医院护理自考本科论文范文
医院护理人员是医院的重要的组成部分,护士始终工作在临床一线,承担着医院所有患者的各种治疗、病情观察、疾病康复护理、术前术后护理、生活照顾、心理护理及健康教育等工作。下面是小编为大家整理的医院护理自考本科论文,供大家参考。
医院护理自考本科论文范文一:医院护理人员周边绩效研究
摘要:周边绩效的提出,弥补了传统任务考核所忽略的行为和职务,进一步完善了整体绩效考核体系,具有普遍的适用性。它的应用给护理人员绩效考核带来了新的视角,由周边绩效和任务绩效共同搭建的新型二维绩效考核模式,注重服务价值和过程导向,有利于整体护理绩效的提升和护理人员的个人成长。
关键词:护理人员;周边绩效;绩效考核
护理人力资源是医院优质医疗服务的中坚力量。随着护理服务重要性的提升,护理服务内涵不断扩展,提升护理人员的综合能力和工作绩效,需要采取多种方式,其中建立科学、有效、分层的考核评价机制,全面、公平地评价护理人员的整体绩效,是适时激励、引导高效优质护理服务的主要途径。长期以来,医院护理人员的绩效考核多是以任务绩效为主要对象,对职位描述所限定的职责和行为为范围的绩效考核,虽然在一定层面反映了医院护理人员的工作业绩,但不够全面。护理服务需求不断增加,服务内容不断扩展,特别是护患沟通不断增多,护理人员的整体绩效考核应在重视完成工作任务的同时,更加注重护理人员的周边绩效,即在完成工作任务时表现在人际、意志和行为表现。
一、周边绩效的定义
从单一的任务绩效考核为主流,到任务绩效和周边绩效二维的绩效管理模式,科学管理手段不断深化。周边绩效弥补了任务绩效考核的单一性和局限性,扩展了绩效的内涵,进一步完善了整体绩效考核体系,具有普遍的适用性。Motowidlo和Scotter于1993年提出了周边绩效(Contextualperformance)的概念。他们认为,绩效考核应该包括任务绩效(TaskPerformance)和周边绩效。其中,任务绩效是指具体工作内容,与操作熟练度、工作知识、个体的能力密切相关。周边绩效,则是指与绩效的组织、情境特征密切相关的一组行为,虽然与组织的技术核心没有直接的关系,但对更广泛的组织工作环境与长期战略发展有重要的意义。
二、护理人员绩效考核的现状
虽然随着现代护理管理理论的应用,例如360°考评法、关键业绩指标、目标管理法等新型考评手段也在护理人员绩效考核中不断应用。但目前,医院护理人员的考核仍多以“德、能、勤、绩”为框架,以护理工作任务为主要考核内容,侧重工作质量和效率。
(一)考核指标单一
任务考核是较为普遍的考核方法,以单纯工作量为指标,指标单一,没有体现医院护理人群的层次性、专业性及岗位差异性。
(二)定性和定量考核脱节,流于形式
传统的“德、能、勤、绩”四维考核虽然看似全面,包括了任务绩效和周边绩效的有关内容。但在实际考核中,对护理工作量、任务完成度的考核、基本技能水平以及出勤率等均可以量化形式纳入绩效考核中,而对“德”、“能”,如满意度、工作品质等常常以定性的形式进行,因难以量化未纳入绩效考核中,从而流于形式。
(三)导向功能不足
绩效考核的目的在于激励。任务绩效考核是一种考核期末的事后评价,注重结果导向,缺乏反馈与改进,激励导向功能相对弱化,对于护理服务流程和护理价值的导向作用不强。
三、周边绩效在护理人员绩效考核中的应用
(一)护理人员周边绩效的内容
任务绩效与周边绩效的二维绩效考核模式成为近几年来研究者关注的新课题。伴随护理服务内涵的延伸,特别是“以人为本”的理念在护理管理中的应用,人际和谐、团队合作、个人成长等周边绩效的作用也逐渐被重视起来。结合护理工作实际,护理周边绩效,是指与护理工作情境相关的一系列绩效指标。包括人际促进、工作投入两个维度。进一步细分,可以分为工作品质、团队合作、学习创新、个人成长及软技能五个层面。工作品质包括责任心和经验精神、工作主动性和积极性、自觉维护和遵守相关规章制度、以病人为中心,具有亲和力。团队合作是指由良好的人际关系,医护、护护、护患关系融洽,在工作中积极配合,愿意分享与合作。学习创新则是指自主学习专业相关知识,积极参与科研、教学等工作,具有创新意识。个人成长是指有自我提升的要求,善于总结经验,对自我发展有正确评价,并能在组织中获得升迁的机会。
(二)护理人员周边绩效的使用
在周边绩效内容整合的同时,完善周边绩效的管理流程。由于周边绩效指标考核需要一定的时间,因此应不同于任务绩效的考核周期,可适当放宽,以保证考核的有效性。针对周边绩效的隐蔽性,应建立明确的考核标准,提高指标的导向明确性。同时建立反馈和持续改进机制,通过适时、适度的激励,发挥周边绩效的作用,促进绩效和工作的改进。
(三)护理人员周边绩效的影响因素
传统的护理任务绩效主要受与其相关的业务能力、护理技能水平影响。而相关研究表明,周边绩效是护士个人基本素质和临床经验长期积累的表达。与周边绩效关系最密切的不是业务能力,而是如个性、责任意识、人际关系等因素。因此,影响因素主要来自于工作环境和情境,如医院文化、护理人员的公平感、工作满意度及其工作中所获得社会支持等。其中,医院文化传达其所期望的行为,为护理人员的工作行为提供正确的价值导向,护理人员对医院文化和价值观的认同感,直接决定着其对工作目标的努力程度。护理人员对公平感和工作满意度的感知会提高或降低其周边绩效行为。在工作中得到领导的支持越多,与同事建立的共事关系越融洽,护理人员就会更加融入工作情境,增加有效的周边绩效行为,从而促进其工作的整体效能。
(四)护理人员周边绩效考核的意义
对周边绩效的关注和应用,给护理人员绩效考核带来了新的视角,突破了传统只关注任务绩效的弊端,弥补了传统考核办法所遗漏的行为和职责,将满意度、团队合作、个人成长以及护理工作中的软技能,与工作质量、工作效率共同搭建起新型二维绩效考核模式,是新医学模式下现代护理服务内涵的要求。将结果导向服务转向护理服务价值和过程导向,在注重服务质量和效率的同时,更加关注服务的接受性和满意度,有利于建立和谐的护患关系,促进整体护理绩效的提升。从护理人员个人角度来看,周边绩效的应用对个人人际关系的协调、工作应对能力的提升和个人职业生涯发展也有积极的意义。
参考文献:
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[5]江寅芳,祝明华.护理绩效考评研究进展[J].护理研究,2008(11)
医院护理自考本科论文范文二:医院护理档案创建思路
摘要:本文探讨和研究了医院护理档案的内容及其建设工作。通过对医院护理业务技术档案、人员档案、科研与教育档案的建设内容进行了研究。高质量、内容全面的医院护理档案,是医院护理工作科学管理的重要资源。
关键词:医院;护理;档案
一、医院护理的重要性及其档案建设与研究
医院护理是医院开展医疗卫生工作一个不可或缺的重要组成部分,也可以说是医院工作的半壁江山。因为从医院医护人员的成分构成上看,医院的护理人员约占到医院总人数的1/3,更是占到医院卫生专业技术人员的约半数,所以,医院护理人员是医院诊疗技术工作中的基本队伍组成成分,对提高医院的医疗护理质量起着至关重要的作用。从医院管理的程序和过程上看,医院护理人员与直接管理的部门约占医院所有部门的3/4。如与医院护理相关的管理部门包括医疗前期部分的门诊室、急诊室、观察室,医疗中期部分的检查室、治疗室、手术室、重症监护室;医疗后期部分的供应室、病房,即在病患的诊疗、检查、处理,以及饮食、起居和环境等各环节中离不开大量的医院护理工作。因此,医院护理工作在医院工作中占有非常重要的地位。从医院护理系统与医院其他系统的联系看,护士的护理工作与医生的诊疗工作之间,医院护理科室与医技科室之间、与医院总务后勤科室之间,以及与医院预防保健工作之间都有着广泛的联系,并对其他医院系统工作具有较大的影响作用。因此,医院护理工作的水平也是衡量医院医疗水平的重要标志之一。正是由于医院护理工作的重要性,所以医院护理档案就成为真实反映医院护理状况和水平的真实凭证和历史记录[1]54,而加强医院护理档案的建设与研究,也就成为提高医院护理水平的重要因素。
二、医院护理业务技术档案的建设与研究
1.医院护理工作记录档案的内容。病历档案是指医务人员在医疗活动过程中所形成的文字、符号、图表、影像、切片等所有资料和信息记录的总和,其中包括门(急)诊病历档案和住院病历档案。病历档案中所有有关护理的文书资料统称为护理记录档案,是指护理人员在护理活动过程中所形成的资料和信息记录总和,包括病患的体温测量单、医嘱单、医嘱执行单,以及临床护理记录单和手术护理记录单等。它们是病历档案的重要组成部分,同时也是发生医疗事故时进行医疗技术鉴定的重要依据。护理工作记录档案是病人在医院全程诊疗过程中所形成的有关护理工作状况的凭证和依据,完整的工作记录不仅是医院护理人员的工作依据,而且也是向病人或病人家属反馈信息的重要依据,即它是医患双方值得信赖的档案资料。
2.医院护理业务技术资料档案的内容。护理业务工作档案包括需要登记、编目、存档的年度医院护理工作计划、总结,以及上级有关护理文件,申报上级有关呈批文件的存档;年度、季度医院护理工作的检查、评比、总结记录;医院各级护理工作制度、有关医院护理工作的会议纪要、资料和会议记录;医院护理人员的相关档案资料,包括执业注册、进修培训和出勤情况,以及奖惩和护理事故等资料。医院护理技术资料档案包括需要登记、编目、存档的医院制定的各种疾病护理常规,各项技术操作规程,年度护理科研项目资料,医院护理人员发表的护理专业学术论文,出版的护理专著,国内外护理科技动态;国家和省市有关护理专业学术论文资料,各种护理培训班及业务学习情况和护理专题讲座等[2]84。
3.医院护理业务技术档案的管理。护理部应指定专人负责护理档案资源的收集、登记、编目、数字化和保管工作。应保证医院护理档案资源的完整、清晰、安全和可长久保存。建立医院护理业务技术档案的保管制度,并建立纸质档案的分卷、分档存放,以及纸质档案的及时数字化处理和网络化存储。年终对纸质档案进行分类、分册、分类型装订,对于数字化档案及时加工处理,并实现网络资源共享和网络档案存储。医院的各级护理档案管理人员应配备联网电脑,将所建立的护理业务技术档案与护理部的管理档案系统进行实时联网,实现整个医院护理档案系统的资源共享,在可能的条件下,还可以实现更大范围内医院护理档案系统的资源共建和共享利用[3]128。
三、医院护理人员档案的建设与研究
1.医院护理业务人员及其档案建设。根据2008年5月12日开始施行的《中华人民共和国护士条例》,以及卫生部《中国护理事业发展规划纲要2005-2010》的规定,医院卫生技术人员总数的一半应为护理工作岗位的人员,接受过专业教育和培训的护理人员要达到全部护理人员的70%以上。由此可见,医院护理人员在医院中所占有比重和地位是非常重要的。因此,医院护理人员档案建设与研究就成为重要的内容。从当前我国医院护理人员队伍的现状来看,仍然存在着虽然专科护士大部分具有丰富的临床经验,但是学历水平普遍偏低,且缺乏正规的专业护理教育及培训,因此,在一定程度上影响了医院医疗水平的更好发挥。医院护理业务人员业务技术档案的内容,主要包括个人的学历、学位、工作经历、继续教育、业务培训、业务技术考核情况、科研成果、学术论文、职称晋升、奖惩记录等[4]50。
2.医院护理管理人员及其档案建设。医院的护理管理人员是指由四级层次护理管理人员组成的医院护理管理人员队伍。医院护理管理人员档案建设就是对这四类护理管理人员的档案进行科学合理地建设,使之成为医院护理档案体系中的重要组成部分。其中,医院护理专职副院长的护理管理档案重点包括指导护理管理部门制定的相关护理工作计划、规章制度、操作规程、护理人员培养计划、护理科研工作等组织实施和落实情况的档案记载。护理部主任的护理管理档案重点包括建立护理人员的技术档案,建立健全护理档案信息系统,开展的护理相关信息的收集和分析记录。科护士长的护理管理档案重点包括参加主任或主治医师查房,指导危重患者护理,解决本科室护理工作中的疑难问题记录。护士长的护理管理档案重点包括指导病区护士或亲自操作的复杂护理技术,全面掌握本病区护理工作情况与患者动态,解决临床实际问题,指导并做好危重患者护理的记录。
3.医院临床护理专家及其档案建设。由于培养临床护理专家可以提高专科护理的质量,因此,建设临床护理专家档案是医院护理人员档案建设与研究的一个重点项目。临床护理专家是指在护理某一专科或专病种领域内,具有较高水平的理论知识和实践技能,具有丰富临床经验的专家型护理人员。他们在护理工作中主要行使护理专家、护理顾问、护理研究者、护理教育者和护理管理者等多重职能。培育临床护理专家,有助于突出护理专业特色从当前医院的护理工作思路、管理模式和工作范畴,有助于拓展医院护理工作的广度和深度。临床护理专家工作在一线,承担学科带头人的作用,能直接参与并指导临床护理,并承担医院的护理会诊任务,保证护理疑难问题得到解决[5]36。临床护理专家档案的主要项目内容,包括个人基本信息、成长经历信息、专家形成历史、护理顾问记录、护理学术记录、护理科研记录、护理教育记录、护理管理记录等。
四、医院护理科研与教育档案建设与研究
1.护理的社会作用日趋明显。一则,随着老龄人口的急剧增加,家庭人口的急剧减少,老年人的护理成为亟需解决的突出社会问题;二则,由于社会机动车辆的急剧增加,从而导致车祸数量的大量增加,并由此造成数量巨大的伤残人员增加,这些伤残人员的护理也就成为重要的社会问题;三则,慢性病患者也在随着人类环境污染的加剧而日益增多;四则,其他因素的影响造成需要护理的社会需求。如妇幼、残疾等脆弱人群的健康指导需求增加,医疗费用不断上涨、支付能力降低和卫生医疗体制的改革等,这些都对护理的社会作用提出了更高的需求。因此,需要与之相对应地建立医院护理社会作用研究的相关科研档案。
2.护理教育体系更加开放。医院护理工作的对象既包括健康、亚健康的人,也包括不同疾病、不同社会地位、不同经济状况、不同组成部分的个体和家庭。护理教育应成为一种开放系统,它体现在各种护理教育机构应尽一切努力向儿童、青少年、老年人,以及所有具有学习能力并有志于学习护理的人开放,也就是说,是向所有用户对象开放的。护理教育的开放性还体现在不同机构的联合办学,如医学院校与医学科研院所之间的联合,医学院校之间的联合,医学院校与医院之间的联合,医学院校与社区医疗机构之间的联合。护理教育的开放性还体现在教学途径上,可以通过新的教育教学手段来实现。例如,目前正在逐渐普及和推广的慕课课程教育,从而使护理教育知识的获得更加灵活。为了适应开放的护理教育体系,需建设与之相适应的护理教育档案作为文献资源支撑。
3.护理教育电子化学习历程档案。由于国内护理医学临床教育的教学与评量方式存在着一些值得改进的问题,例如学习目标、学习活动、学习评量之间缺乏连贯与回馈机制,因此亟需建立学习历程管理的机制。作为医学院校护理专业的学生,由入学到毕业的专业能力学习过程记录,不仅能改善护理实习课程之间缺乏相关性与连续性的问题,而且也可以记录、追踪及辅导护理专业学生专业核心能力的养成过程,并以此作为护理教学评价及课程改进的依据。由相关研究发现,学习历程档案具有记录学习历程的功能,未来学生可以将其学习历程与成果进行数字化云端存储,成为可携带式的个人学习电子档案,也可以延伸成为个人护理专业电子档案。学生进入职场后仍然可以继续记录其护理执业经验,成为专业的护理履历,最终达成可携式护理专业档案的目标。
参考文献
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