在众多销售员中如何突出
随着消费者市场的到来,所有商家都是想尽浑身解数通过营销的手段把产品卖出去,所以对销售人员的需求也越来越多。但是在众多销售员中如何突出呢?下面,就随小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
在众多销售员中突出的四个方法:
在众多销售员中突出的方法一、心态
“心态”顾名思义就是一个人的心理状态。心态有好也有坏,正如世界著名成功学大师拿破仑希尔在自己的《思考致富》一书中写到“世界上20%的人掌握着80%的财富,80%的人掌握着20%的财富,究其原因,20%的人拥有积极的心态,80%的拥有消极的心态。”有句话说得好:心态决定一切。
作为一名新的业务员首先要给自己定个位,自己是想成为一名普通的销售人员还是想成为一名合格的销售人员,还是想成为一名出类拔萃的优秀销售人员,或者是想成为一名卓越的销售人员,是否给自己限定了时间?三个月、六个月、还是几年?这样的定位对一个销售人员来讲尤为重要。作为新人一定要摆正自己的心态,即使在行业内有多年的经验,也不要好高骛远;或者是自己一无背景二无经验也不要妄自菲薄。任何一个业务员,包括刚到市场的城市经理或者是已经干了多年的老城市经理都是从基层做起,从最简单、最琐碎的事情做起,要有一个空杯的心态,归零的心态面对当前的工作,如果没有一个正确的心态,很难坚持下来。我也一直相信一句话:心在哪里业绩就在哪里!
在众多销售员中突出的方法二、勤奋
进入公司的很多年轻人选择做销售,是为了锻炼一下自己、收入高一点、自由不受别人的约束,销售不用坐办公室,不用每天打卡考勤,不是每天熬日头,只需要到各个城市出出差,开开会,传递一下公司的信息,见见客户,吃吃饭、喝喝酒,就感觉风光无限。其实,真正的优秀城市经理工作并不是这样轻松。作为一名合格的城市经理,要勤奋,少说多做,自己负责的市场大街小巷所有的门店要走个遍,要参与到客户的经营管理当中,参与卖场谈判、销量规划、基础指标提升、行销活动规划、促销员业务员培训、KPI的有效制定和执行等等,最终成为市场离不开的得力助手。只有勤奋的业务员才能做出好成绩,利用公司的平台为自己镀金。否则不是被公司淘汰就是自己淘汰自己。我和很多城市经理讲优秀城市经理要具备“五勤”:
1、眼勤:要勤观察市场销售动态,观察我品、竞品信息如日期、活动;在终端观察市场业务员在终端的工作表现;
2、嘴勤:要善于和促销员、业务员、店老板、经销商沟通交流,要多问,多听,因为一名管理者最需要具备的就是良好的沟通能力和语言表达能力。销售人员要练成铁嘴。
3、脑勤:销售人员学会多思考,多总结工作中存在的不足和成绩,尤其是自身的,多分析,针对问题和疑惑要寻求解决,只有这样才能够循序渐进。做事情多问个为什么,怀疑和好奇是提升自我的最好途径。
4、手勤:销售人员要勤动手,要养成良好的动手意识,经常翻看自己的产品,如新鲜度和整洁度,勤动手摆放自己产品的陈列位置处于优势,动手张贴自己广宣物料。动手的过程也是发现问题的最好环节。
5、腿勤:销售人员要走到市场一线,而且参与到一线,了解最真实的市场信息动态,如我品和竞品的销售情况,而不只是听业务促销员的汇报,腿勤走到终端还要掌握了解业务员和促销员的工作状态和表现。不得变成坐商或者言商,而要变成行商。
在众多销售员中突出的方法三、热爱
有句话讲的很好:爱我所选,选我所爱。但是很多大学生年轻人择业时因为无从选择,最后无奈才选择了销售这个行业,这些人把销售工作当成一个养家糊口的饭碗,谈不上喜欢,更别说热爱了。所以我建议大学毕业生或者年轻人,如果不是真心喜欢销售,不要为了就业去选择做销售,浪费时间不说,还把自己折腾得身心疲惫。因为销售人员四处调动,人脉资源和社会资源经常会不断的被刷新或者格式化。
在众多销售员中突出的方法四、执行
销售这一行当,人群庞大,在中国光是直接从事销售行业的人就达到8000万-1亿,竞争也是很激烈的。而快消品销售,对销售人员的创造性要求并不高,而对执行力的要求却很高。类似像我们这样成熟的公司本来就有一套完整的销售流程,城市经理只需要认真执行公司的各种销售政策,临时性工作执行好,传递公司最新信息,同时监督好公司促销政策在市场执行是否到位,这样就可以做好市场。销售有三种人,铁匠、木匠和泥水匠,如果是一个负责任的城市经理就像铁匠,钉是钉铆是铆,非把无形状的铁打造成自己心目中的一个模样不可,就会要求市场不折不扣的把公司的政策执行到位;不负责任的城市经理就像木匠----睁一只眼闭一只眼,市场不执行公司政策截留费用也视而不见;第三种销售人员就是泥水匠----和稀泥,墙上草随风倒,公司面前骂客户、客户面前骂公司,无原则无立场彻头彻尾混日子。所以说:城市经理这一环节最为重要,所有公司制定的规划销售策略都要在市场上执行,相当于临门一脚,这一脚踢不好,再精准的营销策略、再好的行销规划都是无用的,所有的资源政策都是白费。
成功销售的技巧:
一、因小失大法
因小失大法就是强调客户不作购买决定是一个很大的错误,有时候即使是一个小错误,也能导致最糟糕的结果。通过这种强化“坏结果”的压力,刺激和迫使客户成交。
如果你销售保健品,你可以这样说:“如果你节省对健康的这点投资,要是以后身体不好生病什么的,你治病花去的钱可是现在的几十倍、几百倍啊!”这个说法实际上就是因小失大法在日常生活中的运用。在这样的例子中,客户都面临着两种选择,一种是可以得到潜在的利益,而另一种却暗示着很大的风险(如果他不作出购买决定的话)。
二、步步紧逼成交法
很多客户在购买之前往往会拖延。他们会说:“我再考虑考虑。”“我再想想。”“我们商量商量。”“过几天再说吧。”
优秀销售人员遇到客户推脱时,会先赞同他们:“买东西就应该像您这么慎重,要先考虑清楚。您对这个产品还是很有兴趣的吧,不然您不会花时间去考虑,对吗?”他们只好认可你的观点。
此时,你再紧逼一句:“我只是出于好奇,想了解一下你要考虑的是什么,是我公司的信誉度吗?”对方会说:“哦,你的公司不错。”你问他:“那是我的人品不行?”他说:“哦,不,怎么会呢?”
你用层层逼近的技巧,不断发问,最后让对方说出他所担心的问题。你只要能解决客户的疑问,成交也就成为很自然的事。
三、协助客户成交法
许多客户即使有意购买,也不喜欢迅速地签下订单,他总要东挑西选,在产品颜色、尺寸、式样、交货日期上不停地打转。此时,销售员就要改变策略,暂时不谈订单的问题,转而热情地帮助客户挑选,一旦客户选定了某一产品,你也就获得了订单。
四、对比成交法
写出正反两方面的意见。这是利用书面比较利弊,促使客户下决心购买的方法。销售人员准备纸笔,在纸上画出一张“T”字的表格。左面写出正面即该买的理由,右边写出负面不该买的理由,在销售人员的设计下,必定正面该买的理由多于不该买的理由,这样,就可趁机说服客户下决心作出购买的决定。
五、小点成交法
先买一点试用。客户想要买你的产品,可是又下不了决心时,可建议客户少买一些试用。只要你对产品有信心,虽然刚开始订单数量很少,然而在对方试用满意之后,就可能给你大订单了。