广告销售禁忌的嘴有哪些

2016-12-11

在广告销售过程中我们的广告销售人员一定要记住我们有两只耳朵一张嘴巴,两只耳朵是用来听懂听全客户的话,听与没听严格来讲看不出来,但嘴巴讲话你只有一次机会,成也一张嘴败也一张嘴,所以嘴是至关重要和关键的。那么广告销售禁忌的嘴有哪些?下面,就随小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。

广告销售禁忌的七张嘴:

广告销售禁忌的嘴一、闭嘴

所谓的"闭嘴",就是一言不发,从而使交谈变相地冷场,导致不良的后果。在客户侃侃而谈的过程中,自己始终保持沉默,会被视为对客户所谈的话不感兴趣。本来双方洽谈甚欢,一方突然"打住",会被理解成对对方"抗议",或对话题感到厌倦。所以,一旦碰上无意之中所出现的交谈"暂停",广告销售人员一定要想办法尽快地引出新话题,或转移旧话题,以激发客户的谈话情绪。

广告销售禁忌的嘴二、插嘴

所谓的"插嘴",就是在客户讲话的过程中,自己突然插上一句,打断客户的话。

广告销售人员在一般情况下,都不应该打断客户讲话,从中插上一嘴,这样会喧宾夺主、不尊重客户。如果确实想对客户所说的话表达自己的不同见解,也需要静待客户把话讲完。

如果打算对客户所说的话加以补充,应先征得客户的同意,先说明"请允许我补充一点",然后再"插"进来。不过"插嘴"时间不宜过长、次数不宜过多,免得打断客户的思路。有急事打断客户的谈话时,要先讲一句"对不起"。

广告销售禁忌的嘴三、脏嘴

所谓的"脏嘴",就是说话不文明,满口都是"脏、乱、差"的语言。作为一个有素质的广告销售人员是要禁忌的。哪怕客户要讲脏话你也要记住你不可以讲脏话的。

广告销售禁忌的嘴四、油嘴

所谓的"油嘴",就是说话油滑,毫无止境地胡乱幽默。谈吐幽默是一种高尚的教养。在适当的情境中,使用幽默的语言讲话,可以使人们摆脱拘束不安的感觉,变得轻松而愉快。此外,它兼具使人获得审美快感、批评和讽刺等多重作用。然而幽默也需要区分场合与对象,需要顾及自己的身份。要是到处都"幽他一默",就有可能"沦落"为油腔滑调,从而招致客户的反感。

广告销售禁忌的嘴五、贫嘴

所谓的"贫嘴",就是爱多说废话,爱乱开玩笑。爱耍"贫嘴"的人,动不动就拿客户来调侃、取笑、挖苦一通。不是没话找话,话头一起就絮絮叨叨;耍"贫嘴"的人,既令人瞧不起,又让人讨厌。

广告销售禁忌的嘴六、争嘴

所谓的“争嘴”,就是喜欢跟别人争辩,喜欢强词夺理。他们自以为"真理永远在自己手中",自己永远正确。爱"争嘴"的销售人员,"没理争三分,得理不让人",这种人不受客户的欢迎。

广告销售禁忌的嘴七、刀子嘴

所谓的"刀子嘴",就是说话尖酸刻薄,喜欢恶语伤人。每客户都有自己的隐私,当客户有意回避不谈时,作为销售人员不该再"打破沙锅问到底",每个人都有自己的短处,都不乐意将之展示于人,所以不应该在交谈时"哪壶不开提哪壶"。俗话说:"良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。"其口似刀的人,处处树敌,时时开战,触犯了生意人"和气生财"之大忌,终将会因自己的缺点酿成不良的后果。

广告销售提高业绩的方法:

一、学会奖赏自己和所带领的团队

坚持观点:只要每周完成自己的计划目标并完成月计划目标,就去……反对观点:这和提高销售业绩有什么关系通过以上方法在具体工作中的实施,自己奖励自己和自己所带领的团队,比不奖励的成功率可高出2-3倍,在工作中你还可以把奖励方法推广给团队每个人,比如某某酒店、某某商超,通过促销销售额连续3天提升1.5倍,就给自己买一套比较喜欢的运动衣,把销售业绩与生活中的重要东西都可以结合起来。

二、计划目标要高,但不能高不可及

坚持观点:具体目标——我今天要完成1万的销售额反对观点:目标抽象——我要更加的努力工作你每天无论是拜访客户,或去销售场所进行促销,或处理其它问题,心目中总是围绕一个目标——今天1万的销售计划,当工作中遇到不顺心或其它困难时,总会想方设法为今天1万的目标再辟其它途径,直至完成。原因是完成1万的目标可用的方法较多,容易使自己坚持完成今天的计划目标,为了明天的计划完成而不挫伤信心,这样每周小结一次,以调整下周的工作目标。

三、记下自己的业绩提升,培养成就感

坚持观点:坚持记录自己的销售业绩反对观点:我这几天都干什么了?忘了从以往工作情况看,坚持记录工作日记有助于提升销售业绩,有助于自己的业务素质的提高,其实工作日记本身就是对工作过程的记录与总结,在某个时段某个时间做了什么,哪件事情哪个活动做得非常有意义,哪件事情做的有欠缺,回过头再看一看,无形中对自己是一种触动与鼓励,尤其是伴随个人工作经验的积累产生一种成就感,这种感觉会给你带来喜悦与信心,并帮助自己清楚的认识自己,用这些还可以挑战自己,订立新的工作目标。

四、制订备用方案

坚持观点:错就错了,及时更正反对观点:无法做了,因为有障碍生活中我们常说,人无完人,孰能无过,工作上我们也一样,尽管事前我们经过深思熟虑制订方案,但工作中遇到困难与障碍是不可避免的,重要的是遇到困难与障碍后,不能放弃,你应选择另外一套方案-----备用方案,做到有备无患,其实工作中有时出现问题是正常的,你大可不必因为出现问题而感到愧疚,要学会及时更正就可以了。

五、做一件有意义的小事

坚持观点:做一件有助于销售的小事反对观点:今天很忙,实在没时间做那件事了尽管每天的工作很忙,工作之余片刻休息的时间还是有的,想想该给谁打一个电话,对于比较放心的市场及客户再了解一下产品库存及终端销售状况……这些事情都是你日工作计划中没有列入的事件,但又对你的销售工作非常有利,就象我们每天多喝半杯水对身体健康有利一样,只要每天坚持,别说一年就拿一个月来看,这些事情就很了不起。

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