如何快速沟通？第二章作者:边城先森

语言是最美和弦，沟通则是桥梁。

以前认为沟通就是说话，觉得谁不会说话，这是上天赐给我们的本能。其实不然，沟通是一门艺术，生活中能做到高效沟通的人少之又少。

生活中，我们每天要个朋友、亲人交流，形式比较随意，一遍听不懂再说一遍，若是同一方言，内容比较单一，重复一两次都能明白对方说的什么意思。相反，在工作中，一次性传达的内容比较复杂，概括性较高，传达效率要快，以至于很多人表达多次都难以表叔一件事，不信你可以问问你身边的朋友。

反正我是这样的，自认为表达能力还行，面临一整件事阐述时也会出现多次无效沟通，甚至有时候多次也无法说明白。前几天跟老板讨论关于一个小型项目时，多次出现两人完全不在同一轨道，几个回合又回到原点，使得我很不耐烦，准备选择妥协。

沟通是一门技术也是一门博大的艺术，很多大师都有不同的观点，而我生活和工作中也遇到类似问题，想和大家分享我的五点感悟:

第一 、沟通时一定要控制好自己的情绪、语气 和语气，切莫过于激动。

第二、“长话短说”，每句话控制在20字左右，切莫过长，对方难以接受。

第三、语速一定不要太快，保证对方已消化明了。

第四、不要忘记自己的身份，主意语气和动作。过于失礼

第五、“听”胜过于“说”，不要巴拉巴拉一堆一堆。

总结，每个人都有自己的谈吐风格，但是都出于“礼”，千万要学会“察言观色”，不要让对方感觉不舒服，除非你们是在吵架。至于说礼貌，仪容仪表，这里就不用说了，你们都懂。

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作者:边城先森 《边城文集》节选