知识管理概念

知识管理不仅可以帮助企业推动创新，而且使企业更好地适应市场，在竞争中立于不败之地。那么你对知识管理概念了解多少呢?以下是由小编整理关于知识管理概念的内容，希望大家喜欢!

知识管理概念介绍

知识管理功能通过支持有关机构单位通过历史记忆和过往应用经验来利用现有信息资源和知识资产。知识，及知识管理，被视为未来社会经济竞争力的基础;例如，有人认为：

信息时代的知识，对于竞争力来说，要比实物资产或资源更关键。当前社会对于知识的态度是：要像利用其它资产一样，去管控和使用知识。知识资产的应用和管理也造就了新的问题，也就是知识应用和管理的正确流程和体系是什么，以及如何评估知识在资产负债表中的位置。

过去三十年中，信息技术的应用推广，已经使知识采集和知识分布更广泛，并带来了最前沿的知识资产管理问题。因此，知识管理要求在机构单位内广泛存在，从信息管理系统到市场营销和人力资源。随着知识逐渐被视为重要资产，在机构单位内部或者之间创建和共享知识，就成为各机构重要的职能。

1、知识管理定义

有关技术主题的书籍，经常以概念定义为开端，但是为知识管理下定义却不太容易。不同的作者基于不同的特性、不同的动机来界定概念，因此就会出现许多有差异的概念定义。知识管理文献大都从广义的角度来定义知识概念，并用该概念来说明各机构单位知识管理功能涉及的内容。这些内容包括规范知识、专利、法律、方案和过程，以及非物质的、人类拥有的技能知识和经验。知识包括各机构单位职能要求、沟通渠道、形势分析、问题解决方案，以及设计新商业渠道的手段。此外，知识也会涉及文化、习俗以及价值观问题，以及供应者和消费者的关系问题。

管理则是指机构单位在处理知识资产方面的方式方法，包括知识如何被收集、存储、传播、应用、更新或者生成。然而，大多数知识管理文献更关注于把各机构单位作为一个整体进行管理，力图创建一个知识管理能够成功的环境。本文关注于知识本身的管理，通过实施知识管理方法论为各机构单位的知识应用提供帮助。

因此，本文关于知识管理的定义是：

知识管理包括采集、存储、检索、应用、创建，以及各机构单位内以可控方式对知识资产进行审核。

2、为什么要管理知识

一直以来，知识对人类发展都存在着巨大价值。伟大的文化和文明常常以他们的图书馆而闻名，例如：亚历山大古代大图书馆、大英图书馆、美国国会图书馆，都收藏着一个文明的几乎所有知识。因此，从某种意义上来说，知识管理一直都在我们周围，但是直到近阶段，知识管理才被广泛关注。

当前阶段，我们很多人熟悉知识经济、知识工作者等术语。一直以来，创造财富的关键是拥有或者获取资本、自然资源，现在则加入了获得或创建知识这个要素。现实是，拥有新颖的、聪明想法的大学生们，虽然没有大规模的资产，也能够创造出数十亿美元的财富。这种现象不仅是指最近涌现的网络公司，还包括那些完善的、高盈利的公司，例如：微软、思科、甲骨文以及Sun公司。所有这些公司都发端于除了知识、热情、远见之外一无所有的大学生们。

历史上，人们一般是通过砍伐树木、开采金矿，或者冶炼钢铁来创造财富，现在所有行业都要依赖于服务相互之间的需求来创造财富。

很多大公司已经认识到，他们的成功不是因为他们所控制的实物资产，而是公司雇员的技能和经验。即使这些公司的一些产品已经垄断了全球市场，但是随着时间的变化，人们的需求也在不断变化，垄断市场的产品也可能会被淘汰。

在过去数十年中，在公司职场也发生着巨大的变化。绝大多数人不再希望自己一生只在一家公司工作。“公司人”也即是那些从毕业到退休只在一家公司工作的观点已经过时。重组、裁员、适当调整规模、外包，所有这些已经形成了一个更富有流动性的就业市场。流动性产生的结果就是，上世纪90年代结构重组的公司都发现，他们已经丢失了有价值的技能和经验。因此，通过持续不断的管理革命，各公司认识到：关于做什么、如何做的知识才是公司重要资产，更需要明确管理，就像管理其他有价值、有形企业资产一样至关重要。

3、应该管理哪些知识

人们应该管理哪些知识?这个问题看起来微不足道，但很难回答。一个老生常谈的答案是“每一个事物!”。当然，如果你试图收集和整理一切事物，你就会被信息淹没，很快就会出现信息过载，你将无法从低价值、靠不住的信息中，区分出高价值、可靠的以及有用的信息知识。

需要管理的知识一定是对你的公司至关重要的——能够为你的产品或服务带来附加价值。举例如下：

特定工作的知识，诸如，如何解决核心制造设备的故障。

公司里谁知道相关知识;谁以前处理解决过相同问题。

谁是实施特定工作或任务的最佳人选;在特定学科，谁具有最新的培训经历或者最佳资质。

公司历史经验——这个过程以前是否尝试过，结果是什么?

特定消费者的交易知识以及类似消费者的知识。

如何组织团队进行项目工作的知识;过去哪些人成功合作过;类似项目上需要哪些技能。

针对上述内容，相信人们能够从自己公司或单位角度出发，添加其他应该管理的知识。然而，值得注意的是，知识管理系统不必试图管理公司内的所有知识。管理所有知识是一个长期目标，大多数知识管理项目发端于更具体的需求，只集中在单一知识领域的管理。