上网连接时提示“通讯端口初始化失败”怎么办

系统不能正常上网,连接时提示“通讯端口初始化失败”。遇到这个问题该怎么办呢?下面小编就为大家介绍一下关于这个问题的具体解决方法，欢迎大家参考和学习。

###具体的故障现象如下图所示：

具体解决方法步骤如下：

1：退出360安全卫士，右键点右下角360安全卫士的图标，然后选择“退出”，如下图：

2：用管理员身份运行CMD，方法如下：

点开始--所有程序--附件--命令提示符，右键点“命令提示符”，在菜单中选择“以管理员身份运行(A)，如下图：

VISTA系统图例：

WIN7图例：

3：输入 netsh winsock reset 后回车(命令不区分大小写，另之后有可能会提示错误：10107，但不用管提示，直接关闭窗口即可)：

VISTA图示：

WIN7图示：

4：上述操作后关闭所有窗口后重新启动电脑即可。

5：如重启电脑后，弹出一个橙色提示框，请选择“允许此程序”，点击“确认”。

补充：下面两个方案来源于360官方网站，请参考：

方法一：打开360安全卫士的安装目录，如默认路径为"C:\Program Files\360\360safe\"，找到该路径下的WinSockLSP.reg，双击此文件，出现弹出窗口，选择“是”，立即重启电脑即可解决：

方法如下：右键点击360安全卫士程序的图标，选择属性，打开属性窗口，选择“快捷方式”选项中的“打开文件夹位置(F)”，如下图：

找到路径下的WinSockLSP.reg，双击此文件，如下图：

在出现的弹出窗口，选择“是”，立即重启电脑即可解决，如下图：

方法二：下载360的自动修复工具(http：//dl.360safe.com/netfix.exe)，拷贝到出问题的电脑上，双击运行，按提示执行修复，重启即可。(具体使用方法可建议用户联系360安全卫士的客服电话：010-58781105)