二手房销售技巧和话术

2016-12-12

房产销售要求：

1、硬件条件：声音要甜美，一般限女性;

2、善于学习与总结;

3、能快速引起客户对话题的兴趣，并快速挖掘出客户的核心需求;

4、最重要的是勤奋;

5、具有抗压能力，能快速调整自己的状态;

6、自信、坚持!再坚持!最后就是胜利!

第一，我们要学会倾听，多打听一些问题，带着一种好奇的心态，发挥刨根问底的精神，了解客户的真实需求。

第二，同意客户的感受。当客户说完后，不要直接回答问题，要感性回避，这样可以降低客户的戒备心理，让客户感觉你是和他站在同一个起跑线上。

第三，把握关键，让客户具体阐述。复述一下客户的具体异议，详细了解客户的需求，让客户在关键问题处尽量详细的说明。

第四，确认客户问题，并且重复回答客户疑问。了解跟客户和自己相同认同的部分，这个是最终成交的通道。

买房是人生中很重要的事情，无论是新房还是二手房，能买到一套满意舒适的房子并不是易事，特别是在验房的时候，挑选一套非“问题房”可是有一定技术含量的。

知识1--层高是否达到标准

层高如果没有达到标准，会使今后的生活产生一种莫名的压抑感。而降低层高也是某些开发商节省成本的一种方式，因此，在验房的时候首先要注意层高是否达标，如果没有达标，宁可不要。其实检验层高的方法很简单，把尺子顺着其中的两堵墙的阴角测量，而且同时测量房内多处地方，看是否达到合同标准即可。

知识2--墙壁是否渗水有裂痕

新房墙壁渗水之事时有发生，最严重的，整栋楼的所有窗户下面的墙壁都渗水。而验收墙壁最好选择交房前，下完大雨的第二天去检查一下。如果这时候墙壁有问题，那肯定是一目了然的。

墙壁除了渗水之外，还要检查是否有裂缝。裂缝是工程质量有严重的问题，所以一定要仔细验收。

知识3--厨卫防水是否做好

有些项目事先已经声明并未做厨卫的防水，那就需要自己来做了。特别是二手房[区域地铁学位]，一定要事先问清是否做了防水工作，如果交付时已经做了防水，那就需要去进行验收看防水是否做到位了。这个一定要亲自监督，假如在装修后才发现防水没有做好，那就很麻烦了，不得不拆除已经装修一新的地面来做一层新的防水。

检验方法也很简单，用水泥沙浆做一个坎儿堵住厕卫的门口，拿一袋罩住排污水口，再加以捆实，然后在厕卫放水，浅浅的就行了(约高2厘米)。最后约好楼下的业主在24小时后查看其家厕卫的天花板即可。

知识4--水电是否通畅

首先是验一下房屋的水电是否通了。当然，对于一些高级装修来说，多数的水电后期都要更换，所以有时候这些内容倒不是关键，但如果你不打算更换水电的话，特别是二手房[区域地铁学位]，那么这些东西就必须认真验收。

验电线，除了看看是否通电外，主要是看电线是否符合国标质量。再就是电线的截面面积是否符合要求。一般来说，家里的电线不应低于2.5平方，空调线更应达到4平方，否则使用空调时，容易过热变软。

知识5--管道排水是否顺畅

这里所指的管道，是水污管道。犹其是阳台之类的排污口，验收时，预先拿一个盛水的器具，然后倒水进排水口。看看水是不是顺利地流走。为什么要验收这个呢?因为在工程施工时，有一些工人在清洁时往往会“偷”这个工，把一些水泥渣倒进排水管流走，如果这些水泥较黏的话，就会在弯头处堵塞，造成排水困难。

在二手房买卖中，房主不会主动告诉你管道是否畅通，是否能正常使用。所以，一定要着重注意，如果交易后才发现问题，那有苦也没地方诉。

知识6--门窗密封性是否正常

门窗的密封性验收最麻烦的一点是，只有在大雨天方能试出好坏。但一般可以通过查看密封胶条是否完整牢固这一点来证实。阳台门一般要看内外的水平差度。会有这样一种情况，阳台的水平与室内的水平竟然是一样的，这样，就很难避免在大雨天雨水渗进的问题。

房子是否合格，是否满意，很可能关系到整个家庭生活质量，很多其他项目的验收只有专家才能看得出好坏，如果可以，最好请一家专业的验房单位一起去看看，帮你把关。

更多相关阅读