syb婴儿用品店创业计划书

母婴用品是指为孕产期女性与0-3岁婴儿这两类特殊相关联群体提供的专业健康产品。以下是小编为您整理的syb婴儿用品店创业计划书，供你参考。

syb婴儿用品店创业计划书篇一

一、企业概况

主要经营范围：婴儿日用品、儿童服装、食品、保健食品、婴儿工艺品、纪念品、玩具、孕妇服装、日用品、防辐射系列产品及健康培训讲座。

企业类型：零售

二、创业计划作者的个人情况

以往的相关经验(包括时间)：

二○○○年至二○○三年在天津市阔佬皮业有限公司企划部工作。主要负责公司所有的广告宣传及市场营销工作。

二○○四年至二○○六年在法国合生元生物制品有限公司工作。主要负责合生元益生菌的市场销售工作，同时通过这份工作开始近距离接触母婴市场，详细了解此行业的发展趋势及市场潜力。

教育背景，所学习的相关课程(包括时间)：

一九九七年至一九九九年毕业于天津师范大学商务代理专业。

二○○七年在天津市妇女创业中心学习SYB课程，从创业意识到创业计划参加系统培训。

三、市场评估

目标顾客描述：

主要针对孕前期、中期、晚期的营养与胎儿的脑发育、母乳喂养的技巧、产前准备及家庭监护以及孕期营养、情绪对胎儿成长及气质形成的影响、胎教、孕妇体操、如何迎接新生儿、产后恢复、如何坐好月子的知识方面的健康课程、产品的宣传及销售;其次对新生儿的洗澡与抚触;疫苗接种的选择与护理;婴儿、幼儿的右脑的开发与训练、儿童的意外伤害的预防与处理、儿童营养食谱、早期语言训练、预防儿童肥胖、利用玩具帮助宝宝的智力开发、在游戏中增加宝宝的智力、儿童气质与良好人格塑造、如何对待宝宝的坏习惯、抓住宝宝学习的各阶段的关键时期及如何让孩子有一个健康的体格等方面的健康课程、产品的宣传及销售工作。

市场容量或本企业预计市场占有率：

目前市场上针对与这些方面属于少数，很多家庭在孕前期、中期、晚期的胎教、营养免疫方面的健康常识、及生活中应注意的事项及新生儿、婴儿、幼儿的营养免疫方面的健康常识、情商、智力开发及家长如何引导方面属于盲区。通过课程的引导，使父母更加了解孩子每个成长阶段的需要，关键时期给予关键培养，在孩子健康的体质基础上鼓励孩子的想象力和创造力开发孩子潜能，从而建立孩子的自信心。让孩子和同伴一起玩，和父母一起玩，帮助孩子最大限度的发挥潜能。在玩的同时可以大大促进孩子智力和情感的发育，通过亲子互动的形式使父母和宝宝建立良好的亲子关系;过对玩具的操作满足宝宝的好奇心，完成对技能和智力的训练目的;通过和同伴的交往，使宝宝建立最初的社会情感;通过对爸爸妈妈的培训，使爸爸妈妈懂得如何做一名英明的父母。通过系统地引导，使父母有了收获，让宝宝聪明健康的成长，所以每一位热爱自己的家庭，愿意关注孩子健康成长，想做一名成功的家长是愿意接受这种营销方式的，因为这种方式给更多忙于工作的父母提供了太多的方便，使他们在不同的关键期可以得到不同知识的获取，所以更多家长是愿意接受的。

syb婴儿用品店创业计划书篇二

市场背景

目前市场上还没有几家正规的，大型的母婴用品、儿童服饰、儿童玩具等产品的专业营销代理商。仅在超市及小规模个体私营中涉及母婴产品及儿童用品。开一家专门的大型的营销公司很有必要，一来可以占据大量市场空间，二来可以抢占市场份额。

市场现状

婴儿用品店的主要消费群是年轻父母们，他们舍得为孩子花钱，因此市场潜力大。新生儿父母在年龄的下移和文化层次的提高，表现在了对孩子培养知识的渴求和健康意识的增强，伴之而来的是对多功能，多样化的产品，高质量商品高品位服务的需求在国内孕婴市场尚未形成的过渡时期，除少数大型商场，专卖店外几乎没有具有品牌效应的专营店面。

市场需求

据国家权威结构的调查显示：我国每年将近3000万左右的新生儿出生，其中8-36个月的婴幼儿约有4500万儿童约有3.2亿，加上三千万左右的孕妈妈，每年A消费达800亿人民币。中国内地0-3岁婴幼儿共计7000万，这个市场是绝对巨大的。所以发展母婴、儿童产品市场前景非常广阔。

市场前景

孕婴儿起步前景广阔。目前孕婴市场仍属启蒙阶段，市场切合仍在初见时期，杂货铺式的商店居多，而能够提供规范化管理、统一形象、高品质的特许经营店将来是未来市场发展趋势。供不应求，潜力巨大。如今市场整体处于一种供小于求的状态，市场能够提供的产品远不能满足需求。

可行性分析

卖出去都是零碎的东西，短时间内时不会有明显的收益，且总体声誉不会轻易扩大，因缺少像流行物品那样的青年传播人群，但利润可观。虽然从事这个行业是需要经验，但其产出投入产出比却高得惊人。行业入门槛并不高，目前开婴儿用品店有两种方式：一是加盟知名品牌店，二是个人独立开店，其中可以销售各种名牌的产品。

婴孕用品

婴儿哺乳用品系列，起居用品，健康内衣，高级服饰，孕妇保健用品及专用服饰，婴儿益智产品，教育系列产品，护肤品，胎教用品，文化用品，纪念品，高科技产品、护肤用品、服装一应俱全小到婴儿用的小别针、枕头等，都有多种样式多种价位的商品可供选择的经营特色，各种婴儿的科教系列、玩具、服装、奶粉、辅食、衣物、童车、玩具、纸尿裤专门用品如练牙器、吸鼻器、专用体温计等商品应力求全求新。在商品的选择上力求新，可观察一些大型的商场或根据顾客的反映，及时更新换代。还可依照客源、年龄段，对中高档产品进行合理搭配。

顾客群

1. 主要消费群是年轻父母们 2. 对孩子很重视的爷爷奶奶们 3. 企业的员工(如送礼等)

4. 出外旅行的家庭选购 5. 幼儿园或胎教机构的购物

营销策略

以代售超市加连锁专卖店的营销方式。(代售超市的销售价格统一由销售部经理制订。代售超市无权干涉，仅由销售经理定价，超市利润由公司返回。)

合作伙伴

1. 大小超市2. 幼儿园 3. KFC，麦当劳等食品提供及食品公司 4. 玩具生产厂家 5. 奶制品生产厂家

6. 文化品生产厂家 7.附加关于胎教方面) 8 .在各个阶段加入新的合作伙伴

关键风险

1. 资金需求比较大，且短期内很难收益

2. 区域市场成熟到一定程度时，如缺少扩展模式和资本，就有可能被新的模仿者分割或超越，出现恶性竞争。

3.开业到停业只有几个月，进货渠道控制不好，经营的产品比较复杂，缺乏品牌效应和差异化竞争优势

4. 50平方米左右的小区店面，开业往往要5-6个月的过渡期才能达到预期赢利。

5. 产品质量出现问题影响顾客的心情及信誉 6. 随时应对新的突变和挑战

收入来源

1.超市营业额 2. 专卖店营业额

主要支出

1. 超市提成及销售经理的工资 2. 专卖店的租金及员工的工资

4. 公司高层领导的工资 5. 股东分红及投资者回报

6. 专卖店发货到超市的运输费用 7. 公司成立的注册资金

8. 定期交纳国税和地税 9. 为公司扩展声誉做广告和慈善事业而需资金

一、经营投入

1.店面租金：一般可选城市的二三类地段，50平方米左右的店面，年租金大概6万元左右

2.装修及设备投入：装修只需突出个性和整洁明亮。加上水电、空调等必须添置的设备，共需2万元左右

3.进货资金：5万元左右，品种多些，量可以少，尽量摆满柜台

4.初期营业员1名，500-800元/月，为节省开支，自己也需充当全职营业员

5.税费：每月1000元左右。折算后，每月的固定成本在7000元以内

二、经营收益

婴孕用品的店址选择非常重要。婴孕用品的主导消费者为怀孕6-10个月的“准妈妈”和刚生宝宝的“新妈妈”，这两类消费群体通常居住比较分散，行动不便，所以周边交通应便利。

婴儿用品店的利润平均在25%左右，每月3-4万元的销售额基本可保本。

三.经营管理

成立连锁专卖店，与各超市及厂家展开合作，建立销售公司。

吸纳网络营销人才。每区配备2名高级营销人才,优先选用有经验者。

严格把关，强调质量信誉，随时调换产品，售后服务周到服务态度好，衣物采用全棉等，各种产品采用无毒材料。

一流的管理人才，一流的基础设施，高级物流中心，高级的技术研发体系，连锁超市满足所有消费层次，品种齐全。

syb婴儿用品店创业计划书篇三

一、执行总结：

1、全新的公司：

拟建的“XXX”母婴护理中心是一个以“以人为本、服务至上，科学护理”为宗旨;以“让所有的妈妈更漂亮、让所有的宝宝更聪明、让所以的人更健康”为使命，为广大孕妇、产妇等提供咨询、集中护理、产妇形体恢复、营养膳食搭配、产后心理疏导预防、以及外派月子护理等服务。中心将依靠先进的护理理念、先进的设备、科学的护理方法、合理的营养膳食搭配，为产妇和婴儿提供优质和科学的服务。

2、优秀的团队：

本中心创业团队均来自XX工业大学。同时均为学生干部，有着一定的管理经验和不同的特长。

中心还将邀请和聘任XX工业大学相关教授和有关医科高校教授担任管理和医学顾问。。

3、专业的服务：

本中心为产妇和婴儿提供全方位、针对性、专业化服务，如母婴营养调配、产妇孕妇的产前产后咨询诊断、产后形体恢复、产后日常护理等专业服务。根据顾客的不同要求，分集中护理和外派护理。中心将营造温馨、舒适的护理环境，给产妇、婴儿及其家人以家的感觉。服务是中心的生命，质量中心的灵魂，中心的目标是让每一个顾客期盼而来，满意而去。

4、庞大的市场：

中国有将近13亿人口，按照现阶段1.38%的出生率可以得出，这个每年有将近170万婴儿出生，也就是说，中国每年有将近170万妇女将经历坐月子这一人生的特殊经历。假使每位妇女坐月子期间平均花费2000元，那么中国每年在坐月子这一产业上将消费170万*2000=340亿元的市场。然而，传统的坐月子是虽重视但不科学，传统的坐月子由于产妇和护理人员的专业知识和经验不够，往往造成产妇和婴儿在坐月子期间存在许许多多的不科学的地方，为产妇以后的生

活和婴儿的发育、成长造成不良影响。

“XXX”母婴护理中心正是抓住在这一传统不足作为切入口，通过科学的护理和育儿方法来赢取广大顾客，为产妇和婴儿提供专业、特色，优质的服务。同时，新型的月子护理中心作为一个新兴产业，市场潜力非常巨大。

5、高效的管理：

中心将根据发展阶段的不同，建立相应的组织机构，使中心的组织机构趋向于战略性和动态化。在管理过程中中心将以数据信息为基础，实行网络化管理，由此实现中心各部门的有效联结;充分利用网络技术，建立一条完整的服务信息链;建立人才招牌和人力资源评价体系，发掘人才、挖掘人才、留住人才。同时，中心还将建立学习型和激励型组织，培养员工的企业价值观和归属感。

6、市场竞争：

作为有别于传统月子护理的新兴行业，中心面对竞争的策略是“立足于专业、完善于竞争”。本中心依靠超前的理念、优质的服务和合理的价格、以及独特高效的营销模式和管理模式等内部优势来弱化外部威胁，从而适应时代的发展要求，快速成长，健康发展，在竞争中独领风骚。

7、财务、风险分析：

中心注册资本：750万。权益100%、债务0%。

资金来源：创业团队自筹200万元，风险投资550万元。 股权机构为：创业团队40%(其中以劳务和技术入股13%)、风险投资60% 本中心属新兴产业，机遇大于风险，利润空间大，但由于跟进速度快，存在一定的潜在风险。中心将通过优化内部管理、提高服务质量、加大品牌宣传来防范市场风险。

二、服务项目：

(一)、项目背景：

1、我国经济水平的提高和人民生活水平结构的调整：

2004年，城镇居民人均可支配收入9422元，比2003年实际增长7.7%，人均GDP超过1000美元. 2004年长江三角洲地区实现生产总值28775亿元，人均GDP(按户籍人口计算)达到35147元，按现行汇率折算为4247美元，突破4000美元大关，步入中等收入国家水平. 城市居民人均可支配收入方面，长三角地区16个城市收入均值达到13481元，同比增长13.7%。16个城市人均消费性支出均值接近万元，达到9685 元，平均增长11.5%(.北方网)。

根据《图说中国》(2003五洲出版社)资料统计，当前我国城市住院分娩率为85%，东部发达地区为98%，同时，在坐月子期间几乎每名产妇都有保姆和专人照顾，受传统观念的影响，我国国民对坐月子非常重视。

2、月子护理现状不够科学：

在大陆，从事月子护理的主要是妇幼保健院和家政月嫂服务中心，但是两者由于自身原因、社会因素的影响又存在较大缺陷，科学、专业的新型月子护理中心呼之欲出。

我国的婴儿出生数量居世界第二，随着人民生活水平的提高以及人们对科学坐月子越来越重视，产妇对自身的产后健康和形体恢复的重视，以及对婴儿健康等问题的重视，传统的月嫂服务已不能满足市场的高要求，这已是人民健康问题上迫切需要解决的问题之一。

3、传统月子护理行业利润空间高： 现阶段，传统月子护理的价格和产妇月子期间母婴的日常生活需求用品消费情况：

产妇在坐月子期间的消费一般由三部分构成，医疗费用、护理费用和日常消费。

医疗费用：以马鞍山妇幼保健医院为例，产妇在住院和生产期间的费用在2000-3000元不等。

护理费用：下面是一组南京某家政公司在网上公布的传统月子护理价格： 外派月嫂：1800元/月(24小时) 1500元/月(10小时) 外派护士： 250元/次 2500元/月(12次) 日常消费：按照中国人传统坐月子期间的饮食和消费习惯产妇月子期间母婴的日常生活需求用品消费如下：(以马鞍山为例)

鸡：1只/天、桂圆：250克/天、红糖2.5千克/天、鸡蛋：8只/天、米面：250克/天、尿布：2片/天以及其他生活用品。通过市场价格计算产妇月子期间母婴的日常生活需求用品消费将在1500元左右。

由此可见，传统的月子护理并不便宜。

4、国家相关政策支持：

根据《中华人民共和国医疗机构管理条例》第四条规定：“国家扶持医疗机构的发展，鼓励多种形式兴办医疗机构。”

(二)、服务项目：

“XXX”护理中心不同于传统的妇幼保健院和家政月嫂服务中心，中心首先会修建自己的疗养护理中心、根据传统月子服务的不足推出自己的特色服务项目，中心将注重中国人的传统亲情观念，为妇婴提供人性化的护理环境和高质量的护理服务，同时为满足不同层次和不同情况妇婴的需求，中心分集中护理和外派护理服务。服务项目如下：

1、婴儿：

(1)婴儿、胎儿体检; (2)新生儿观察、护理; (3)婴儿操、婴儿洗浴; (4)婴儿抚触; (5)婴儿营养调配;

(6)婴儿营养品和药品; (7)婴儿服装和尿布经营;

(8)婴儿早期智力开发; (9)婴儿养育指导。

2、产妇：

(1)产前孕妇咨询;

(2)胎前教育、胎前心理咨询; (3)产妇孕妇体检;

(4)产褥期观察、护理; (5)乳房护理、乳房按摩; (6)母乳喂养指导; (7)产妇科学膳食;

(8)产妇形体恢复和保养; (9)产妇和家人育儿知识培训; (10)产妇医疗保健服务;

(11)产妇、孕妇保健药品、用品经营。

3、外派护理服务：

(1)产褥期护理; (2)母乳喂养指导; (3)新生儿护理;

(4)母婴健康知识宣教;

(5)临时解决紧急情况。

同时，我们将成立妈妈俱乐部，让更多的妈妈在一起交流，共同分享快乐，中心将定期给妈妈和亲人上育儿培训课。俱乐部成员将享受胎前心理咨询、宝宝的胎前教育、后续教育和育儿辅导、产后心理疏导、预防产后抑郁以及获得我们制定相关资料等。

根据当地人均收入、消费水平和相关物价规定，中心在创业初期在长三角地区的服务价格如下表所示：

三、市场分析：

1、已开发程度：

目前，新型的月子护理中心在台湾已经相当成熟，根据《联合早报》报道，2300万的台湾地区有数十家专业月子护理中心。然而，由于受到传统观念、经济水平和以及国家法律法规的影响，在大陆，专业的月子中心几乎没有。中国自出现文明以来，历来对产妇坐月子都非常重视，但是在坐月子方面又严重缺乏科学，同时国内(大陆)月子产业有严重滞后，香港、澳门以及国外地区的专业月子护理中心层出不穷。台湾、香港地区的产妇分娩后也会到专业的月子中心进行护养、恢复。

目前，在中国大陆从事月子护理的主要是妇幼保健医院和一些小型的而且不专业的家政中心。一般来说，妇幼保健医院主要从事产妇产前和产后较短的一小段时间的医疗护理，不直接从事长期的月子护理，而且费用较高，而家政中心在月子护理方面往往是外派月嫂服务，这种服务不仅单调，同时护理人员的专业水平也较差，又缺乏专业的科学护理知识，存在较大的不足。而新型的月子护理中心通过科学的护理和育儿方法、为顾客提供专业和特色的服务来赢取广大顾客，是人们极其盼望的产业，市场潜力巨大。

结论：专业的月子护理中心作为一个新型产业，在人们对健康等方面更重视的今天，谁先入主该产业谁就是胜者，只有最先抓住商机，才能够获得最大的成功。“XXX”母婴护理中心，将尽早入住该行业，建立温馨、舒适、优雅的疗养院，同时在该行业进行积极扩张。

中心目标市场的选择：通过分析，中心在发展初期将选择上海和周边大城市; 中期将向珠三角地区和环渤海湾80万以上人口的城市扩张;

最终扩散至全国80万人口以上的城市。

目标顾客的选择：中心的服务对象为城市收入水平较高，对健康和自生形体较为重视的孕妇、产妇(尤其是夫妻双方均在上班且父母不在身边的孕妇、产妇)。同时采用灵活的服务对策，根据顾客的要求来针对服务。

2、市场容量：

(1)趋势分析和预测：

根据《图说天下》(五洲出版社)资料表明：现阶段我国的婴儿的出生率为1.229%，中国有将近13亿人口，即每年有大约1500多万名婴儿出生。根据调查统计，按每对母子在坐月子期间消费2000元来算，中国每年将在坐月子和相关产业消费340多亿元的市场，南京按照每对母子在坐月子期间平均消费 4500元来算，南京每年在坐月子和相关产业将消费3.5亿元左右的市场。

由于中国的婴儿出生率在过去20多年计划生育的控制下已经保持到一个相对稳定的低生育水平。同时由于城市化的加快，各大城市的婴儿出生率呈上升趋势，按照《江苏省计划生育条例》第二十二条第六款"一方为两代独生子女或者夫妻均为独生子女，只有一个孩子的";第二十三条第一款女方为农村居民的夫妻"一方为独生子女，只有-个孩子的可以申请再生育一个孩子"。今后，随着独生子女大量进入婚育期，部分符合再生育一个孩子的夫妇，将生育第二个孩子全市的婴儿出生水平将上升。经预测，2004年政策性生育的比例约占总出生数6%左右(约2600人)，到2010年将上升到17%(约12000人)。其他经济发达地区婴儿出生率以将保持在一个比较稳定的水平。综上所述，坐月子这一产业在未来相当长的一段时间里市场容量不会下降，而是保持在一个相对比较稳定的水平。

(2)分析结论：

由在未来相当长的一段时间里月子产业将保持在一个相对稳定且呈上升的趋势，同时专业的月子护理作为一种社会发展而必然产生的新兴产业，从香港和台湾等国家和地区的发展过程来看，随着人民生活水平的提高以及人们对科学坐月子的越来越重视，产妇对自身的产后健康和形体恢复的重视，以及对婴儿健康等问题的重视，新兴的月子护理行业必然能够从传统的月子护理行业中夺得相当一部分分额。

3、市场需求预测：

随着城市化进程的加快，在未来20年的时间里，中国城市人口将占总人口的50%以上，城市婴儿的出生数量将随之增加。据预测，2006～2010年南京平均每年将新增人口15.5万左右，2011～2020年平均每年将新增18.3万左右，其中育龄妇女约占37%。全市婴儿出生人数仍持续上升，2015年达到9万，出生高峰将是2020年，约为10万，这相当于1989年时南京的人口出生数。由此可见，专业的月子护理这一新型产业有着非常广阔的市场前景。未来五年内南京婴儿出生数如图所示：

4、首家中心选择：

南京。南京是我国较大城市之一，对医疗健康事业较为重视。人口基数相对较大、人口密度高，人均收入和人均消费都居全国前列。符合中心定位的潜在顾客较多。考虑到环境和地价的原因，中心将选择在南京市郊，环境较好，交通方便的地点建立疗养院。

四、竞争因素分析：

1、竞争分析：

(1)竞争对手分析：目前国内从事月子服务行业主要是传统的妇幼保健医院和家政公司的外派月嫂服务。

妇幼保健医院：妇幼保健医院是采用集中服务，对产妇产前和产后一个星期左右进行医疗护理服务，服务较为专业化，但不直接从事长期的月子护理服务。同时保健医院的服务质量不够高，医疗护理费用极其昂贵。

家政月子保姆服务：这种服务主要是上门进行月子服务，由于护理人员的专业素质不高，缺乏科学的护理、育儿方法，一般仅仅是对产妇和婴儿进行简单护理，同时做做家务。

通过分析，我们的竞争优势：“XXX”母婴护理中心是一种新型的月子护理中心，它不仅具有自己的疗养院，将产妇和婴儿的集中护理，产妇和婴儿的膳食营养，产妇的形体恢复，婴儿的早期智力开发融为一体，同时中心还进行外派护理服务。服务专业、护理科学、收费合理。具体分析如下图所示：

(2)同行业和潜在跟进者：

由于本行业是一个新兴行业，短期我们希望和同行通过合作来共同面对相关行业的挤压，进而达到双赢，共同发展。长期我们将通过服务、品牌、管理来占领主导地位。

2、机遇与风险分析：(如图所示)

解决方案：

(1)加大广告宣传;

(2)加强对相关法律法规了解;

(3)建立高效的护理接送队;

(4)提高管理效率、降低费用成本。

3、与相关行业对比优劣势分析：

为了提高中心和其他替代行业的竞争力，中心将与相关机构和企业密切合作寻求相关技术、法律以及管理方面的支持。

相关合作者：

(1)技术支持：中心将和相关高校进行合作，聘请其对中心所需的技术进行研发并对中心护理方法进行指导。

(2)法律支持：中心将和律师事务所建立联系，并聘请律师担当法律顾问，提供相关法律指导。

(3)管理支持：中心将聘请有关高校和研究单位的专家担任中心的独立董事和管理顾问，对中心的管理和财务进行指导。

五、公司战略：

1、公司宗旨：

“以人为本，服务至上，科学护理”。

2、公司使命：

“让所有的妈妈更漂亮、让所有的宝宝更聪明、让所以的人更健康”。

3、战略目标：

十年内形成该产业主导地位。

4、发展战略：

两年立足南京，五年占领长江三角洲市场，同时立足珠江三角洲和环渤海湾市场，十年内占领国内主流市场。

六、市场营销：

1、营销理念：“以人为本”。

2、目标市场：

全国人口80万以上的大城市。先侧重于特大城市，再选择大城市;先侧重东部及沿海发达地区，再选择中西部欠发达地区。

2、品牌战略： (1)商标和商号：

中心在成立时将注册“XXX”的商标和商号，以保证中心的品牌战略。具体的商标和文字将由专业人士和机构设计，具体的图形：略。

(2)中心通过“以人为本”的营销理念，切实有效的渠道管理和极具特色的营销策略，灵活的市场信息反馈控制体系，来全力树立品牌，从而将服务赋予品牌的内生力和社会发展赋予品牌的外生力有机的结合起来，实现服务推广品牌——品牌占领市场——市场支持服务的优秀品牌战略。

4、推广策略： (1)价格：

基于竞争、成本和顾客本身承受水平考虑，本中心将采用折中的定价，即价格在家政服务中心之上，在妇幼保健医院之下;同时根据各地的消费水平进行分地定价，本中心将更加注重服务质量。

(2)促销： A、促销目标： ①引导：

改变人们传统坐月子的观念，使人们意识到科学坐月子的重要性。 ②推广：

通过宣传，提高本护理中心的知名度，吸引潜在顾客。 B、促销策略：

由于本中心的服务对象是产妇和婴儿这一特殊群体，本中心的促销策略如下：

〈1〉广告促销：

①通过专业杂志、报刊、地方电视台、宣传单等直接向顾客宣传。 ②随着公司规模的扩大，中心将加大对公益广告(健康广告)的宣传投入。 ③媒体炒作，由于本行业是一个新型产业，本中心将借助媒体炒作来扩大本中心的知名度。

④在医院等一些醒目的地方树立大型广告牌。

〈2〉网络营销：

本中心在成立时将建立功能健全的大型网站，网站将承担营销推广的职能，同时还将承担中心管理、中心品牌、服务宣传、顾客反馈等作用。中心将通过网站采用会员注册制度，发掘潜在顾客。

〈3〉人员推销：

由专业人员经专业培训，通过上门咨询、推广等方式向客户推销。 (3)公共关系：

①与医院和保健院建立合作关系，共同举办一些针对妇女、孕妇和婴儿的健康咨询和研讨会。

②与卫生主管部门和社会建立良好的社会关系，加强对公益健康等的基础宣传。

③邀请有关专家定期到中心指导、服务。 (4)后期服务：

当产妇和婴儿接受完护理后，中心将通过成立妈妈俱乐部来对产妇进行育儿辅导、产后心理疏导、预防产后抑郁等方面的知识培训。以此来获取客源和提高知名度。

七、公司体系及运营管理：

1、中心性质：

有限责任公司。

2、组织框架：

根据中心的特殊性，本中心将部门设置如下：

同时根据《中华人民共和国公司法》及其他法律、法规的规定，中心将建立党组织和工会等相关组织。

3、部门职能： (1)董事会：

①制定中心的战略计划;

②制订公司的年度财务预算方案、决算方案; ③制订公司的利润分配方案和弥补亏损方案; ④决定公司内部管理机构的设置;

⑤决定聘任或者解聘公司经理及其报酬事项，并根据经理的提名决定聘任或者解聘公司副经理、财务负责人及其报酬事项;

⑥制定公司的基本管理制度; ⑦其他职权。 (2)主任：

①主持公司的经营管理工作，组织实施董事会决议; ②组织实施公司年度经营计划和投资方案; ③拟订公司内部管理机构设置方案; ④拟订公司的基本管理制度; ⑤制定公司的具体规章;

⑥提请聘任或者解聘公司副经理、财务负责人;

⑦决定聘任或者解聘除应由董事会决定聘任或者解聘以外的负责管理人员;

⑧董事会授予的其他职权。 (3)财务部：

负责“中心”的财务管理和会计核算。 (4)人事部：

负责协调“中心”内部的人力资源和公司人才的招聘，并负责相关文件的整理归结，以及人事档案的处理。

(5)市场部：

负责公司品牌的推广，服务的营销，市场信息的收集和顾客反馈意见的处理，并设有服务热线，负责业务咨询，顾客投诉及其他信息处理。

(6)服务部：

坚持“以人为本，质量至上;舒适与快乐相伴，疗养与亲情共存”的原则为顾客提供各种专业特色服务，如“产前咨询，营养膳食，形体恢复”等。力争让每一个顾客都能满意而归。

(7)法律事务部：

①依法制定公司章程;

②为公司的经营管理和顾客权益的保护提供法律咨询、建议和指导; ③及时提供相关最新法律、法规、政策等信息;

④与政府及相关企业事业单位的部门保持联系和沟通，确保公司合法运营。

4、管理创新：

(1)通过部门结构的设置可以看出，中心的组织设计既像新型的现代化企业，又近似于医院的组织设置。中心通过自身的特点设置独特的组织框架，通过两种组织类型的结合，以数据信息为基础，对整个企业实行网络化管理，实现整个中心、各个部门之间有效的结合和高效的运转，不断追求高服务、高质量、高效率。中心还将充分利用网络技术来建立一条完整的信息服务链。

(2)建立科学的人才招聘和人力资源评价体系。中心将与医科高校和其他高校建立人才合作计划，以保证中心员工的数量和员工素质。中心还将建立完整

的人才考核体系，通过定量与定性分析来实现中心人力资源的管理高效化、正规化。

(3)中心在发展过程中，将建立激励型、学习型组织。使每个员工的个人目标与中心目标相一致，培养员工的归属感。

5、企业文化：

中心特别注重自身的企业文化，通过切实的企业文化来培养员工的企业价值观和归属感，提高员工的综合素质，促进中心健康、稳定、向上的发展。

6、员工要求：

(1)管理人员：

要求有相关学历和一定的工作经验，有较强的进取心和敬业的精神。

(2)服务人员的要求：

本中心所聘任的人员一律要求三化：“专业化”、“素质化”、“经验化”。 A.专业化，即本中心所聘任的护理人员都来自相关行业。 B.素质化，即本中心所聘任的护理人员必须达到相关学历。

C.经验化，即本中心的护理人员必须经过一定的培训，积累一定程度

的经验才能上岗。

(3)中心的专业护理人员须得到国家相应机构的认证：(具体如下)

国家认证的育婴师、国家认证的营养师、国家认证的执业医生、国家认证的健身教练、通过专业考试的护士、经过专业培训的护理人员等。

(4)为保证中心客源，中心将聘请部分妇产科医生作为兼职医生。

(5)为杜绝相关事故的发生，中心将建立一套完善的管理制度，并严格执行，落实责任到人。

7、运作方式：

(1)建立稳定有效的物质采购渠道，通过各种方法确保医疗设备和相关的物品质量，让顾客“放心”。

(2)与当地的医院，医疗机构建立良好的合作关系，并聘请专家为本中心相关科室做技术方面的指导，让顾客“省心”。

(3)中心竭力突出特色，全心全意为顾客服务，让顾客“安心”。

(4)本中心开设有“漂亮妈咪”俱乐部，有意者可以申请加入会员，俱乐部定期举办内容多样，意义丰富的活动，目的是交流“妈妈”的心得，开发“宝宝”的智力，让母子“开心”。

(5)中心计划在营运五年内通过国际ISO2000服务质量体系认证，以此来提高中心的服务质量和知名度。

(6)硬件设施要求：

中心的硬件设施要严格要求，以此来保证服务质量，中心的地理位置选择必须要求合理;地理位置要选择交通方便、环境清幽、空气清新的地区。医疗护理设施必须达到国家的相关要求。房间和床位达到三星级水平，根据不同要求提供相应的护理实施。中心将营造温馨、舒适的护理环境，给产妇、婴儿及其家人以家的感觉，共造和谐的家庭氛围。 8、服务流程：

(1)顾客在怀孕期间，可登陆中心网站注册成为会员或预定床位，中心为其

提高咨询、胎前教育、心理咨询等相关服务。

(2)中心派接送车将产妇和婴儿接到中心、体检办理入院手续、建立档案、选定房间和床位并选定主护理护士，建立岗位制度，落实相关责任人。

(3)根据产妇和婴儿的具体情况，有针对性地为产妇和婴儿进行营养膳食搭配，健身教练指导产妇进行形体恢复。

(4)医生对产妇和婴儿进行定期检查，对产妇和家人进行育儿知识讲解。 (5)顾客度过护理期时，积极为其办理出院手续，让顾客满意而归，并定期给顾客提高相关资料，接受顾客的相关咨询。

八、财务分析：

(一)、资金来源，使用及投资：

注册资本：750万。权益100%、债务0%。

资金来源：创业团队自筹200万元，风险投资550万元。 股权机构：创业团队40%(其中以劳务和技术入股13%)、风险投资60%。 资金使用情况：1200万购建固定资产(固定资产通过分期付款取得，首付400万，320万用于购买设备。30万用于流动资金)

根据相关的数据资料作出如下假使：

首期中心每天接收产妇和婴儿5名，每对母子的护理期为20天，则中心的日长期日护理量为100人，每对母子平价的日护理费用为200元;

根据日护理量首家中心员工的数量和结构为：护士20名、护工10名、医生5名、管理人员10名、外派护士15名、维修人员2名、保安5名、育婴师、健身教练、营养师15名，其他2名。中心在五年内扩张到4家。

(二、)会计报表：

资产负债表(1-5年)

16 让所有的宝宝更聪明、让所有的妈妈更漂亮、让所有的人更健康

现金流量表(1-5年)

单位：元

项目 第一年 第二年 第三年 第四年 第五年

一、经营活动产生的现金流量

销售商品、提供劳务收到的现金 11217000 13287700 16826335 24690154 39091531.7 购买商品、接受劳务支付的现金 1557050 2133000 2152750 3027136 4170898.25 支付给职工以及为职工支付的现金 2850000 2992500 4037025 5880351 8700268.183 支付的各项其他税费 561500 864216.5 3022792 3993491 6363219.59 支付的其他与经营活动有关的现金 1006000 1120000 1612800 2730000 4505612.67 经营活动产生的现金流量净额 5242450 6955774 6000968 9059176 15351533.01

二、投资活动产生的现金流量

购建固定资产所支付的现金 -5600000 -8200000 -10000000

三、筹资活动产生的现金流量

吸收投资所收到的现金 5000000 4000000

偿还债务所支付的现金 800000 800000 1200000 1700000 2000000

分配利润或偿还利息所支付的现金 496800 447120 645840 881820 888030

筹资活动产生的现金流量净额 -1296800 -1271200 -1845840 -2418180 -1111970

四、现金及现金等价物的净增加额 3945650 4960863 -1444872 3277356 6463503

期初 300000 4245650 9206513 7761641 11038997

期末 4245650 9206513 7761641 11038997 17502500

17 让所有的宝宝更聪明、让所有的妈妈更漂亮、让所有的人更健康

九、风险管理和资本退出

中心在创业初期可能会面临三方面的风险：

1、市场风险

迅速地进入并占领市场无疑是中心成败的关键，虽然现在的总体环境对中心十分有利但实际操作中可能会遇到相关问题，如创业初期的客源问题、潜在竞争者的跟进等。中心应对的策略是：加大广告宣传、聘请妇产科的医生在中心兼职，以此来保证客源。对于潜在竞争者，中心在价格上还存在较大的下降空间，同时中心将以品牌、高效的管理、和优质的服务来进行应对。

2、管理风险

由于经验、复杂环境和其他不固定因素，中心在创业初期以将会存在管理风险。中心应对的策略是：制定详细的规章制度，年初董事会制定详细的经营目标，严格按照管理计划执行，同时追求管理创新，聘请有关专家进行指导。

3、资本退出

由于本行业是一个前途较为光明的新型行业，所以在短期内不打算退出。长期我们将通过吸收新投资者进入，稀释股权。