商务接待礼仪之好话当面说

公司新来了一名女文员小林，说话斯文细气，乍看似乎很得人缘。但接触的时间一长，人们便发现了问题：小林满嘴说的都是些关于他人的好话，当然也包括听者在内。有道是说者无意，听者有心，听过她好话的人更在意的往往是她说别人的好话，特别是某些自己厌恶的人的好话，并藉此认为小林跟自己不是一路人。时间一长，大伙就开始对小林疏远。年终考评的时候，小林得票排公司倒数第一，不得不跳槽转行。为此，她很迷惘：我一向与人为善，从来没得罪过谁呀，为啥大伙都这般看我呢?

其实单纯的小林犯了一个很简单的错误：虽然人人都喜欢听好话，但说好话者应注意场合，即好话必须当着被表扬者的面说，并且最好还是单独说。因为大千世界，人心叵测，有些人之间闹矛盾，你心理不是很清楚，如果当着其中一个人的面说另一个人的好话，而恰巧那两个人又闹矛盾的时候，很容易让人误解成对立面，等于间接地卷进矛盾之中。在这样的情况下，就有可能好心办坏事。足见，在生活中，仅怀一颗善良的真诚待人之心是远远不够的。还是归到那句古训上：防人之心不可无，好话必须当面说。

话又说回来，是不是当面说好话的人就一定是知己知音呢?持这种观点的人也会走进和小林一样的误区。生活中“两面三刀”的人很多，而你自己又不是别人肚子里的蛔虫，不可能了解到别人的真实想法。在这样的情况下，还是要以退为守，好话当面说，而且要说得中肯，实事求是，不要弄巧成拙。另一方面，好话当面说，不是虚与委蛇，也不是图听话的人有什么回报，最重要的一点还是学会在复杂的人际交往中有效地保全自己。