交行信用卡解冻技巧
信用卡解冻前,首先,在无法提供小票和发票的时候,我们先要找出最近的消费清单,信用卡账单消费明细里会有,这个有帮助你回答客服的问题!那么,交行信用卡解冻技巧有哪些呢?下面jy135小编为大家收集整理了交行信用卡解冻技巧,欢迎阅读!
交通银行信用卡解冻技巧
具体操作:
一, 拨打交行的客服电话400 800 9888 电话,根据语音提示先查询有没有欠款,如果有一定要把欠款还清
二, 然后根据提示进入人工服务,要求话务员转接当班经理,要求开卡继续使用,他们会问你最近几次大额在哪交易,买了什么,你可以根据此卡的POS小票商户名来回答你买了什么东西,比如商户名叫XX通讯器材,你说你买了电脑或手机之类,客服会让你提供当时交易的POS小票和发票,这时你一定要说没有,商家给了一定的优惠后就没有要,反正总之找个理由说没有发票或小票
三, 就这样跟客服人员周旋就可以了,到时客服人员会给你特殊申请,你保持手机畅通一般3-4天客服人员会给你回复,他们会让你签署一份承诺书,如果不给你你就继续让客服人员申请就行,直到要到为止
四, 关于这份承诺书你怎么收方便取决与你,可以让客服给你发传真,或者是QQ,邮箱等然后给他回传就行了!
具体的就是:
1,时间过去这么久了,早就没有小票发票了请问你购买东西是不是要将发票小票保留在手上
2,我是受害者,我们消费刷卡,我们又怎么知道商家的刷卡机是什么样,能刷卡的地方我都是刷卡的
3,你们银行说封就封有没有道理,总之把自己也说成是受害者,死缠烂打,要有一定的底气和勇气,
如何帮客户操作?
要求客户提供:
一, 信用卡原件,身份证复印件,办卡时所填的资料,开卡时的手机卡,(有没有无所谓,在操作当地买个就行)
二, 操作时一定告诉客户不要接听021 027开头的回访电话就可以了,步骤按上面所说操作就行。
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