品铺货排名奖惩、下个月做模范店排名、再下个月做旺季压货排名……按公司考核，张三本月拿5000元、李四4800元、王五5200元、赵六4000元。我做内部专案排名后就改成了：张三4000元、李四5100元、王五6300元、赵六3600元。不服气?上访去!我只不过搞了内部奖罚，又没有贪污。内部专案排名奖罚，只要事先把规则讲清楚，计算过程透明，大家也不会有什么异议，公司也不会干涉。

所以，带销售团队就如同带兵，就是要让他们金戈铁马枕戈待旦!当老大的千万别平平淡淡月底考核把士兵们都带成啦啦队了。管业代就要制造“风浪”，没事就折腾他们，要制造“朱门酒肉臭、路有冻死骨”的差距和危机感，让他们往前看“掌声鲜花红地毯”，往后看“皮鞭镣铐狼牙棒”，这样他们才会“疯”!人不“疯”，潜能就出不来，业绩就上不去。

原则八：技巧总结。

你要学会分析问题，提出问题，然后再解决问题，才能更好的管理团队或者让团队进步。

原则九：托儿。

提前拉“托儿”：让代理在微信群里分享技巧，刚开始这个氛围没形成的时候大家都很矜持，不好意思出头。为避免“冷场”，群主最好在头一天晚上和业代一一“过堂”的时候问问他的技巧，找个好的，鼓励他：“好，你这个技巧好，明天早会你讲，给大家做个样子，我奖励你。”

原则十：明确团队与个人目标。

必须能够从战略性角度出发、准确地把握经营活动的方向，建立适应于各个不同业务小组的方案与规则。一做企业，带领团队，个人目标的树立都很重要，销售团队也是一样，没有目标的销售团队最终走向何方，自己也不知道，作为一个销售管理者，一定要给你团队一个目标，给团队每一个伙伴一个目标.人有了目标才有斗志。销售团队的目标主要包括几个方面：销售团队业绩目标，销售团队每个伙伴的目标，销售团队人员数量目标;开发服务客户目标;销售团队的支出预算目标;销售团队人员培养目标;这些是作为一个合格销售管理者，最基本的管理指标了。

原则十一：团队沟通。

说到沟通，首先要了解沟通的环境，在企业管理团队工作中的沟通环境和其他的沟通环境相比有以下特点：

1.沟通是以语言或文字的方式来完成。

2.内容包括信息沟通和情感、思想、观点与态度的交流。

3.沟通过程中的心理因素发挥重要作用，信息发出者和接受者之间要考虑对方的动机和目的，而结果会改变人的行为。

4.沟通的障碍，一方面来自信息的失真，另一方面来自特有的心理障碍，如偏见和爱好、背景与经历、政治与意识等。

5.信息接收者的反应是最关键的，是评价沟通成功与否的唯一标准。

原则十二：培养分销团。

为了更好的销售，所以你必须要培养好你的分销团队。

1.人品方面的培养：隐瞒夸大事实的销售人员绝对不可能成为成功者。先学会做人才是做好销售的基础。吃喝玩乐的销售人员只是初级的销售人员。

2.知识的培养：销售人员不仅要了解自身的公司和产品，还要非常熟悉竞争对手的情况，做到知己知彼。

3.销售技能方面的培养：包括专业礼仪、展现技巧、沟通技巧、谈判技巧等。

4.管理技能方面的培养：例如管理自己的时间、管理销售漏斗、管理重要客户等。仅是一个培训师是不够的，销售经理的另外一个职责就是一个管理者。销售人员应该是企业中最难管理的，销售经理必须花一番大功夫在管理上。

原则十三：处理冲突的规则。

要打造健康的团队氛围，仅明确目标与角色还不够，团队必须制定处理冲突的规则，以此作为成员的行为准则，这是第三个关键要素。

避免形成“三角”关系。如果产生冲突的双方不是自行解决问题，而是向第三方寻求解决办法，就会造成三角拉锯的态势。要杜绝这种情况。不得拉人支持自己的观点。

向第三方寻求支持是与有效管理冲突唱反调的一种做法，这样做不利于坦诚、公正的讨论，也不会促进积极的行为转变。所以你必须制定一个规矩。所谓无规矩不成方圆。要使这些规则真正发挥用处，你必须将它们与组织的行事方式融为一体。把它们写下来，在整个团队传阅，确保所有成员都同意并且遵守这些基本的行为准则。