简述国际商务馈赠礼仪
随着我们的商务场合逐渐扩大到国外,我们的商务知识也要更广,商务人员向客户赠送礼品既能表达自己对客户的心意,又能体现礼物的实际小勇,如何“送礼得当”,其关键是商务礼品的选择。下面是为大家准备的简述国际商务馈赠礼仪,希望可以帮助大家!
简述国际商务馈赠礼仪
很多人说送礼是一种艺术,也有人说送礼是可耻的,但今天我们并不针对送礼的是非对错展开话题,所有的一切都有它存在的道理。今天我们就来讨论下商务人员的馈赠礼仪。礼品,在我们现代社会中是一种常见的人际交往的媒介,它可以增进人与人之间的感情,也可以表达出自己待人的友善之情。在选择礼品的时候,要考虑到性别,年龄,文化,宗教,爱好,既要切合商务交往的具体情形,最好能有商业价值。选择礼品的时候,要做到礼品要有宣传性,即宣传自己的企业形象,这样才能让对方记住自己的单位和目的。礼品不一定要昂贵,但要有独特性,这样才能是对方留下深刻的印象,当然啦,送的不能落伍,多少也要有点时尚,粗制滥造或者过季的商品只会让人觉得敷衍之意。禁忌选择的礼品有哪些呢, 首先要根据国家的规定,不能选择违法违规的物品,其次要注意个人的禁忌和风俗习惯,另外己所不欲勿施于人,最后不要送重复的礼品。在赠送的时间方面,一般选择节假日,对方重要的纪念日或者喜庆日,作为客人应在双方见面之初送上礼品,作为主人,应该在客人离开的前夜或者宴会上送上礼品,地点可以是公务场合,办公室,写字楼或者课会厅呢。但凡送出的礼品,应加以包装,这意味着重视,送出礼品的同时,要对你的礼品加以说明其含义,用途,与众不同之处等等,这样才能让对方过目难忘。作为接受的一方,态度要大方,且不能当着送礼者的面私自拆封礼物,如果是佩戴的礼品定要及时佩戴这样侧显出诚意,当然,不要忘了道谢。假如要拒绝,态度要委婉,还要说明原因,讲究方式,不能让对方感到难堪。如果当时在场的人很多,先收下,人散后再返还给给主人,并要解释清楚原因。说了这么多,小伙伴们都记住了吗,大千世界无奇不有,不要觉得自己清高的能够一步登天,想要在社会中特别是销售行业中站稳脚跟,一些人情世故还是要懂的,加油吧!
商务礼品的定位:首先考虑礼品的用途和场合,主要包括:表示谢意或敬意,庆典纪念,开张开业,大型会议,重要节日,表示慰问。
了解客户的礼品馈赠习俗:美国人喜欢奇特的礼品,不太注重礼物的轻重。法国人很浪漫,喜欢知识性和艺术性强的礼物。英国人一般只接受较轻的礼品,如果礼品价格很高,英国人将认为对方在行贿而拒绝接受。德国人讲究礼品的经济适用和包装精美,重视双方的情谊。俄罗斯人热情豪放,喜欢鲜花和名牌。阿拉伯人通常把初次见面的赠送礼品视为行贿。
商务人员代表本企业和公司为客户选择礼品时,主要侧重于礼品的精神价值和纪念意义,而不在于礼物自身的价格。所以,一些公司和企业自己设计并定制的带有本单位名称的纪念章等都是非常合适的。
商务礼品馈赠的时机:在韩国,商业礼品是在正式谈判之前送;在德国,商务礼品在谈判之后送;在南美洲国家,只有在会议结束时才赠送礼物;英国人送礼的时间一般选在晚上;日本人常常初次见面就送人礼物;法国人一般要到下次见面才送礼。
礼品的选择
实用性:送礼要考虑到对方的实际需要。送的礼品要有助于对方的生活、学习或工作等,或是有助于对方的某种爱好。
纪念性:大部分礼品不在于它的价格,如果有纪念意义,那也是不错的礼物。
特殊性:送礼不要千篇一律,要有独特性。
二:馈赠的禁忌
不能送对方猜忌的礼品:比如,在中国,对老年人忌讳送“钟”,与“终”谐音;恋人之间不能送“伞”,与“散”谐音。对太晚客人,不能送剪刀,有“一刀两断”之意;不能送手帕,因为手帕是用来擦眼泪的。对来自阿拉伯国家,信仰伊斯兰教的客人,不能送酒;素食者不能送肉食类食品。西方人忌讳送保健品、药品等。高血压的人不能送高胆固醇的食品。除了古董之外,不能把自己用过的陈旧的、淘汰的物品当礼物送给别人。
不能送印有广告标志的物品:在中国,很多公司喜欢把一些印有公司标志或广告语的公务礼品,当成个人礼品送给别人,其实,这是很不规范的,会给人一种免费让别人做广告的感觉。
三:送礼忌讳
送礼没有包装:送礼一定要有包装,否则会给人一种随意敷衍对方的感觉。
小礼品、大包装:包装盒越大,给人的感觉礼物也很大,如果里边知识装着小礼品,是很不礼貌的。
送礼不讲场合:送礼一定要注重场合、时间,不能在别人上班的时候,把个人礼物当着其他工作人员的面送给对方。这样不仅干扰工作,还会造成行贿之嫌。
偷偷摸摸的送礼:送礼不可偷偷摸摸地进入别人屋里,放下礼物,支支吾吾说不明白送礼的目的;或压根就不说送了礼物,悄悄地把礼物放在对方平时注意不到的地方,比如墙角、桌子下面等,搞得神神秘秘,一点都不大方。
礼物上留着价格标签:对于送出去的礼物,应将礼物的价格标签撕掉,更不要在送礼时提及它花了多少钱。这一点,在中国绝大部分人却是反着做的,这对于西方人来说是不能理解的。