组织中的人际关系

在一个组织中,自认为有“管理天赋”的管理者往往并没有很好的人际关系。而在自己的工作中以及与别人的关系上都比较重视作出贡献的管理者,却总能保持着友好的人际关系。那组织中的人际关系要怎么处理呢?下面是小编搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。

一、人际关系的概念

指社会人群在相互交往的过程中，发生、发展和确立的人与人之间心里与行为上的各种关系。 如亲属关系、同事关系、师生关系、领导与被领导的关系等。 所谓群体中人际关系，是指在群体活动中，群体内部成员之间通过各种交往与联系而形成的人与人之间的关系。这个定义包括两层含义： · 群体中的人际关系是一种社会关系。但它又不同于一般的社会关系，它是一种微观社会关系; · 群体中的人际关系是一种动态的关系，强调群体成员的交流与交往，影响与制约。

二、建立良好人际关系是为了满足需要

1、为什么要建立良好人际关系： 〈假设〉基于三种需求： ⑴包容需求：在相互容纳的水平上建立并维持良好人际关系。 ⑵控制需求：在相互超越的水平上建立并维持良好人际关系。

⑶情感需求：在相互依存的水平上建立并维持良好人际关系。2、结论： ①如果交往双方处于同一需求水平且反应类型互补，则有利于建立良好人际关系。 ②如果交往双方处于同一需求水平，除控制需求外，反应类型均为主动型，有利于建立良好人际关系。 ③如果交往双方处于同一需求水平，反应类型均为被动型，不利于建立良好人际关系。 ④如果交往双方需求水平交叉(不在同一水平)，无论反应类型如何，都不利于建立良好人际关系。 注意：如果想与对方建立良好的人际关系： ⑴对双方的需求水平和发展方向作出准确判断; ⑵给对方信号，让其正确判断。

三、影响人际吸引的因素

1.交往距离：

1.1直接交往时双方相互间的空间距离。 1.2心理物理量。 1.3特定的距离代表特定的人际关系。 1.4人际吸引力大会缩短交往距离; 1.5缩短交往距离，表明希望提高吸引力; 1.6允许交往距离缩短，说明吸引力增强。 交往距离分布： ~45(厘米)，亲密距离 45 ~120(厘米)，私人距离 120 ~240(厘米)，社交距离 240 ~ (厘米)，公众距离 ⑴情景;⑵文化背景;⑶屏障;⑷屏障信号 ;典型：体前交叉。 2.交往频率; 2.1频率本身与人际关系并无直接联系，但频率的变化却能反映出 2.2关系的疏密。 2.3交往频率递增，关系趋于密切; 2.4交往频率递减，关系趋于疏远。 3、态度的一致性： 3.1交往的实质：信息交流 3.2态度结构： 3.2.1认知因素：人际交往基于对事物的共同认识; 3.2.2情绪因素：与价值观联系在一起的对事物的评价;3.2.3行为因素：对事物的行为倾向 4、个体的个性、能力等方面的互补： 需要互补、年龄的互补、性别的互补、知识的互补、气质互补、能力互补 。

四、PAC人际相互作用分析

人际反应方式划为三种： P.父母：权威、上级、专家; 语气常用：“你应该…………” A.成人：理智人; 语气常用：“我认为…… ……” C.儿童：情绪人; 语气常用：“我偏要…… ……” ，“我随你…… ……” 1.PP——PP型： 家庭、家长之间，企业同级决策者之间 2.AA——AA型： 理论认为：最完善的交往类型; 心理学界：机械色彩过浓。 3.CC——CC型： 儿童式交往; 4.PC——CP型 家长与儿童，企业上下级之间; 5.PC——PC型同级;互不服气者之间; 6.CP——CP型 互相奉承型; 7.PC——AA型 8.CP——AA型 结论：平行关系是和谐关系;交叉关系是不和谐关系