管理小故事
管理小故事
班前五分钟
为使职工上岗前有个好心情，他利用班前五分钟对职工进行安全教育，采取故事会或小游戏等形式，点评工作重点、安全薄弱环节、职工心态。还将每名职工的“全家福”照片，悬挂在班组的建家板上，让职工在班前班后会都能深切感受到家的温馨；制做 “安全承诺卡”，把安全环保方针编印成朗朗上口的短语，由职工亲人在承诺卡上签字，使职工每天在工作中能够看到亲人得亲情寄语。
“1+1” 安全责任
针对职工实际，他探索实行了“1+1”安全责任教育，中心与每个职工家庭都签定了《安全自保幸福家庭》协议，明确了企业、职工及其家属的安全教育权利和义务，教育职工家属要吹好安全枕边风，吃好全家团圆饭，确保亲人工作好心情。同时，建立事故档案，将事故分析处罚意见通知职工家庭，做到安全事故家庭不知情不放过，把安全责任延伸到了企业和家庭。
安全警示
某书记以创建学习型企业为契机，创新“学习+激励” 管理机制，收集整理了近年来发生在职工身边的多例侥幸事故，编印了《事故案例警示录》，人手一册。同时，开展“安全深度会谈”，每天企业干部、班组长、职工三个层次汇谈安全，互相启发自我教育。建立“安全不放心人”排查教育制度，设立安全补习班，凡被亮黄牌者到安全补习班学习合格后方可上岗；亮红牌者找到安全联保监护人签定合同后，方可上岗。并把承诺落实到安全中，开展安全“三不伤害”、“四不放过”教育，自觉做到不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害，事故原因没有查清不放过，事故责任没有落实不放过，当事人未受到教育不放过，责任人没有处理不放过。克服“三违”现象，既违章操作，违章指挥，违反劳动纪律。
某书记点点滴滴的方法，营造了安全教育的软环境。
故事之专家与报酬
碳素厂成型车间 孙宏伟
企业生产设备坏了，导致停产，请了不少专家，都无济于事。无奈，只好请外来专家，那专家只简单的瞧了一会，然后外来专家就说了一句话，三言两下就使设备运转起来。检修人员不服："你就这一句话，不该拿这么高的报酬。"专家说："我为了能说这一句话，我已经研究了几十年，知识的价值是用时间来恒量的吗？难道你们希望我花几个月时间修好它，才能拿这报酬？"
故事之四
分粥的故事一群人聚集在一起，凭什么我要听你的？凭规则。体现规则最好的故事就是分粥的故事。
碳素厂成型车间 耿文东
7个人在一起分粥，推举出了一个大家公认的最公平的分粥人。前几天还不错，但是，时间一长，掌勺的人就拥有了一种权力，有了权力就会有腐败，尤其是在没有严厉的规则约束的时候。三五天之后，当一个人对掌勺的人说了几句好听的之后，他碗里的粥就多了一点，他多了一点自然就有人少了一点，就有人饿肚子了。这时，就有人抗议了，说我们不能再用这个人了，我们一人一天轮流分吧。但轮流分的结果是只有分粥的人吃得饱，其他6个人都吃不饱。最后大家又达成共识：我们成立一个分粥委员会得了。分粥委员会成立了，在分粥时有人分粥有人监督，最后人们发现这时只有分粥的和监督的人吃饱了，其他5个人都吃不饱。最后，这7个人终于明白了：让谁来分都没用，最重要的是要制定一个规则，也就是谁分谁就最后一个拿粥。这样，不管谁来分粥，都能做到公平了。
这个小故事告诉我们，无论一个企业还是一个组织，或是一个部门，或是一个团队，都必须用制度来约束人们的行为，规则远比人的自觉性管用得多。
管理的小故事
『主管与调色师』
美国人愿意发挥自己的想象力，他们不轻易敲主管的门，因为敲主管的门，主管的话就会成为他们的一个框架，会影响自身的想象力。
一位中国主管看见美国调色师正在调口红的颜色，走过去随便问了一句：“这口红好看吗？”
美国调色师站起来：“第一，亲爱的余副总（美国人通常都是叫名字的，叫了头衔就表示心中有点不太愉快了），这个口红的颜色还没有完全定案，定案以后我会拿给你看，你现在不必那么担心。第二，余副总，我是一个专业的调色师，我有我的专业，如果你觉的你调的比较好，下个礼拜开始你可以调。第三，亲爱的余副总，我这个口红是给女人擦的，而你是个男人。如果所有的女人都喜欢擦，而你不喜欢没有关系，如果你喜欢，别的女人却不喜欢，那就完了。”
“Sorry，sorry……”主管知道自己的问话有些不妥，连声道歉。
【管理心得】：
如果一位太喜欢管事，一定程度上会影响到下属的创意原则，束缚他们行动。尤其对于专业领域的事情，要相信专业工作者的能力和判断。
『管理小故事』
『丞相问牛喘』
西汉有一个丞相叫丙吉，有一天他到长安城外去视察民情，走到半路就有人拦轿喊冤，查问之下原来是有人打架斗殴致死，家属来告状。丙吉回答说：“不要理会，绕道而行。”走了没多远，发现有一头牛躺在路上只喘气，丙吉下轿围着牛查看了很久，并问了很多问题。对此人们议论纷纷，觉得这个丞相不称职，死了人不管，对一头生病的牛却那么关心。
皇帝听到传言后便责问丙吉，丙吉回答：“这很简单，打架斗殴是地方官员该管的事，他自会按法律处置，如果他渎职不办，再由我来查办他，我绕道而行没有错。丞相管大下大事，现在天气还不热，牛就躺在地上喘气，我怀疑今年天时不利，可能有瘟疫要流行。要是瘟疫流行，我没有及时察觉到就是我丞相的失职。所以，我必须了解清楚这头牛生病是因为吃坏了东西还是因为天时不利。”一番话说的皇帝非常的赞赏。
【管理心得】：
做为一名管理者，应该清楚自己的职责，明白什么该管、什么不该管，要“有所为有所不为”。管理者所处的层级不同，关注的事情、思考的问题就应有所不同。只有牢记自己的职责，明白自己的管理层面，才有可能正常行使管理职能。
『七人分粥』
有七个人曾经住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥每天都不够。
一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。于是乎每周下来，他们只有在自己分粥的那一天是饱的。
后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。然而，强权必然产生腐败，大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞的整个小团体乌烟瘴气。
然后大家开始组成三个人的分粥委员会及四个人的评选委员会，互相攻击扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。
最后想出来一个办法：轮流分粥，但分粥的人要等其他人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的，每人都尽量分的平均，就算不平均，也只能忍了。大家快快乐乐，和和气气，日子越过越好。
【管理心得】：
同样是七个人，不同的分配制度，就会有不同的风气。所以一个单位如果有不好的工作习气，一定是机制问题，一定是没有完全公平、公正，没有严格的奖勤罚懒。如何制定好的制度，是需要每个领导者认真考虑的问题。
『管理小故事』
『鲤鱼跳龙门』
一个鱼塘与湖泊之间仅有一道三寸高的龙门相隔。鱼塘里养了好多鲤鱼，渔民每天给他们投食、换水，很多鲤鱼都觉得生活的非常幸福，可一条小鱼却对大家说：“我们生活在这里早有一天会被捞出去吃掉的，不如大家一起设法跳过那道龙门，到湖里去过更自在的日子。”
同伴们都嘲笑它杞人忧天和不自量力，大多劝它不要白日做梦了，凭它的小个子是不可能跳过龙门的。小鲤鱼见得不到众鱼的支持就不再说话了，每天专心地跳龙门。一个月过去了，虽然还是无法跳过龙门，但是小鲤鱼的跳跃技巧明显娴熟了很多。
一天，就在渔民为鱼塘加水时，小鲤鱼借着水势的缓涨，终于跳过了曾经高不可跃的龙门，快乐地穿游在湖泊自由的水域里。而那些鱼塘的鲤鱼，最终都成了餐桌上的美味。
【管理心得】：
当你认准了目标，就不要害怕别人的不解和嘲笑，只要不停地激励自我，采取正确的行动，终有成功的一天。
『目标与快乐』
一群年轻人，不知快乐为何物，于是决定结伴周游世界去寻找快乐。可是他们觉得一路上遇到的都是烦心事、麻烦事，一点快乐的感觉都没有。
有一天，这群心灰意冷的年轻人来到海边，恰好遇到一位智者，他们问道：“请问，快乐是什么？我们怎样才能找到它？”
智者回答说：“如果你们帮我造一条船，我就告诉你们答案。”
于是，年轻人立即动手造船。他们合力将一棵大树砍倒，然后将树心挖空，再用工具打磨船身。他们全心全意的投入工作，以至于忘记了最初那个“寻找快乐”的目的。最后，大家用了整整49天的时间，终于造出了一条完美的小船。
出海那天，大家一起划动木浆，高兴地齐声歌唱。这时，智者问道：“现在，你们觉得快乐吗？”
青年们高声回答：“快乐极了！”
智者微笑着说：“当你们专著于完成一个目标时，快乐已来到你们身边。”
【管理心得】：
让每位员工明确目标，并为之努力，是管理者的职责。一个成功的企业要让每位员工都对自己的目标坚定而执着，并为之勇往直前，这样就会让他们寻找到工作的快乐。
『鸽子搬家』
一只鸽子老是不断的搬家。它觉得，每次新窝住了没多久，就有一种浓烈的怪味，让它喘不过气来，所以它只好一直搬家。这种状况让它很烦恼，便跟一只经验丰富的老鸽子诉苦。老鸽子说：“你搬了这么多次家其实是没有用的，因为那种让你难受的怪味并不是从窝里发出来的，而是你自己身上的味道。”
【管理心得】：
与团队格格不入，往往问题来自于自己！
有些人会不断埋怨别人的过错，指责别人的缺点，他们觉得周围的环境和人处处跟自己作对；或者认为自己“曲高和寡”，一般人无法理解自己丰富而深刻的思想。实际上，他们没有意识到真正的问题不是来自于周围，而是来自于他们自己。像这样的人，必须试着认清自己，并认真深刻的反省自己。或许一个组织或许没有必要为了失掉这样一只“鸽子”而遗憾。
管理学小故事
一、 分工
【故事】
一位年轻的炮兵军官上任后，到下属部队视察操练情况，发现有几个部队操练时有
一个共同的情况：在操练中，总有一个士兵自始至终站在大炮的炮筒下，纹丝不动。经
过询问，得到的答案是：操练条例就是这样规定的。原来，条例因循的是用马拉大炮时
代的规则，当时站在炮筒下的士兵的任务是拉住马的缰绳，防止大炮发射后因后座力产
生的距离偏差，减少再次瞄准的时间。现在大炮不再需要这一角色了。但条例没有及时
调整，出现了不拉马的士兵。这位军官的发现使他受到了国防部的表彰。
【分析】
管理的首要工作就是科学分工。只有每个员工都明确自己的岗位职责，才不会产生
推委、扯皮等不良现象。如果公司象一个庞大的机器，那么每个员工就是一个个零件，
只有他们爱岗敬业，公司的机器才能得以良性运转。公司是发展的，管理者应当根据实
际动态情况对人员数量和分工及时做出相应调整。否则，队伍中就会出现“不拉马的士
兵”。如果队伍中有人滥竽充数，给企业带来的不仅仅是工资的损失，而且会导致其他
人员的心理不平衡，最终导致公司工作效率整体下降。
二、 标准
有一个小和尚担任撞钟一职，半年下来，觉得无聊之极，“做一天和尚撞一天钟”
而已。有一天，主持宣布调他到后院劈柴挑水，原因是他不能胜任撞钟一职。小和尚很
不服气地问：“我撞的钟难道不准时、不响亮？”老主持耐心地告诉他：“你撞的钟虽
然很准时、也很响亮，但钟声空泛、疲软，没有感召力。钟声是要唤醒沉迷的众生，因
此，撞出的钟声不仅要洪亮，而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。”
本故事中的主持犯了一个常识性管理错误，“做一天和尚撞一天钟”是由于主持没
有提前公布工作标准造成的。如果小和尚进入寺院的当天就明白撞钟的标准和重要性，
我想他也不会因怠工而被撤职。工作标准是员工的行为指南和考核依据。缺乏工作标准
，往往导致员工的努力方向与公司整体发展方向不统一，造成大量的人力和物力资源浪
费。因为缺乏参照物，时间久了员工容易形成自满情绪，导致工作懈怠。制定工作标准
尽量做到数字化，要与考核联系起来，注意可操作性。
三、 体制
有七个人住在一起，每天共喝一桶粥，显然粥每天都不够。一开始，他们抓阄决定
谁来分粥，每天轮一个。于是乎每周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那一
天。后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权就会产生腐败，大家开始挖
空心思去讨好他，贿赂他，搞得整个小团体乌烟障气。然后大家开始组成三人的分粥委
员会及四人的评选委员会，互相攻击扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。最后想出来一个
方法：轮流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃
到最少的，每人都尽量分得平均，就算不平，也只能认了。大家快快乐乐，和和气气，
日子越过越好。
管理的真谛在“理”不在“管”。管理者的主要职责就是建立一个象“轮流分粥，
分者后取”那样合理的游戏规则，让每个员工按照游戏规则自我管理。游戏规则要兼顾
公司利益和个人利益，并且要让个人利益与公司整体利益统一起来。责任、权利和利益
是管理平台的三根支柱，缺一不可。缺乏责任，公司就会产生腐败，进而衰退；缺乏权
利，管理者的执行就变成废纸；缺乏利益，员工就会积极性下降，消极怠工。只有管理
者把“责、权、利”的平台搭建好，员工才能“八仙过海，各显其能”。
四、 表率
春秋晋国有一名叫李离的狱官，他在审理一件案子时，由于听从了下属的一面之辞
，致使一个人冤死。真相大白后，李离准备以死赎罪，晋文公说：官有贵*，罚有轻重
，况且这件案子主要错在下面的办事人员，又不是你的罪过。李离说：“我平常没有跟
下面的人说我们一起来当这个官，拿的俸禄也没有与下面的人一起分享。现在犯了错误
，如果将责任推到下面的办事人员身上，我又怎么做得出来”。他拒绝听从晋文公的劝
说，伏剑而死。
正人先正己，做事先做人。管理者要想管好下属必须以身作则。示范的力量是惊人
的。不但要象先人李离那样勇于替下属承担责任，而且要事事为先、严格要求自己，做
到“己所不欲，勿施于人”。一旦通过表率树立起在员工中的威望，将会上下同心，大
大提高团队的整体战斗力。得人心者得天下，做下属敬佩的领导将使管理事半功倍。
五、 竞争
国外一家森林公园曾养殖几百只梅花鹿，尽管环境幽静，水草丰美，又没有天敌，
而几年以后，鹿群非但没有发展，反而病的病，死的死，竟然出现了负增长。后来他们
买回几只狼放置在公园里，在狼的追赶捕食下，鹿群只得紧张地奔跑以逃命。这样一来
，除了那些老弱病残者被狼捕食外，其它鹿的体质日益增强，数量也迅速地增长着。
流水不腐，户枢不蠹。人天生有种惰性，没有竞争就会固步自封，躺在功劳簿上睡
大觉。竞争对手就是追赶梅花鹿的狼，时刻让梅花鹿清楚狼的位置和同伴的位置。跑在
前面的梅花鹿可以得到更好的食物，跑在最后的梅花鹿就成了狼的食物。按照市场规则
，给予“头鹿”奖励，让“末鹿”被市场淘汰。
六、 沟通
美国知名主持人“林克莱特”一天访问一名小朋友，问他说：“你长大后想要当什
么呀？”小朋友天真的回答：“我要当飞机的驾驶员！”林克莱特接着问：“如果有一
天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办？”小朋友想了说：“我
会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。”当在现场的观
众笑的东倒西歪时，林克莱特继续注视这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。没想到
，接著孩子的两行热泪夺眶而出，这才使得林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所
能形容。于是林克莱特问他说：“为甚么要这么做？”小孩的答案透露出一个孩子真挚
的想法：“我要去拿燃料，我还要回来！！”。
你真的听懂了手下的话了吗？你是不是也习惯性地用自己的权威打断手下的语言？
我们经常犯这样的错误：在手下还没有来得及讲完自己的事情前，就按照我们的经验大
加评论和指挥。反过头来想一下，如果你不是领导，你还会这么做吗？打断手下的语言
，一方面容易做出片面的决策，另一方面使员工缺乏被尊重的感觉。时间久了，手下将
再也没有兴趣向上级反馈真实的信息。反馈信息系统被切断，领导就成了“孤家寡人”
，在决策上就成了“睁眼瞎”。与手下保持畅通的信息交流，将会使你的管理如鱼得水
，以便及时纠正管理中的错误，制定更加切实可行的方案和制度。
七、 指导
有一回，日本歌舞伎大师勘弥扮演古代一位徒步旅行的百姓，他要上场之前故意解
开自己的鞋带，试图表现这个百姓长途旅行的疲态。正巧那天有位记者到后台采访，看
见了这一幕。等演完戏后，记者问勘弥：“你为什么不当时指教学生呢，他们并没有松
散自己的鞋带呀。”勘弥回答说：“要教导学生演戏的技能，机会多的是，在今天的场
合，最重要的是不要让他们保持热情。”
提高员工素质和能力是提高管理水准的有效方式。学习有利于提高团队执行力，便
于增强团队凝聚力。手把手的现场指导可以及时纠正员工的错误，是提高员工素质的重
要形式之一。但是指导必须注重技巧，就象勘弥大师那样要保护员工的热情。管理者必
须避免教训式指导，应当语重心长的激励员工提高自身业务素质。除了现场指导外，还
可以综合运用培训、交流会、内部刊物、业务竞赛等多种形式，激发员工不断提高自身
素质和业务水平，形成一个积极向上的学习型团队。
八、 锻炼
一个人在高山之巅的鹰巢里，抓到了一只幼鹰，他把幼鹰带回家，养在鸡笼里。这
只幼鹰和鸡一起啄食、嬉闹和休息。它以为自己是一只鸡。这只鹰渐渐长大，羽翼丰满
了，主人想把它训练成猎鹰，可是由于终日和鸡混在一起，它已经变得和鸡完全一样，
根本没有飞的愿望了。主人试了各种办法，都毫无效果，最后把它带到山顶上，一把将
它扔了出去。这只鹰像块石头似的，直掉下去，慌乱之中它拼命地扑打翅膀，就这样，
它终于飞了起来！
每个人都希望用自己的能力来证明自身价值，手下也不例外。给他们更大的空间去
施展自己的才华，是对他们最大的尊重和支持。不要害怕他们失败，给予适当的扶持和
指点，放开你手中的“雄鹰”，让他们翱翔于更宽阔的天空。是个猴子就给他们座山折
腾折腾，是条龙就给他们条大江大河扑腾扑腾。他们的成长，将为你的工作带来更大的
贡献。他们的成长，将促使你更进一步。
九、 发挥
一位著名企业家在做报告。当听众咨询他最成功的做法时，他拿起粉笔在黑板上画
了一个圈，只是并没有画圆满，留下一个缺口。 他反问道：“这是什么？”“零”、“
圈” 、“未完成的事业”、“成功”，台下的听众七嘴八舌地答道。 他对这些回答未
置可否：“其实，这只是一个未画完整的句号。你们问我为什么会取得辉煌的业绩，道
理很简单：我不会把事情做得很圆满，就像画个句号，一定要留个缺口，让我的下属去
填满它。”
事必躬亲，是对员工智慧的扼杀，往往事与愿违。长此以往，员工容易形成惰性，
责任心大大降低，把责任全推给管理者。情况严重者，会导致员工产生腻烦心理，即便
工作出现错误也不情愿向管理者提出。何况人无完人，个人的智慧毕竟是有限而且片面
的。为员工画好蓝图，给员工留下空间，发挥他们的智慧，他们会画的更好。多让员工
参与公司的决策事务，是对他们的肯定，也是满足员工自我价值实现的精神需要。赋予
员工更多的责任和权利，他们会取得让你意想不到的成绩。
十、 鞭策
拿破仑一次打猎的时候，看到一个落水男孩，一边拼命挣扎，一边高呼救命。这河
面并不宽，拿破仑不但没有跳水救人，反而端起猎枪，对准落水者，大声喊到：你若不
自己爬上来，我就把你打死在水中。那男孩见求救无用，反而增添了一层危险，便更加
拼命地奋力自救，终于游上岸。
对待自觉性比较差的员工，一味的为他创造良好的软环境、去帮助他，并不一定让
他感受到“萝卜”的重要，有时还离不开“大棒”的威胁。偶尔利用你的权威对他们进
行威胁，会及时制止他们消极散漫的心态，激发他们发挥出自身的潜力。自觉性强的员
工也有满足、停滞、消沉的时候，也有依赖性，适当的批评和惩罚能够帮助他们认清自
我，重新激发新的工作斗志。
管理的忽悠小故事
1.扁鹊的医术
管理过程一个重要的内容之一，就是反馈，反馈有利于对事情最新进展情况的掌握，及时掌握情况并采取相应的控制措施。而反馈的信息传达有的时候是存在误差的，由于信息沟通的渠道以及沟通双方理解力存在着的客观差异使得一些沟通天然存在着某种误差。
来看一个名医扁鹊的故事。
魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢？”
扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。”
文王再问：“那么为什么你最出名呢？”
扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去；中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。”
很多人的管理心得是：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多数的事业经营者均未能体会到这一点，等到错误的决策造成了重大的损失才寻求弥补。而往往是即使请来了名气很大的“空降兵”，结果于事无补。
实际上存在一个这样的问题，众多的病人并不是具有先知先觉的专业人士和圣人，因此对于一些没有明显信息提示的信息是很难发现其中的奥秘的，而这是每个理性人都不能逃避的现实。或许理论上，可以这么说，要事前控制等等，但是你如何知晓事前控制，为什么控制，如何控制，以及什么时候控制和采取什么方法控制最佳？而这些如果反馈信息没有明显的信息提示，是很难办到的。
故事中长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去。能把事情办的非常漂亮，但是缺乏一个反馈的机制，即让病人没能感觉到你给他治好病了，所以不可能得到长兄优秀医术的任何信息。中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。因为能让病人得知能解除一些小病，可以说有一定的成功的反馈，因此比起长兄的名气来说要好很多。而扁鹊是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。能让人们的反馈信息更为全面，因此名声也最为大。里面看起来存在着很多的不公平，有能力的人得到的最少，而能力相对而言比较低的反而获得更多的回赠。但是从反馈的角度来说，扁鹊的成就也在情理之中。因为就病人的角度来说，从扁鹊身上得到的信息最为全面也最为深刻。假如有医学著作将发病的前期症状明晰的说清楚，而这些说明又能很好的传到各位病人的耳中，那么长兄和中兄的名声也势必与其医术相对应。
2.野狼磨牙
学习是必须的， 而且不停的学习也是一个胜利的关键。我们时刻需要学习，也时刻需要未雨绸缪，在平时要打好基础，才可能在需要的时候，能顺利上手。但是有的时候，不是什么学习都适合你的，也不是所有的管理者的教诲你都是适应的。
看一个故事。洪水未到先筑堤，豺狼未来先磨刀。
一只野狼卧在草上勤奋地磨牙，狐狸看到了，就对它说：“天气这么好，大家在休息娱乐，你也加入我们队伍中吧！”野狼没有说话，继续磨牙，把它的牙齿磨得又尖又利。狐狸奇怪地问道：“森林这么静，猎人和猎狗已经回家了，老虎也不在近处徘徊，又没有任何危险，你何必那么用劲磨牙呢？”野狼停下来回答说：“我磨牙并不是为了娱乐，你想想，如果有一天我被猎人或老虎追逐，到那时，我想磨牙也来不及了。而平时我就把牙磨好，到那时就可以保护自己了。”
该故事是说做事应该未雨绸缪，居安思危，这样在危险突然降临时，才不至于手忙脚乱。“书到用时方恨少”，平常若不充实学问，临时抱佛脚是来不及的。也有人抱怨没有机会，然而当升迁机会来临时，再叹自己平时没有积蓄足够的学识与能力，以致不能胜任，也只好后悔莫及 。
这里面有两个问题不能忽略，一个是是不是任何动物都需要准备，二是是不是任何动物都需要磨牙呢？
的确每个人都没有不学习的理由，问题是所谓的管理者一天天的给你灌输要学习的理念。而这种管理者有两种，一个是确实需要你学习，期待你水平的提高以适应工作需求，另外一个可能性就是通过你的学习过程，他能挣到点所需要的东西。比如现在的很多培训机构都主张要学习，建立学习型组织，一个很重要的原因就是你不学习，他们哪有市场，生存空间就不存在了。
第二个问题是，是不是所有需要学习的动物都要象狼一样磨牙呢？比如兔子。显然兔子要练奔跑，而不是磨牙。而我们的一些管理者看到某种技能比较好，就开始了让员工们大量的学习了，然后无论何时何地都给人家推销那套东西，一来这个人居心叵测，二来就是这个人是个百赤而已。同时来看看一个比较让人感觉到有意思的问题是，某些培训公司，恨不得希望每个公司都培训自己的产品不行。
我们也确实需要培训，但是在培训的时候要看是不是这个时间适合，以及培训的内容是不是符合我们，不要一味的听管理大师的意见。
3.一视同仁
企业管理的一个重要的方面是如何围绕着管理目标而展开相关活动，并不能让相关活动的展开干扰这个核心目标。当看到一些活动的时候，不要只想着这些活动或任务，重要的是看出此活动为什么给出，完成此任务又是为了什么？
一个百年老店，老掌柜在传给新掌柜儿子的时候问道：“儿，你说我们百年老店存活数百年，而历久不衰的原因是什么呢？”，新掌柜想了想说：“爹，我们百年老店靠的是信誉，是对消费者的一视同仁啊。”，儿子，满怀激情豪放的继续说道“您不是一直给伙计们讲我们的传统吗就是童叟无欺吗？还记得您一直给我们讲的故事吗？”。老掌柜看着兴志高昂的儿子，没说什么。新掌柜继续说道，“您记得您告诉我的，我们店铺刚开始时候的一个故事吗？就是有次我们门店来了两个客人，一个是有钱人，一个穷人。有钱人和穷人要买同一样东西。而且他们都争执同一样东西，但是祖上最后不惧有钱人，坚持按照低价买给穷人。我们的生意不是从那时候起，才有了起色吗？所以我们店的规矩就是对待顾客一视同仁啊”。儿子说到。
老掌柜看了看儿子。深情的说，“儿子，我们对待顾客一视同仁不假，但是要分情况，里面的缘由你要分清。当时我们买给穷人，而不买个富人，不只是对顾客平等这么一条的，我们当时刚刚起步，而周围的顾客又都是穷人，那么我们的精力就应该主要放到穷人这里。所以无论富人来的早，来得晚，出多少钱，只要一发生冲突我们都要卖给穷人的。毕竟我们还要靠这些穷人来保持小店的营生的。当然，我们再买给穷人东西后，又备了重礼到了富人那里道歉，并无偿的送上了同样的东西使得最后表面上没有得罪穷人，实质上也没有得罪富人”，老掌柜语重心长的说，儿子表情变的复杂起来。“而现在，我们的顾客也发生着变化，对于一视同仁我们不能只从表面上做文章，要作到利用表面的声誉，赢得最大的顾客你懂吗？”同样，工作过程中也存在这样的一个现象，很努力的反而得到的承认很少，而一些做表面文章的员工，反而能得到更大的奖赏，从反馈的角度来说，因为他们给予管理者更多的反馈信息，即“我干的很出色”。因此对于每个员工来说，及时的反馈工作过程中的信息是非常重要的，一是能让管理者及时的掌握工作的进程进度采取相应的措施予以应对。二是能让管理者体会到员工的努力和成绩。因此当你工作中有进步的时候一定要反馈给管理者，不要总想着等到大功全部告成的时候再告诉老板，因为默默无闻的过程中，可能错过了老板给予的下一步的支持。自己看到的成绩是成绩,人家看到叫业绩。
这个故事里的百年老店的一视同仁的宗旨，不仅仅是为了对待一切顾客都一样，关键是老掌柜所说的，一视同仁是为了更好的经营企业。而如果只是为了一视同仁把企业经营的本质给忘记了，那么到最后自己连一视同仁的机会都没有了。企业经营的目的是利润，而一切的口号招牌都是围绕着利润而展开的。这里不是要告诉你什么透过现象看本质，透过表面文章来揭示什么不可告人的秘密什么的。毕竟一切的口号等对消费者选择来说也是一个降低成本的方式。关键的问题是，不要为了名义上的招牌而只做名义上的事情。这样你不可能当一个合格的掌柜的。
4.兄弟射雁
沟通是管理的一个重要内容，沟通的前提是双方可能存在误解，所以沟通是必要的。
因为双方都存在着各自的需求，而管理过程又要求双方必须对某一过程有相当的同一性。常听到老板们抱怨，这些员工也太不知道事了，刚来几天就开始知道耍滑了，难道他们就不懂干好了，我才能提拔他们，给他们提高薪水吗？也常常听到员工们自己抱怨，这些老板就知道剥削我们，干这么多一点也不知情，甚至还变本加厉的搞我们，所以这次不能再那么认真的干了，让老板拿我们当傻子使唤。
往往在这样的争吵中，许多很好的机会由于双方的怠工而错失，从而在相互推委的过程中，使得效率降低。
想起了一个哥儿俩故事。说是有两个猎人兄弟。一天他们发现天空飞来了一只肥肥的大雁，一定是顿美餐了。老大提弓准备射杀大雁，嘴中念念有词，射下来，咱们煮了吃。老二一按老大，也提起弓要射，说不行，煮了不如蒸着吃。老大一听，放下弓，说道，蒸着有什么好吃的，还是煮着吃拉。老二也放下弓，说一定要蒸。于是哥俩就开始为到底是蒸着吃还是煮着吃，吵了起来。看到事态这样发展下去不是个办法，最后哥俩商定还是煎了吃。 在达到一致的情况下，哥俩准备抬弓射大雁，却发现大雁不知飞向了何处。
这个故事的版本以及类似的有很多，比如驴子的故事。大概的内容说是一个驴子选择吃草的故事，在选择左边和右边的过程自己开始了艰难的选择，最后在艰难的选择过程中虚弱的倒了下去。
这两个故事是告诉人们，不要在无谓的选择过程中浪费时间，否则关键的东西会失去，机会不再来了。而所谓的解决办法是先把大雁射下来在分配，对于驴子则是先吃饱了再挑好的吃。否则在没弄清楚第一阶段的时候讨论下一个阶段是愚蠢的。而我们的政策也采取这个思路，“效率优先，兼顾公平”。
这两个故事也有些地方值得继续玩味一番，比如射杀大雁的故事，很可能是哥俩以前发生过射杀大雁后，双方为了争执如何吃法的问题而发生过不小的争执，所以这次射杀大雁才开始了这个故事中的争吵。
而驴子也可能在发生这次选择的前面也有没有经过选择而产生了令他不愉快的后果。员工老板相互抱怨的原因也在于对某些事情的不清楚，最后导致工作效率的下降，进一步加深彼此的误解。使得管理问题达到一种难以协调的境地。但是管理问题，显然还是不同于这些问题的。
或者管理需要另外的一个解决办法。管理者双方存在着一个彼此利用的关系。虽然在某种程度上承认这点有点难度。事实确实如此。当没有分清是蒸着吃，煮着吃，还是吃左边，吃右边的时候，第一次还可以把大雁射下来，或者能坚持不吃草生活段时间，但是始终如此，而老板又总是希望员工继续表现，以观察的话，那么经历一段时间后，射杀大雁就会被彼此的猜忌给贻误时机的。
因为如果总是老板相信员工耍滑，员工相信老板在耍他，那么双方就会在这猜忌中走向一种毫无效率的境地，如同大雁飞走了，驴子最后饿晕了一般。对于这个问题的解决办法，驴子最好两个都尝一下 ，而如果哥哥非要蒸着吃，可以给弟弟以别的补偿。这样就可以把问题解决，也可以在下一个问题出现的时候，能很好的解决掉。
同样老板和员工当发生冲突的时候，最好的解决办法是把自己的想法透露给对方。老板可以将奖励制度公开化，员工也可以把想法建议通过合适的方式传给上级管理者，达到一个可以协调沟通的效果，以最终保证大雁射下来。
5.曾国藩与贼
管理过程是一个双赢的过程，管理者与被管理者通过协调达到双方各自的目的。但往往现实中却发生了种种偏颇。管理者往往利用自己的对等优势来实现某种对管理者来说是有利的目的，但是结果却是双方的利益均没有达到最优，但是整个的博弈结果，管理者由于处于优势地位，往往获得比较优势。
看个众所周知的故事。
没有人能只依靠天分成功。上帝给予了天分，勤奋将天分变为天才。
曾国藩是中国历史上最有影响的人物之一，然他小时候的天赋却不高。有一天在家读书，对一篇文章重复不知道多少遍了，还在朗读，因为，他还没有背下来。这时候他家来了一个贼，潜伏在他的屋檐下，希望等读书人睡觉之后捞点好处。可是等啊等，就是不见他睡觉，还是翻来复去地读那篇文章。贼人大怒，跳出来说，“这种水平读什么书？”然后将那文章背诵一遍，扬长而去！
贼人是很聪明，至少比曾先生要聪明，但是他只能成为贼，而曾先生却成为毛泽东主席都钦佩的人：“近代最有大本夫源的人。”
“勤能补拙是良训，一分辛苦一分才。”那贼的记忆力真好，听过几遍的文章都能背下来，而且很勇敢，见别人不睡觉居然可以跳出来“大怒”，教训曾先生之后，还要背书，扬长而去。但是遗憾的是，他名不经传，曾先生后来启用了一大批人才，按说这位贼人与曾先生有一面之交，大可去施展一二，可惜，他的天赋没有加上勤奋，变得不知所终。
这个故事目的是为了告诉人们，伟大的成功和辛勤的劳动是成正比的，有一分劳动就有一分收获，日积月累，从少到多，奇迹就可以创造出来 。
这个故事也往往成为激励的故事，而一些所谓的半瓶子人士，也往往会利用这些故事来教育和指导新的员工，要努力啊，要努力啊，总有一天会成功的，关键是你的工夫没下到，关键是客户拜访的少，关键是你缺乏恒心，关键是你要相信你能成功。看不到成功人士都这样的吗？
所以在听了老板的激励后，员工们就开始了努力，开始了每天起床的高呼胜利，每天都阳光满身，每天都激情四射，每天都不厌其烦的拜访客户，而结果呢，客户在他的不厌其烦的过程中对其厌烦起来，员工在几乎疯狂的精神状态下进行着不可能的事情。当然很多人会明白过来退出这个圈子，可是往往多年之好，自己成了老板，又成了一个利用同样的方法去激励其他人了。
工作需要激情，但是成功不光光是激情就能达到的，我们更多需要的是理性，是一种职业精神，需要专业的素质。不是只靠几个故事就能成功的，而当老板发现员工其他素质较低却不做任何培训，而仅仅靠几个故事激励的时候，员工们要反思一下这个老板的用心。 6.非洲卖鞋
管理很多时候带有很大的欺骗性，尤其当作为一种手段的时候。两个比较经典的故事一直在激励着人们为了某种目的而时刻充满激情。一个是卖鞋子的故事，另一个是卖梳子的故事。一头一尾，颇有代表性。
卖鞋子的故事。
两个推销鞋子的推销员，来到非洲。结果发现这里的人都不穿鞋子的。其中一个叫苦连天，这么个地方怎么会卖得出鞋子呢？于是打包回去了。另一个却喜出望外，他喜出望外，多么大的一个市场啊。如果所有的人都穿鞋子，那么我的市场该有多大啊。
这是一个多么诱惑人的故事啊，很多老板用来激励年轻的属下，当遇到困难时，老板便把这个故事掏出来让大家看，并说，你看人家，要学人家的精神，当遇到困难的时候，要想到市场有多么的啊，不要只看到困难。尤其是对于销售人员来说，这种故事简直比紧箍咒还令人讨厌。
另外一个异曲同工，也颇受管理者欢迎，就是梳子的故事。我们选择其中一个版本。我们也简要大概的回顾一下。
三个人要买梳子给和尚。一个人苦口婆心的用了全身力气，结果被赶出了庙门。第二个人心理比较灵巧，对和尚说，您看那烧香的人们来到山庙之后，头发都被风吹乱了，用梳子给他们梳梳头，对佛祖是种尊敬。于是买掉了几把梳子。第三个，点子比较多，对和尚说，香客们都很虔诚，您用把梳子当成礼品送给他们，让他们梳头的时候就感觉到佛祖的存在，那么他们一定会感激庙宇的。于是第三个卖掉了大部分。
这个故事在当属下业绩碰到问题的时候，老板便拿了出来，学学人家，梳子都能卖给和尚，你怎么就不能呢？
两个故事都有激励人的作用，都给你指引了一个光明的成功的大道，而你需要的只是调整心态，重新奋斗，全身心的投入到工作当中。也不晓得这两个故事的来源是哪里，但肯定的是绝对是个吃饱了人干的。
关于梳子还有一个版本吧。虽然不太真切，但是大概意思是，第四个人也接到这个命令，但是他没有去和尚庙里卖，而是招了一批人去给他卖梳子，反而卖了更多，而所有的梳子在哪里呢？在这些雇佣人的手里。这个故事就显得比较阴险了，而且这个故事确实也让人感觉到里面的一些东西。
对于一些行业来说，这两个故事非常的实用。但是在这个狂热的追求成功的过程中，有很多地方值得人们注意。
故事真实吗？是不是真的能卖出去呢？真实与否与人们对天堂的向往差不多，如果只是一个激励而不以实际为基础，那么当实施者发现根本达不到要求的时候，那么他就会产生卷带的心理。对于下一次的工作，将是一个致命的打击。所以大拿感老板们拿这些故事来激励人们的时候，是不是应该考虑一下实际情况呢？毕竟我们需要的是持续的销售生命力，而不是一时的精神兴状态，而很多行业目前就是靠这种短暂的精神状态来赚取那么点利润的。
另外在卖梳子的第四个人中的一些做法也值得我们去探讨一下。比如在一些分销人员拿到梳子去卖的时候，他们的前提是根本卖不出去。但是此时他们的心理却充满了期待，充满了成功的喜悦，因为他们也被这两个故事或类似的故事给激励着，而这种激励可能来自不断的开会， 不断的洗脑，不断的自我吹嘘，不断的成功麻木，不断的利用人性的弱点来进行打击。他们于是非常乐意的去从事一项没有前途的的生意。但是心理却满怀着希望。而这个时候最受益的他们的上线，这些物品都出去了，都在这些销售人员手里。而不管最后到底卖出卖不出。重要的是我们应该看到对于这些被卖了还替人数钱的人的如何被这些故事所激励的。
成功我们每个人都渴望，但是不要让对成功渴望的激情成为你疯狂举动的加油站，因为无论如何激励，如何加油，你的方向都是错误的。
7.龟兔赛跑
有个故事，是伴随着我们记事起的。龟兔赛跑的故事。这个故事后来被演绎了很多版本，比赛场地改成山坡了，双胞胎的乌龟对付小兔子了等等。我们这里不去看这个比赛，我们从两外一个角度来看这个故事。或许能给我们点启发。
兔子乌龟生活在森林里，他们的各自特性大家都很清楚。谁也应该知道乌龟跑的慢，兔子跑的快。那么是谁安排的这场比赛呢？谁明明知道两个人实力悬殊的基础上还要安排这个比赛呢？我们的日常工作中是不是也常常碰到一个有实力的人和一个明显弱势的人放在一起来进行某种工作或者竞争呢？这个人可能是乌龟那边的，也可能是兔子那边的。我们逐一分析一下这两种情况。
假如主持比赛的是乌龟那边的。这里面有两种情况，一个是这里有徇私舞弊的嫌疑，另一个是设法通过某种方式把弱者弄走。舞弊的情况是明知到乌龟的弱点，但是也要通过某种方式来获得那么一份机会赢得某种东西，比如职位或金钱等。不光人在这方面具有舞弊的激励性，部门的垄断及袒护性也明显的存在着这种倾向。在传统的兔龟赛跑里面，乌龟虽然实力差，但是还是赢得了机会。而舞弊的人确实在寻找这个机会。或者干脆把路线设计成下坡形状，那么任凭你兔子跑得多么快，也是不可能赢得比赛的。
另外一种情况是，为了摆脱乌龟的无理取闹，而故意设计比赛，使得乌龟在比赛实力相差悬殊的比赛中败下阵来。对于某中不好推脱的关系，这是个比较明确和实际的办法。比如裙带关系的人际处理，可以通过一个实力的比赛来确定最终的人选，即对无理取闹者是个打击，也能使人才脱颖而出。
另外一个角度来看，这个人是兔子一方面的。那么为什么明明知道兔子的实力还要让他参加这个没有任何意义的比赛呢？比如明明是有实力的新人，却被安排到打凌杂的工作上，或者被安排在无关紧要的岗位上虚度年华。那么老板招他的目的又何在呢？这里面有个著名的“蘑菇理论”。即新进的人员总是在开始的时间被安排在角落里，不被重用，如同放在黑暗角落里的蘑菇一样。这里面有两层含义，一是，把你一个自我感觉良好的人放在角落里，冷落一下可以把你锐气给弄掉。让你从有一个比较平和的心态来接受这个新的环境。另外一个含义是让你在这段时间里能比较充分的来了解这个环境，尽量和这个环境有个比较好的衔接。每个新进人员都应该了解这个过程，而且这个过程对于新员工以及公司来说都是比较好的选择。虽然有的时候会让新的有能力的员工感觉到窝火。
明白这里背后的故事后，我们也应该回过头来看看乌龟和兔子两个人如何比赛了。乌龟心理知道自己的短处，兔子也明白自己的长处。于是双方比赛就在一个双方都明白的对手心理的情况下展开了。属于一个信息对称的比赛关系。显然兔子知道自己的实力超群，于是对这个对手不放在眼里，而乌龟知道自己实力很弱，于是一直在奔跑，而没有休息的打算。结果便在一个不在意，一个在意中产生了，实力落后的赢得了比赛。那么这个时候看看这个背后老板的几个心情片段吧。
一是，想把乌龟甩开的结果没有甩开，于是对兔子失去了信心，结果是可能兔子被赶出森林，去了其他地方。
二是，本来就想安排乌龟的，这回心理塌实了。也对兔子的没有能耐偷笑。
三是，本来想考验兔子的，结果却对兔子大失所望。