试论强化银行管理信息化建设的对策

面对经济金融一体化及全球化速度的不断加快，面对客户需求的多样化发展，面对信息技术的不断变革，我国国内的银行业开始掀起声势浩大的一场信息化革命浪潮。在整个银行管理信息化建设过程中，信息化战略规划占据着非常重要的地位，其目的主要是确保信息系统的开发以及信息技术的应用能够切实的服务于总体的银行发展目标，能够使所开发出的各类应用系统实现良好的衔接，能够形成全面的支持给企业各项业务，促进信息系统开发效益的提高。由此可见，加强银行管理信息化建设已经成为银行业尤为重要及迫切的一项任务。

一、加强银行管理信息化建设的有效对策

(一)消除风险隐患，重视信息制度建设

信息化的安全问题是人们普遍担忧的一大问题，正是因为存在着许多的非确定因素诸如人才、制度和技术等，银行管理信息化建设中便难以避免的存在着许多安全隐患，银行管理信息化建设的形势并非乐观。所以，在借助于信息技术来将竞争优势予以确立的同时，银行还应当对因信息技术所带来的一系列安全问题进行严格的控制，强化信息制度的建设。可以采取四大对策对风险防线加以构筑，也就是强化审定网络建设的立项，强化现场检查网络建设，强化监督网络建设的过程，强化完成网络建设后的后续跟踪管理及效果评估。另外，要及时的强化及引进计算机自动控制系统，以便于充分的确保数据处理的正确性以及计算机业务系统的安全性、合法性。

(二)完善电子银行服务功能，调整经营渠道战略

电子银行渠道与物理网点渠道相比，其具备着相对较强的创新性、倍增性以及渗透性，不仅承载着银行的实物单证和现金，并且还承载着许多对私业务和对公业务。银行可以借助于电子银行渠道来对产品进行营销，来为客户提供服务，同时快节奏、高速度的处理日常业务;而广大客户通过电子银行渠道则能够以任何方式，在任何地点和任何时间对企业的银行业务、个人的银行业务进行自助处理。电子银行渠道操作灵活简单、流程规范、信息量大、成本费用低、速度快，因而受到了银行家的高度重视与普遍关注。所以，我国银行业应当大力的建设电子银行渠道，合理的调整经营渠道战略。由于电子银行渠道的建设涉及部门多、环节多、难度大、工作复杂且链条厂，所以，银行必须统一目标、统一组织、互相配合、分工明确、共同推进、整体联动、协调一致，实行电子银行部门、技术部门就业务部门的“三相驱动”。

(三)创新服务，开发信息化应用产品

首先，应当按照网络客户群理财期望值高、上网时间长、收入较高、知识层次高以及网络经济特点，将与网上银行相适应的投资理财产品推出。可以开发设计通过电子银行渠道查缴公积金、房屋还款及贷款、办理保险以及买卖基金、黄金、外汇、股票等产品;其次，就分支行所开发出的公用事业收缴业务诸如代理煤水电以及企业单位代发工资等，应当考虑对电话银行亦或是网上银行进行设计，不再对网点渠道资源予以占用，以便于将网点排队的压力和网点人员的业务压力减轻;最后，借助于电子银行渠道所具备的优势，为大型企业客户、各级各类学校客户以及政府机构部门客户等，提供现金管理服务，比如资金头寸管理、账户归集管理、授权支付管理和零余额管理等等，以便于创造更多的财务价值和财务收益，促进资金使用效率的提高。

(四)提升系统对业务发展的促进作用

其一，系统所具备的信息分析统计功能应当与市场信息密切结合，应当最大限度的满足业务需求。应当注意的是，管理信息系统的分析统计功能要跟紧业务的发展步伐，及时的提供业务支持，及时的反馈市场信息，尽可能满足快速发展的业务需要。借助于系统的有效支持和快速反应，将银行的业务营销能力和市场分析能力增强;其二，加强客户贡献度分析功能和产品分析功能。在构建客户关系管理系统以及整合业务信息系统的前提下，强化现有系统分客户及分产品的贡献度分析功能，将客户、服务和产品的多维测算、统计经济增加值实现，帮助业务人员对产品价值、客户质量进行整体评价，从而正确的对业务发展方向加以把握;其三，完善客户信息数据库，提供基础为个性化服务的开展。在管理已有的客户关系信息的过程中，应当对更多的客户信息加以补充，比如针对企业客户，适当增加上下游客户概述信息、法人个人征信情况以及所在行业排名等，通过加入更多的客户信息，强化现有系统定位客户、识别客户、细分客户和认识客户的能力，从而为个性化服务的开展提供技术支持。

二、结语

总而言之，为了更好的应对新兴技术公司以及非银行金融机构涉足金融行业所带来的巨大挑战，世界各国的银行均相继投入大量的资金，来发展应用信息技术，以实现银行管理的信息化建设，促进自身竞争力的提高。所以，我国的各个商业银行也应当对银行管理的信息化建设提起高度的重视，并且切实的立足于自身的发展情况及经营管理特点，结合经济市场的发展形势，制定出科学有效的对策，提高银行的信息化水平，从而推动银行业的可持续发展。