怎么与别人沟通交流
如果沟通是漆黑的深夜,那么语言便引着你走向皓月当空,繁星满天;如果沟通是通向一望无际的沙漠,那么语言是引领你走向鸟语花香的绿洲;如果沟通是浩瀚无边的大海,那么语言便引领你走向乘风破浪的境。那么,你知道怎样和人沟通吗?下面小编整理了与别人沟通交流的方法,供你阅读参考。
与别人沟通交流的方法:沟通时要注意的地方
树立尊重理念
尊重意味着平等,人的经济地位、社会地位可能有相当大的差别,但人格是平等的、无差别的,尊重沟通对象就是要尊重对方的人格,人格代表着人应有的权利和个性,尊重权利,就是要时刻意识到对方应有的权利,警醒自己在沟通中是否剥夺或忽视了对方的自主权、自决权和话语权。尊重在人际沟通中非常重要,马斯洛的需要理论认为,尊重是人的基本需要,被人尊重,会令人产生价值感和自信心,感受到生命的意义。
尊重的理念,就是将对方视为独立、有价值、有尊严的个体;就是接纳对方,无条件地接纳对方整个人,包括他的优点和不足,但接纳不等于认同;就是关注、关怀对方,令人感到温暖。
培养同感能力
同感是指感受他人的感受,就是我们平时所说的站在他人的角度思考问题。同感能力的培养需要从两个层面做出努力:第一个层面是培养自己的感受能力。要善于发现和体会人的心理变化和细微差别。第二个层面是提高表达同感的能力,即巧妙地运用有声语言和身体语言,真切、及时、全面地表达自己对对方情感和情绪的了解。
灵活运用语言符号
把握好说话声音的高低、轻重、刚柔和语速的快慢。吐字清晰,让人明白你所要传达的意思。把话说得恰当,针对不同的身份,注意不同的时间,分清不同的场合,寻找和创造有利于自己谈话内容的场所,接受某些场合对人的限制和约束。
巧妙运用身体符号
身体符号是指能够传递信息的人的眼神、面部表情、身体的姿势、动作及仪表等。专家认为,在人面对面的信息沟通中,有65%的社会意义是通过身体符号传递的。身体符号具有无伪装性特点,人可以话不由衷,但是强装笑脸总要露出破绽。
身体符号的运用应该把握明意、自然、个性、美感等原则。明意是指身体语言的运用一定要语意明确,既要自己清楚所要传达的信息,又要保证所表达的符号对方能够理解;自然是指人的表情动作不矫揉造作,是自然的表现和流露;个性是指每个人的身体语言应该是独特的;美感是指人的身体语言应该优美,给人以美的享受。
与别人沟通交流的方法:沟通时要注意的问题
1. 用抱怨吸引注意力
我们每个人都难免和朋友倾诉,抱怨生活和工作中遇到的不满,有时候产生共鸣的抱怨可能还会拉近自己和陌生人的距离。但是一两句足以,每个人都已经要不断面对生活中的各种困难,谈话时再不停的抱怨,只会让交流变的沉闷,让你变的无趣。
2. 只想表达自己,忽略眼前对话
当别人表达观点时,你只管构思自己的想法,不听别人的观点,最后可能导致观点重复,话题偏移,浪费双方时间。而当别人询问你的意见时,不假思索就给出答案,发表一大通感慨,没有实质性内容,不如先仔细思考,告诉对方:“嗯,请给我点时间,让我仔细想想。”这样也能表现出你认真的对待你们的交流,而不是随便应付。
3. 一心多用的交流
即使你是个一心多用的高手,也别在和别人说话的时候浏览网页、看电视、刷微博、聊微信、在印象笔记里更新待办事项清单,更别在打电话的时候吃东西,无论对方是否说出来,这都是非常惹人讨厌的行为,尊重是交流的最基本要素。如果真的没时间,不如诚恳的告诉对方,另约时间或者简而言之。
4. 不在乎自己深爱的人
和亲人、爱人交谈时,心里一直在想工作的事情。你以为他们真的不知道吗?不,他们都能感觉到。其实用心专注的倾听和交谈,也是一种最基本的爱。
5. 虚伪谦虚,换取称赞
看到一位同事今天盛装打扮,TA自己却说:“我今天是不是看起来很糟糕?”当你如实称赞她后,她却说:“我只不过在最后一分钟随便穿了件衣服。”你此时是否又一种很厌恶的感觉呢?因此,千万别虚伪的谦虚,以此换取别人同情的称赞。
6. 过分谦虚,不好意思接受称赞
当受到别人称赞和表扬时,大方的说一句“谢谢”,是很正常的事情。如果受到表扬后,你一直谦虚的托辞,反而会让对方绞尽脑汁说更多表扬你的话,陷入尴尬境地。
7. 话说一半打断别人
除非是在头脑风暴,不说出来就忘了,否则不要在别人话说到一半时打断,这样往往会错过谈话中最精彩的部分,而且你也需要告诉对方你尊重TA。
8. 态度消极
和别人的交流中,最好的鼓励就是相信对方,并让他们知道你的关心。看到别人的优点和美德时,毫不吝啬的表达你的欣赏;听到不幸和痛苦,也别忘了向对方传达希望。
9. 费尽心思取悦别人
自己的想法有时可能暂时不受欢迎,于是去迎合别人。这并不会真的改变你的想法,别人依然不是你,反而会让自己更没有自信。只要你的想法和做法不伤害任何人,就坚持下去,只要自己能找到乐趣,就坚持做自己。生活是自己的,不是用来取悦别人的,而你,也是独一无二的。
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