销售员如何把握与客户沟通的技巧

在现实生活中要有技巧的用脑子把自己推销出去，让别人都认识你，认可你，建立起属于自己的人脉网络。尤其对于销售员来说，如何掌握销售的良机，把握住与潜在客户交流的机会是十分重要的。那么销售员如何把握与客户沟通的技巧呢?下面，就随小编一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。

销售员把握与客户沟通机会的五个技巧：

销售员把握与客户沟通机会的技巧一、一定要带着销售自己的理念，去和客户沟通，交流。

这个主要是打感情牌，人之所以叫人，就是因为比其他动物具有较强的感情，没有人会把一个与自己诚信交朋友的人随便让滚开的，除非那个人是个变态，或者就是国有企业那些吃国家垄断利润的家伙，只要是从事销售工作的人，都会坦诚对待自己的同行，哪怕是不想购买咱们的产品，但至少多了一个朋友，说不定，那一天一个电话过来，需要你送货过去。

销售员把握与客户沟通机会的技巧二、多用你的左脑考虑问题，要理性，不要情绪化。

左脑主管的是逻辑思维，右脑是主管因果关系，是感性，是感觉。在满怀信心的冲进客户办公室的时候，你一定要做好被拒绝的思想准备，这时候，就是对你销售能力的全面考验，这就要求你所提供的产品要有差异化，而不是和其他人的同质化，关键在于你如何表达你所销售产品的特殊点，让客户感觉用你的产品就是他所需要的。

销售员把握与客户沟通机会的技巧三、英雄不论出处，保持谦虚谨慎的态度。

随着国家大学教育的大众化发展，各行各业多销售人员的素质要求越来越高，可能有一天你遇到一个和你销售同样产品的销售人员，他们告诉你，他是清华大学的高材生，可能你只是中专毕业，但那很不要紧，经过我多年和大学毕业生打交道发现，越是名牌大学的毕业生，越不会做人，甚至连基本的和人打交道都不会，那你如何把产品推销出去，你总不会见了人家老总，张口就说我是清华大学毕业的，说不定那个老总还是清华大学的客座教授呢。

销售员把握与客户沟通机会的技巧四、对问题一定要有解决方案。

当你和客户积极沟通的时候，一定要全力以赴应对客户提出的问题，尤其是对你产品提出的问题，你一定要有相应的解决方案，对于自己解决不了的技术问题，可以告诉客户，我们的专家团队会在每天24小时随时恭候，不要给客户兑现不了的承诺，这个事很重要的，尤其是在产品技术方面尚未开发的性能等方面，可能客户为了表示自己比你高明，会提出一些你的产品根本达不到的要求，这时候，你就要对这个产品的技术情况十分了解，然后告诉客户，目前办不到。

销售员把握与客户沟通机会的技巧五，及时总结拜访客户过程。

发现其中出现的问题，明确哪些是客户故意刁难的还有那些确实是由于自己的能力有限造成的。这个很重要，可能有人见了客户以后，如果签单了，皆大欢喜;拒绝了，会说，奶奶的，有什么了不起。这是不对的，只要你去找人家，说明人家就是了不起，谁让人家上帝呢。

销售员挖掘潜在客户的技巧：

一、企业提供的名单

每一个企业基本上都有客户名单，你可以根据这个名单联系老客户，而且还有可能获得由他们推荐的新客户。

二、从你周围的人中进行发掘

每个人都有自己生活的圈子，有亲戚、朋友、同学，你应该时常留意周围熟悉的人的情况，因为他们中无意的一个需求都可能会成为你的潜在客户购买你所销售的产品。

三、展开商业联系

利用你在生意中认识的人，以及协会、俱乐部等行业组织，来挖掘藏在其背后的潜在客户群。

四、结识训练有素的销售人员

不管是朋友还是竞争对手，结交一些训练有素的销售人员，可以获得较多经验。

五、阅读报纸、杂志等

你可以从每天的报纸杂志中获得大量有价值的商业信息。

六、借助专业人士的帮助

尤其是对于刚刚从事营销工作的人，得到比你有经验并愿意指导你的专业人士的帮助，将会使你的工作事半功倍。

七、黄页电话簿或网络中寻找

黄页电话簿和网络中有大量丰富而详实的信息。所以通过网络，电话销售人可以有效的查找到自己所需的资料。但需要注意的是，要先分辨信息的真伪和时效，防止遇到虚伪信息和过时的信息。

八、接受前销售人员的客户资料

前销售人员在以前的工作中会积累一定的客户资源，而且这些资源是经过筛选的，质量比较高，所以要认真开发。需要注意的是，对这样的客户要及时跟进，以免被前销售人员带到其他公司。

九、竞争对手的客户

分析你与竞争对手相比的优势与劣势，了解该客户的需求特点，将你的优势与客户的需求相联系，也许你就会找到机会。