汽车销售话术技巧
销售世界上第一号的产品不是汽车，而是自己。在你成功地把自己推销给别人之前，你必须百分之百的把自己推销给自己。以下是小编为大家整理的汽车销售话术技巧相关内容，希望对读者有所帮助。
汽车销售话术技巧：简单而实用的汽车销售话术
销售顾问：王先生，你看这是我们为您准备的试驾路线，它有平路，上坡，还有急转弯，这些路线完全能够
满足您试驾的感觉!整个流程分为试乘和试驾，您先试乘，然后再试驾，好吗? ......
( 试驾完后)
销售顾问：王先生，您看这次试驾您还满意吗?
客 户：可以!
销售顾问：那您看您对产品还满意吗?
客 户：不错!君越的配置和舒适性都不错!
销售顾问：那您看您对产品要是没有异议的话，我们看一下合同吧，对了，您喜欢银色还是黑色! (典型
的尝试签约法)
客 户：我看比较喜欢蓝色，因为我夫人可能也要开，蓝色比较中性!
销售顾问：对，蓝色的确能兼顾到，那您是现金付款呢，还是分期付款呢? (认同技巧时时刻刻照顾到再
加上典型的尝试签约法)
客 户：现金!你们到底能优惠多少? (有点生气了!)
销售顾问：王先生您别急，这些问题都是例行手续，完了以后我们会商量一个好价钱!您看怎样? (钻石
级销售顾问的特征之一：临危不惧)
客 户：这样，你还是给我说你们可以优惠多少吧!
销售顾问：其实这么好的车，配置和各方面都这么好的车，已经没有什么优惠了。
客 户：那怎么可能呢?现在买车怎么不可能优惠呢，另外一家别克都优惠8 千了。
销售顾问：放心，王先生，您今天绝对不会白来的，我小张肯定要做你的生意的，我看您也是要诚心买，刚
好呢我们又在搞活动，今天是第20 天了，前面已经有很多客户都是在这个活动里买的。这样我
也给您优惠8 千吧 (钻石级销售顾问的特征之二：自信!)
客 户：不行!
销售顾问：王先生，您别生气，您觉得别处的销售人员有像我这样给您介绍产品和服务的吗? (钻石级销
售顾问特征之三：脸皮厚!)
客 户：是没有，我觉得你的介绍我比较满意!
销售顾问：对了，您看别处人家销售顾问还没有我的服务好，也优惠8 千，我的服务比他还好，同样优惠8
千，你不觉得我已经亏了吗? (钻石级销售顾问特征之四：示弱!)
客 户：那...... 这样你再优惠2 千，我一定买!
销售顾问：如果是这样的话，就比较麻烦了。
客 户：为什么? 销售顾问：因为...... 哎呀!我不好说!
客 户：怎么不好说!
销售顾问：因为经理规定了，如果超过8 千的优惠必须问客户三个问题 (葵花宝典：三问成交法)
客 户：什么问题?
销售顾问：王先生您今天带钱了吗?
客 户：带了，卡
销售顾问：王先生您今天就买吗?
客 户：嗯，如果再优惠2000，可以的。
销售顾问：王先生您买车就您一个人决定了吗，不需要其他人了吗，比如您夫人?
客 户：不用了，她有得车开就行了!
销售顾问：那好，我们签掉这份合同。
客 户：为什么?
销售顾问：我好拿进去帮您申请呀!
客 户：那好，签吧。
销售顾问：谢谢!那我拿进去帮您申请，应该可以的，您等等，先喝杯茶吧! (钻石级销售顾问特征之五：微笑着“说服”客户，而客户还乖乖地投降) (进去转转，出来后)……
销售顾问：王先生，恭喜您，您终于如愿以偿了!(您终于可以驾着您心爱的车回家了!)
客 户：是吗?
销售顾问：我们去办手续吧!
客 户：好! .......
( 销售完成!!!! )
(还有种情况，出来后还是不签)
客 户：那.... 我要考虑一下。
销售顾问：啊?王先生您不是说您今天就决定买了吗?
客 户：不是不是，我还要和我老婆商量一下?
销售顾问：啊?您不是一个人可以决定吗?
客 户：啊!?
销售顾问：您看我冒着挨骂的风险，好不容易帮您申请到这个价格，你太不为我们这些小员工考虑了!
客 户：不是不是..... 小伙子你别误会。
销售顾问：不是误会，我也是真心实意的帮您成全这个价格，您看您就没有诚意了!
客 户：那..... 好好，我买了，小伙子这还不行吗?
销售顾问：行，但您一定要真心诚意的，您看我一直帮您忙前忙后，这种服务您到别家根本没有。
客 户：是的，是的，你们服务我很满意!
销售顾问：那行，等会我们签合同吧!
客 户：好好好! ...........
(如果顾客真是一定坚持不签合同，百般找借口的话，那就这样说：)
销售顾问：王先生，您今天要真的不买，也行，但您一定要接受我一个道歉，行吗?
客 户：为什么你要道歉呀?
销售顾问：唉!我太失败了，今天我们都谈的这么好了，您还是不买，那肯定是我刚才产品介绍没有打动
您，您可能对产品还是没有喜欢!或者是我给您服务的过程有什么差错，让您觉得不舒服了，
对不起，是我的责任，但您能说说为什么吗?谢谢了!
客 户：不是，你的介绍我很满意，你的服务我也很满意。
销售顾问：那我就不理解了，为什么呢?
客 户：嗯。嗯..... 主要是价格，我觉得价格还能不能少呀?(他很小声说)
销售顾问：不行，绝对不行，就这样我都被老板骂了，还要扣奖金的，您都知道我们卖车的工资少得可怜，
每个月就指望那点奖金了，您这一少，您不要紧，但我这月工资和奖金又被扣了，王先生，您忍
心吗?
客 户：你们工资高得很，我知道。
销售顾问：对呀，不降价卖工资就高呀，您说得一点都不错呀，但只要降价卖就扣，而且扣的非常凶，刚才
我已经帮您申请优惠到2 千的价格了，您还要降，我们卖车也太难了。
客 户：真的吗?那好，看在你这么有诚意，服务又好，我买! ……
(如果这个客户很强硬，还是不买，就这样说)
销售顾问：行，王先生，这可是最后一次申请了，最多500 元。
客 户：好吧，谢谢你咯，小伙子。
销售顾问：但有个条件必须得答应我，否则我真的帮不了您这个忙。
客 户：什么条件?
销售顾问：保险和装潢必须在我们公司做，行吗?这个条件不苛刻吧!
客 户：行!
销售顾问：那您等着，我尽量试试。 (出来后)
销售顾问：王先生，我还是要恭喜您，虽然我的工资扣惨了。唉!
客 户：把你们经理叫来，我给他说，不能扣你的工资。
销售顾问：算了算了，你现在去说，回去后还不是要扣的，您就赶快签合同吧，这些事我自己处理!您的好
意我谢谢了!
客 户：好，签吧!
销售顾问：王先生，那谢谢了，但您可以再答应我一个条件好吗?
客 户：什么条件?
销售顾问：您看我们的难处您也知道了，这个价格你自己享受到就行了，你千万不要给别人讲这个价格，
否则我真的拿不到钱了，帮我一个忙好吧?
客 户：这个行!
销售顾问：那太感谢了，我们签合同吧!
客 户：好!
以上的销售话术，是很多老销售顾问在工作中精彩会用到的。简单而实用。
汽车销售话术技巧：提问技巧
一、状况询问法
日常生活中，状况询问用到的次数最多。例如，“你打高尔夫球吗?”“你在哪里上班?”“你有哪些嗜好?”等等，这些提问都是为了了解对方目前的状况。这种提问方法称为状况询问法。销售人员对客户进行状况询问，当然询问的是和自己要销售的产品有关的主题。例如，“您办公室的打印机用了几了?…‘您目前投保了哪些保险?”等。
状况询问的目的是经由询问了解客户的事实状况及可能的心理状况。
二、问题询问法
问题询问法就是，在你得到客户状况询问的回答后，为了探求客户的不平、不满、焦虑及抱怨而提出的问题，也就是探求客户潜在需求的询
问。例如：
“你现在在哪里居住?”(状况询问)
“火车站附近。”
“是不是自己的房子”(状况询问)
“是的，买了十来年了，为了工作方便。”
“现在住的怎么样?是不是发现了不舒服的地方?”(问题询问)
“恩，现在那地方太喧哗了，马路上到处都挤满了人，走都走不动，实在不适合我们这种年龄的人居住。”通过上面这个简单的例子，我们可以看出，经由问题询问，能使销售人员探求出客户不满意的地方，知道客户有不满之处，销售人员就有机会发掘客户的潜在需求了。
三、暗示询问法
你发现客户的潜在需求后，可以用暗示的询问方法，提出对客户不平不满的解决方法。这种询问方法就叫暗示询问法。例如：“火车站附近的地铁马上就要通车了，靠近森林公园，有绿地而空气又好的地方居住，您认为怎么样?”(暗示询问法)
“早就想在这里居住了，只是一时下不了决心。”成功的销售人员必定能熟练地驾驭“状况询问法”、“问题询问法”、“暗示询问法”的技巧。销售人员若能熟练地交互使用以上三种询问方法，客户经过合理的引导和提醒，潜在需求将会不知不觉地从其口中流出。等客户说出潜在需求后，销售人员就可以自信坚定地展示自己的产品说明技巧，来证明自己能满足客户的需求了。