职场商务介绍礼仪

2017-02-18

在我们的职场商务场合中,有很多的礼仪,比如介绍,那么,下面是为大家准备的职场商务介绍礼仪,希望可以帮助大家!

职场商务介绍礼仪

一 了解介绍的顺序

根据商务礼仪规范,在处理为他人做介绍的问题上,必须遵守“尊者优先了解情况”规则。先要确定双方地位的尊卑,然后先介绍位卑者,后介绍位尊者。这样,可使尊者先了解位卑者的情况。

根据规则,为他人作介绍时的礼仪顺序大致有以下几种:

1、介绍下级,后介绍上级。

2、先介绍晚辈,后介绍长辈。

3、先介绍年幼者,后介绍年长者。

4、先介绍给男士,后介绍女士。

5、先介绍未婚者,后介绍已婚者。

6、先介绍家人,后介绍同事、朋友。

7、先介绍客人,后介绍主人。

8、先介绍与会的后来者,后介绍先到者。

当然,以上次序不是教条,应视具体环境灵活运用,如年轻女士和年长男士相识,就应当将女方介绍给男方。

二、模式

场合、对象不同,他人介绍模式也不一样,一般可分为正式和非正式两种。

正式介绍,内容比较详细,应包括姓名、职务、工作单位以及在具体环境下,人们可能感兴趣的其他内容,常见于公务活动中。

非正式介绍,属于一般性结识,介绍内容比较简单,视情况而定,有的只需介绍姓名或

籍贯、所从事的专业等即可。

三、介绍时的细节

在介绍他人时,介绍者与被介绍者都要注意一些细节:

1、介绍时机

应在人们空闲、有心情、气氛融洽的时候,并且需征求双方同意之后方可为之。

2、介绍者姿态

作为介绍者,无论介绍哪一方,都应手势动作文雅,手心向上,四指并拢,拇指微张,胳膊略向外伸,指向被介绍的一方,并向另一方点头微笑,上体略前倾,手臂与身体约50~60度。在介绍一方时,应微笑着用自己的视线把另一方的注意力引导过来。态度热情友好,语言清晰明快。

3、被介绍者姿态

当介绍者走上前来为被介绍者进行介绍时,被介绍者双方均应起身站立,面带微笑,大大方方地目视介绍者或者对方。女士、长者有时可不用站起。宴会、谈判会,略略欠身致意即可。

4、被介绍着回应

介绍者介绍完毕,被介绍者双方应依照合乎礼仪的顺序进行握手,并且彼此使用“您好”、“很高兴认识您”、“幸会”等语句问候对方。

介绍有两种:第一种---自我介绍;第二种---介绍他人。

1.自我介绍有四个要点需要注意:

A.最好是先递名片再介绍:交换名片时有个时机的问题,一见面就把名片递过去,再重复下自己的名字。

B.自我介绍时间要简短,愈短愈好。一般自我介绍半分钟以内就完全可以结束了,训练有素。

C.内容要全面。自我介绍一般包括四个内容:单位、部门、职务、姓名。要训练有素,一气呵成。

D.倘若单位和部门头衔较长的话,第一次介绍的时候使用全称,后面才可以改简称。所以在国际交往中,用字母来做简称,或者以中文来做简称,一定要注意,先讲全称,再讲简称,否则容易南辕北辙。

2.介绍他人时的介绍人:社交场合的惯例,介绍人一般应该是女主人。在国际交往中介绍人一般是三种人:

第一种是专业对口人员。

第二种是公关礼宾人员。

第三如果对方是贵宾的话,礼仪上讲身份对等,就是在场的人里职务最高的。

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