美容产品推荐技巧有哪些
销售代表面对客户要不卑不亢,坚信自己的产品和服务具有独特的优点,能给客户带来收益和价值,客户用钱买产品是等价交换。有些销售代表在潜意识觉得比客户低一等,客户购买他的产品是看得起他。这样的态度反而引起客户的怀疑。那么美容产品推荐技巧有哪些呢?下面,就随小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
美容产品四个推荐技巧:
美容产品推荐技巧1、三段论法
陈述产品的USP(UNIQUE SELLING POINT):即产品的独特卖点。在叙述产品的独特卖点过程中,要注意和顾客的需求结合起来。
阐述产品的UBV(UNIQUE BUSINESS VALUE):将产品的独特卖点与顾客的需求结合起来,就形成了产品的独特利益。
锁定产品的UBV:抓住顾客的需求,向顾客传达产品的独特利益。
美容产品推荐技巧2、“不怕货比货”推介法
将你的产品与其他同类产品做一个比较,这样,你的产品优势自然就显示出来。
美容产品推荐技巧3、巧言妙语沟通法
行为实质是一样的,但是由于不同的说话方式。其取得的效果便不一样了。甚至是截然不同的。
美容产品推荐技巧4、描绘语言影像推介法
描绘语言影像是指用言语描绘出顾客拥有产品之后的美好影像。诉诸人的感觉,要比诉诸人的理智会使用权对方更相信你的话。
美容产品销售赞美技巧:
1、拿一些具体明确的事情来赞扬
如果在赞扬客户时,销售员能够有意识地说出一些具体而明确的事情,而不是空泛、含混地赞美,那往往可以获得客户的认可并坦然接受。因此,会赞美的推销往往会注意细节的描述,而避免空发议论。
2、找出客户异于他人的地方来赞扬
钢铁大王卡耐基在《人性的弱点》一书里便讲述过这样一件事:卡耐基去邮局寄信。在他等待的时候,他发现这家邮局的办事员态度很不耐烦,服务质量非常差劲,因此他便准备用赞扬的方法使这位办事员改变服务态度。当轮到办事员为他称信件重量时,卡耐基对他称赞道:“真希望我也有你这样的头发。”听了卡耐基的赞扬,办事员脸上露出了微笑,接着便热情周到地为卡耐基服务。自那以后,卡耐基每次光临这家邮局,这位办事员都笑脸相迎。
从上面可以看到,每个人都有一种希望别人注意他不同凡响的心理。因此,如果你在赞扬客户时,如果能顺应这种心理,去观察发现他异于别人的不同之点,以此来赞扬,一定会取得出乎意料的效果。
3、要善于找到客户的亮点
赞美是说给人听的,一定要与人挂上钩,要善于把一些亮点跟客户联系到一起。如你看到客户有一辆名牌汽车,如果你轻轻地摸着车子连声说:“好车!好车!真漂亮!”这仍然起不到赞美客户的作用,因为车子再漂亮,那也是生产厂家的功劳,和车主有什么关系呢?如果你这样说:“这车保养得真好!”那效果就完全不同了。
4、赞美要说到客户心里
如果你的赞美正合客户的心意,会加倍成就他自信的感觉,这的确是感化人的有效方法。也就是说,如果话能说到客户心里,说出他的心声,作用更大。