为什么电话销售卖不出东西
2016-11-08
销售,说大不大,说小不小。小可做一针一线,大可做跨国集团。但究其本质,都是相似的。销售决无一般人心中的艰难、低下,更无一般人心中的玄妙。它只是一种人生考验和生存方式,只是它以一种自由的、不稳定的状态存在着。它既可以让你一分钱也赚不到,又可以让你发财兴业。那么为什么电话销售卖不出东西?下面,就随小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
电话销售卖不出东西的原因1、目标客户找得不准
随便找到一个电话,事先并没有对对方进行分析,便盲目地介绍自己公司的产品。这无异于瞎猫抓老鼠,能碰到一个客户,那真是走牛屎运了。
电话销售卖不出东西的原因2、业务不熟练
有的电话营销人员好不容易找到一个有意向的客户,却经不起对方几个问题一问,便败下阵来。这种情况很是可惜,俗话说“没有金刚钻,不揽瓷器活”,这下有了“瓷器活”干了,自己却干不了。基本功不过关,还是白费。
电话销售卖不出东西的原因3、沟通水平有限
电话里说话结结巴巴,前后语言没有逻辑,普通话说的不清不楚,讲了大半天还没有说出个重点等等都是沟通水平欠佳的表现,还是电话营销的基本功没有练好。
电话销售成功的方法:
1、对客户非常了解
对方对公司有相当程度的了解,包括小编公司的主要业务,业务开展方式,公司共有多少条电话线,每月电话费是多少等等,甚至是哪里人,平时有什么爱好等都非常清楚。
看来这位电话营销员熟读过《孙子兵法》,深刻理解了“知己知彼,百战不殆”这句话!
2、策略运用得当
每次打电话,声音都相当温柔,而且并不谈产品,而是和谈畅销书,看书可是小编的业余爱好,所以,每次,都无法挂断电话。
这就是这位电话营销员的聪明之处:不急于卖产品,而是先建立关系。
3、产品能够解决客户问题
对方销售的是200IP电话,主要是节约长途话费,可以在原来基础上节约30%左右。公司每月长途话费都很高,节约成本就是实增加利润,何乐而不为呢?
有一位销售大师曾说过,“没有卖不出去的产品,只有卖不出产品的人。”